Estudio de caso
Tinuiti ayuda a la marca de primeros auxilios Welly a recuperarse de los recortes presupuestarios para impulsar las ventas y las conversiones
Objetivos
- Mantener la competitividad a pesar de una reducción anual del 80% del presupuesto
- Aumentar el retorno de la inversión publicitaria
- Alcanzar una relación entre gastos y ventas totales del 20%.
Enfoque
- Se utilizaron los insights de AMC para pausar los ASIN con un bajo retorno de la inversión publicitaria y centrarse en los de mayor desempeño
- Se implementaron anuncios de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display para aumentar la visibilidad
- Se utilizó Amazon DSP para volver a atraer a los compradores que habían visto previamente los productos de Welly
Resultados
- Superación del 103% de las ventas proyectadas para el primer trimestre
- Aumento interanual del 105% en el retorno de la inversión publicitaria
- Aumento interanual del 60% en la tasa de conversión
- Aumento interanual del 52% en la tasa de clics
Los Reconocimientos para socios de Amazon Ads condecoran la innovación, la creatividad y la eficacia en la publicidad digital. Para el Reconocimiento al retador, que premia a los socios que ofrecen estrategias impactantes que superan los objetivos empresariales con un presupuesto ajustado, nos enorgullece destacar a Tinuiti. Su trabajo con la marca de salud y primeros auxilios Welly demuestra el potencial de crecimiento a través de la publicidad, incluso ante las limitaciones financieras.
Welly adopta un enfoque único y desenfadado para los primeros auxilios, ofreciendo vendajes coloridos, botiquines de primeros auxilios y productos para el cuidado de la piel diseñados para hacer que el proceso de curación sea más atractivo tanto para los niños como para los padres. En 2023, la marca también buscó ayuda para curarse de algo: un presupuesto drásticamente reducido de Amazon Ads.
En un sector en el que la visibilidad importa más que nunca, Welly buscó un socio que pudiera amplificar su historia de forma rentable. Tinuiti, socio de Amazon Ads, ayudó a Welly a recuperarse de los recortes presupuestarios y, al hacerlo, se aseguró un codiciado puesto como finalista del Reconocimiento al retador 2023.
Sanación de los desafíos presupuestarios
Debido a las medidas generales de reducción de costos, Welly necesitaba reducir su presupuesto anual de Amazon Ads en un 80% año tras año (interanual) en 2023. Estas limitaciones presupuestarias plantearon un desafío importante; a pesar de la reducción de recursos financieros, se esperaba que Welly siguiera siendo tan competitiva y relevante para su audiencia como siempre.
La marca también necesitaba crear tanta eficacia y crecimiento como fuera posible, especialmente en términos de retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Un ROAS alto demuestra que cada dólar publicitario se usa bien, impulsando efectivamente las ventas y fomentando la lealtad del cliente.
La elaboración de una estrategia de recuperación
Tinuiti desplegó una estrategia publicitaria integral para Welly que buscaba optimizar la eficiencia presupuestaria. Como indicadores clave del desempeño (KPI) de la campaña, el socio especificó un ROAS de 2.45 y una relación entre gasto y ventas totales del 20%. Para lograr estos objetivos, Tinuiti adoptó una combinación de tácticas de búsqueda de Amazon y Amazon DSP, con un reparto del 75% y el 25% entre los canales, respectivamente. Utilizando insights de Amazon Marketing Cloud (AMC), primero pausaron los números de identificación estándar (ASIN) de Amazon anunciados que generaban un ROAS bajo . Luego identificaron los principales ASIN de alto desempeño para una cobertura integral sin campañas superpuestas. Esta consolidación redujo el número de ASIN anunciados en un 44%.1 Tinuiti también invirtió más presupuesto en campañas para productos de mayor desempeño, lo que optimizó aún más la inversión publicitaria.
Dentro del ámbito de la Búsqueda de Amazon, Tinuiti adoptó una gama de productos de Amazon Ads para amplificar la presencia de Welly. Por ejemplo, utilizaron campañas automáticas de Sponsored Products para identificar palabras clave y ASIN competidores, y aprovecharon esta información para poner en marcha campañas manuales de Sponsored Products . Tinuiti también lanzó Sponsored Brands, video de Sponsored Brands video y Sponsored Display para llegar a segmentos de audiencia con una alta probabilidad de conversión y a compradores que buscaban productos similares. Estas campañas ayudaron a aumentar la visibilidad de la marca de Welly.
Para redondear su estrategia, Tinuiti aprovechó las capacidades de Amazon DSP. Mediante el uso de campañas de plataforma de demanda para volver a atraer el interés de los compradores que ya habían visto los productos de Welly, el socio reforzó el reconocimiento de marca entre los clientes potenciales. El informe sobre Triple Superposición de AMC destacó un aumento de 5 veces en las tasas de conversión de las audiencias expuestas tanto a las campañas de Amazon DSP como a las de Sponsored Products, en comparación con las de Sponsored Products por sí solas.2 Esto reforzó la importancia de utilizar la solución de la plataforma de demanda, incluso dentro del ajustado presupuesto de Welly.
Medición del éxito de la campaña
Con las estrategias implementadas por Tinuiti, Welly vio resultados impresionantes. La marca superó sus proyecciones de ventas para el primer trimestre en un 103%, un logro digno de atención si se tiene en cuenta que su relación entre gastos y ventas era del 10%, lo que superaba su objetivo del 20%.3 También aumentaron su ROAS interanual un 105%.4 Además, la tasa de conversión de Welly aumentó un 60% interanual, y su tasa de clics experimentó un aumento del 52% interanual.5
Estos resultados no solo demuestran el éxito de la colaboración entre Welly y Tinuiti, sino que también sirven como testimonio de la experiencia del socio. En reconocimiento a su papel ayudando a la recuperación de la marca de primeros auxilios, Tinuiti se ha ganado una posición como finalista para el Reconocimiento al retador 2023.
1-5 Welly, EE. UU., 2023