Estudio de caso
Xnurta ayuda a impulsar un crecimiento del 40% en las ventas de Goal Zero en Amazon con AMC Hub
Utilizando segmentación de audiencia innovadora y análisis de AMC, Xnurta ayudó a Goal Zero a crear 97 grupos de audiencia personalizados con su plataforma tecnológica, impulsando una mayor eficiencia en las búsquedas de marca y una nueva adquisición de clientes.
Datos clave
71%
71% de crecimiento interanual del ROAS gracias a modelos analíticos prediseñados que aceleran la optimización de campañas
40%
40% de aumento interanual de las ventas impulsado por la segmentación estratégica de audiencia
56%
56% menos de costo por añadir a la lista gracias a la automatización de AMC Hub, lo que reduce los gastos generales de administración de campañas
Objetivos
Goal Zero, líder en estaciones de energía portátiles y generadores solares, se asoció con Xnurta para mejorar su desempeño de ventas en Amazon a través de soluciones tecnológicas avanzadas. La marca tenía tres objetivos principales que requerían capacidades sofisticadas de análisis y segmentación.
Primero, Goal Zero buscó expandir sus ventas en la competitiva categoría de energía portátil, optimizando al mismo tiempo el rendimiento de su publicidad. Esto no solo significaba aumentar el volumen de ventas, sino hacerlo de manera eficiente con mejores objetivos del retorno de la inversión publicitaria (ROAS). En segundo lugar, buscaban atraer a visitantes más cualificados a las páginas de información del producto, reconociendo la necesidad de reducir los costos por acción del cliente y mantener al mismo tiempo un compromiso de calidad. Por último, necesitaban alcanzar un objetivo del ROAS muy ambicioso que demostrara la eficacia de su inversión publicitaria.
Para alcanzar estos objetivos, Goal Zero necesitaba un socio que pudiera aprovechar las capacidades de Amazon Marketing Cloud (AMC) de nuevas formas. Necesitaban una tecnología que pudiera analizar rápidamente los patrones de comportamiento de los clientes, crear segmentos de audiencia relevantes y optimizar el desempeño de las campañas en tiempo real. Estos requisitos los llevaron a la innovadora solución AMC Hub de Xnurta para crear insights útiles y optimizaciones automatizadas.
Enfoque
Xnurta implementó una estrategia integral aprovechando las dos capacidades de AMC Hub: la Galería de modelos y la herramienta de Creación de audiencias. El enfoque comenzó con la transición de la administración publicitaria de Goal Zero a la consola de Xnurta y la integración de múltiples conexiones de la API de Amazon Ads para la generación de reportes de anuncios patrocinados por hora, incluido Sponsored Products.
La implementación siguió un enfoque estructurado de tres fases. En primer lugar, Xnurta creó una nueva instancia de AMC y utilizó el AMC Hub para activar rápidamente segmentos de audiencia personalizados, incluido un sofisticado seguimiento de las acciones de los clientes, como “Agregar al carrito”, “Agregar a la lista” y “Buscadores de marca”. También implementaron etiquetas de anuncios de Amazon en los sitios web de venta directa al consumidor de Goal Zero y cargaron correos electrónicos de primera mano con hash a Amazon, lo que permitió mejorar las capacidades de interacción con las audiencias.
En la segunda fase, Xnurta implementó las nueve plantillas de la Galería de modelos para realizar análisis exhaustivos del desempeño publicitario, de los patrones de comportamiento de los clientes y de las relaciones entre productos. Esta base analítica sirvió de fundamento para la creación de segmentos de audiencias cada vez más refinados, basados en las señales de compra observadas dentro de la categoría de estaciones de energía portátiles.
La fase final se centró en la optimización y el escalamiento de audiencias. Con la herramienta de Creación de audiencias, Xnurta desarrolló y perfeccionó 97 grupos de audiencias distintos, cada uno diseñado para llegar a patrones de comportamiento y de compra específicos de los clientes. Este enfoque detallado permitió una segmentación de anuncios relevante y una asignación eficiente del presupuesto entre diferentes segmentos de clientes. El equipo supervisó continuamente las estadísticas de desempeño y ajustó los parámetros de la audiencia basándose en insights en tiempo real, lo que garantizó un desempeño óptimo durante toda la campaña.
—Jesse Nuttall, jefe de Comercio Electrónico, Goal ZeroEstamos muy agradecidos con Xnurta. Su experiencia ha sido inestimable para optimizar nuestras campañas y obtener resultados excepcionales.
Resultados
Goal Zero se había fijado metas para aumentar sus ventas interanuales en un 25%. Compartieron sus objetivos de ingresos por ventas y las limitaciones de presupuesto publicitario, proporcionando parámetros claros para orientar la estrategia. Después de implementar el AMC Hub, Goal Zero logró un aumento del 40% en las ventas interanuales.1 En el primer trimestre de 2024, su ROAS total fue un 27% más alto interanual; para abril de 2024, esta mejora saltó al 71% interanual.2 De manera similar, su tasa de crecimiento en ventas se aceleró del 16% interanual en el primer trimestre al 55% interanual en abril.3 La empresa también observó mejoras en la eficiencia de su publicidad, con una reducción del 36% en el costo por búsqueda de marca, una reducción del 56% en el costo por añadir a la lista y una reducción del 34% en el costo por compra de clientes nuevos de la marca.4
Con AMC Hub, las marcas y agencias de todos los tamaños pueden tomar decisiones de forma rápida y segura. Por desarrollar estas capacidades, Xnurta ganó el Reconocimiento a la Innovación Tecnológica 2024 en los Reconocimientos para socios de Amazon Ads, por su contribución al avance de la tecnología publicitaria.
Fuentes
1–4 Datos proporcionados por Xnurta, Estados Unidos, de 2023 a 2024.