El lanzamiento de productos de Revlon y Horizon superó las proyecciones en un 120% con una estrategia de embudo de ventas completo

Objetivos

Cuando una marca de belleza con tanta trayectoria como Revlon lanza un nuevo producto en el panorama actual, tan fragmentado y competitivo, destacar requiere mucho más que reconocimiento de marca. En 2025, Revlon enfrentó el desafío de lanzar su nueva línea de productos Glimmer en un entorno de consumo cada vez más complejo, donde las audiencias se mueven entre varios canales al mismo tiempo, ya sea navegando en redes sociales, viendo televisión, escuchando un pódcast o comprando en línea.

El mundo de la belleza se ha vuelto más competitivo que nunca. Las expectativas cambiantes de los consumidores y la evolución de los puntos de contacto digitales exigen un enfoque renovado para los lanzamientos de productos. Revlon necesitaba una estrategia profunda, basada en insights, que le permitiera llegar a las audiencias correctas (y a sus labios) para abrirse paso entre la multitud.

Junto con Horizon Commerce y Horizon Media, Revlon se propuso crear un modelo de éxito para lanzamientos de productos omnicanal, aprovechando las estrategias basadas en datos e integración del embudo de ventas completo. La campaña no solo tenía como objetivo impulsar el reconocimiento de los nuevos productos Glimmer, sino también convertir ese reconocimiento en un crecimiento medible de ventas mediante una conexión precisa con la audiencia y un enfoque innovador en la medición de resultados.

Estrategia

El éxito de la campaña se basó en una estrategia sofisticada y multinivel que integró diversas fuentes de insights y soluciones publicitarias. Revlon colaboró con Horizon Commerce para implementar NEON, su motor de medición y optimización impulsado por IA, junto con Amazon Marketing Cloud (AMC), con el fin de desarrollar una estrategia integral de combinación de medios. Esta colaboración permitió optimizar audiencias y realizar ajustes dinámicos en todos los canales.

El enfoque se centró en una integración de embudo de ventas completo, e incluyó Prime Video, Amazon DSP, video en línea y anuncios patrocinados. Al aprovechar una combinación de audiencias personalizadas basadas en compras de AMC, la resegmentación secuencial entre canales y audiencias basadas en compras de Circana a través de anuncios de TV por streaming de Amazon, el equipo fue más allá de las segmentaciones demográficas tradicionales para llegar a consumidores calificados según su comportamiento real de compra. Esta segmentación precisa se potenció aún más gracias a BLU, la plataforma de marketing conectado de Horizon, que unificó los insights de los consumidores en todos los canales.

La campaña utilizó Amazon Marketing Cloud para desarrollar segmentos de audiencia personalizados y sofisticados, incluidos compradores nuevos de la marca de alto valor, usuarios que abandonaron el carrito y personas que interactuaron con palabras clave de productos patrocinados. Estos segmentos se activaron en toda la combinación de medios, y aplicaron modificadores de puja a los anuncios patrocinados para las audiencias que vieron el material creativo de Glimmer en Prime Video y Amazon DSP.

Un aspecto particularmente innovador de la estrategia fue el uso de estrategias de audiencia multicanal. El equipo descubrió que los usuarios expuestos tanto a Prime Video como a anuncios de búsqueda mostraban porcentajes de compra significativamente más altos que aquellos que solo veían anuncios de búsqueda. Este hallazgo permitió realizar optimizaciones en tiempo real durante los momentos clave del retail, garantizando así el máximo impacto de la campaña.

Resultados

Los resultados de esta estrategia basada en insights superaron las expectativas en distintas dimensiones. La campaña logró un aumento interanual del 46.85% en la eficiencia del iROI y generó un crecimiento del 170% en ventas.¹ Quizás lo más destacable fue que el impacto de la campaña se extendió mucho más allá de los espacios propios de Amazon, ya que el 82% de las ventas atribuidas ocurrieron a través de otros canales de venta, lo que demuestra el verdadero alcance omnicanal de la estrategia.
La combinación de exposición en Prime Video con anuncios de búsqueda resultó especialmente poderosa, y generó un porcentaje de compra 24 veces mayor en comparación con la exposición únicamente a anuncios de búsqueda.²

Gracias al uso de señales de datos avanzadas, una ejecución multicanal ágil y capacidades de medición sofisticadas, Revlon y Horizon crearon un modelo replicable para futuras iniciativas de marketing. La campaña demostró que, cuando los medios minoristas se coordinan correctamente con los insights como eje central, pueden ir más allá de la publicidad tradicional para generar un verdadero impacto omnicanal.

Las lecciones clave de esta campaña resaltan la importancia de las colaboraciones basadas en insights, la integración del embudo de ventas completo y la analítica avanzada en el panorama actual del marketing. Esta historia de éxito muestra que, al combinar la fortaleza de una marca tradicional con estrategias digitales innovadoras, incluso las marcas más consolidadas pueden encontrar nuevas formas de conectar con los consumidores y lograr resultados excepcionales. Esta estrategia ha establecido un nuevo modelo sobre cómo las marcas pueden aprovechar las soluciones de Amazon Ads para crear conexiones significativas con los consumidores y, al mismo tiempo, impulsar resultados comerciales medibles.

Fuentes

^1–2 Datos internos de Amazon, EE. UU., 2025.