El publisher de libros Wiley logra aumentar sus ventas con Amazon Ads

Antes de Amazon Ads, planificábamos nuestro marketing a ciegas.
El cambio fue como pasar de la noche al día.

– Wiley

“Cada uno de nosotros administraba miles de productos”, recordó un ejecutivo de marketing de Wiley, “por lo que necesitábamos un producto que pudiera comercializar eficazmente a esa escala”. Cuando un lector busca un libro en Amazon, Amazon Ads puede mostrarle un anuncio que contenga varios títulos relevantes, lo que permite a los anunciantes promocionar un amplio catálogo con un presupuesto asequible. Las herramientas de segmentación, generación de reportes y palabras clave también permitieron a Wiley aprovechar los datos de los clientes de Amazon para escalar promociones de forma fácil y eficiente en todo su catálogo. Esto incrementó la variedad de títulos disponibles de Wiley y les ayudó a producir un costo publicitario de ventas (ACOS) de menos del 8%.

“Gracias a Amazon Ads, hemos realizado muchas más pruebas. Por fin podemos ver lo que está funcionando y lo que no”. Mientras que los modelos de anuncios tradicionales solo pueden analizarse al finalizar la campaña, Amazon Ads proporciona a los anunciantes una visibilidad continua de la efectividad de los anuncios. Wiley ahora tiene acceso a insights en tiempo real sobre cómo se desempeñan diferentes palabras clave o intereses, por lo que puede ajustar las campañas sobre la marcha.

“Ahora podemos ofrecer a los clientes exactamente lo que están buscando”. Las promociones de carteras de productos siempre han sido fundamentales para la estrategia de merchandising de Wiley, y con Amazon Ads, ahora pueden crear páginas de destino que muestren mejor su diverso catálogo. Además, Wiley puede organizar títulos en categorías, e incluso subcategorías, lo que facilita a los lectores localizar lo que están buscando.

Al usar los datos de Amazon Ads, Wiley obtuvo insights valiosos sobre lo que buscaba la audiencia objetivo. “El análisis de Amazon Ads nos mostró rápidamente qué palabras clave funcionaban, y cuáles tenían bajo desempeño. Nos dimos cuenta de que, para ser competitivos, teníamos que agregar más calificadores a nuestros términos de búsqueda”. Este nivel de especificidad no solo le dio a Wiley una estrategia de segmentación más eficaz, sino que también resultó en costos de campaña más eficientes, lo que permitió a la empresa invertir más en otros tipos de anuncios.

Amazon Ads nos permitió solucionar las fallas en nuestra estrategia que no conocíamos.

– Wiley

“Ahora vemos cómo van las cosas día a día. Podemos hacer ajustes inmediatos y optimizar nuestras campañas”. Antes de usar Amazon Ads, la principal estadística de éxito de Wiley era la tasa de clics (CTR), y solo podían intentar correlacionarla con las ventas una vez que concluía la campaña. Pero el panel de control de Amazon Ads permitió a Wiley profundizar en sus resultados, aislar estadísticas específicas y rastrear su desempeño para cada campaña.

Wiley ha aprovechado al máximo la flexibilidad del modelo de presupuesto de Amazon Ads. “Podríamos empezar destinando cierto presupuesto a una campaña, y, más tarde, darnos cuenta de que ya ha llegado a la mayoría de la audiencia objetivo. Es fácil mover ese dinero a una campaña diferente; una que aún tenga oportunidad de crecimiento”. Wiley también aprovecha la gran diversidad de Amazon Ads, ya que ha realizado diversas campañas que le permiten dirigirse a una amplia gama de lectores.

“Es fácil empezar y probar una campaña con solo USD 100. Ese es un riesgo que vale la pena correr”. Las soluciones de marketing de bajo costo y la facilidad de entrada de Amazon Ads lo convierten en un recurso ideal para publishers de todos los tamaños. Para Wiley, comenzó como una pequeña inversión, pero ahora la compañía la ve como una parte indispensable de su estrategia general de marketing: “Es rentable, fácil de usar y muy flexible en tiempo real”.