Estudio de caso
TVS Motor utiliza anuncios de display en Amazon para crear un alcance relevante
Productos utilizados:
Objetivos
- Mejorar el reconocimiento de marca para aumentar las ventas y la presencia en el mercado
- Impulsar tráfico relevante al sitio web de su marca para varios modelos como Jupiter 110, Jupiter 125 y Raider
Enfoque
- Al inicio de la campaña, la marca quería llegar a personas de audiencias relevantes alineándolas con las audiencias de Amazon.
- La base de optimización de la campaña se centró en crear una cohorte cuyo historial de compras sugiriera una inclinación hacia la compra de vehículos de dos ruedas o accesorios.
- Base de experimentación centrada en reportes de superposición de audiencias para descubrir cohortes más relevantes y aumentar la base de audiencia durante un periodo de un año.
Resultados
- Más del 30% de tráfico del sitio web a un costo 2 veces menor por visita
- Tasas de clics (CTR) 3 veces más altas, lo que resulta en una mejora del 30% en las visitas a las páginas web
- Una mejora del doble en la experimentación basada en la CTR en formatos de creativos (GIF frente a estático)
TVS Motor Company es un reputado fabricante de vehículos de dos y tres ruedas a nivel mundial, que abanderó el progreso a través de la movilidad sostenible con cuatro instalaciones de fabricación de última generación ubicadas en India e Indonesia. Con sus raíces en un legado de 100 años de confianza, valor y pasión por los clientes, se enorgullece de hacer productos internacionalmente considerados de la más alta calidad a través de procesos innovadores y sustentables. TVS Motor es la única empresa de vehículos de dos ruedas que ha ganado el prestigioso Premio Deming. Nuestros productos lideran en sus respectivas categorías en las encuestas de J.D. Power IQS y APEAL. Se nos ha clasificado como la Empresa número 1 en la Encuesta de satisfacción de servicio al cliente de J.D. Power por cuatro años consecutivos. Nuestra empresa del grupo Norton Motorcycles, con sede en el Reino Unido, es una de las marcas de motocicletas más emotivas del mundo. Nuestras filiales en el espacio de la movilidad eléctrica personal, Swiss E-Mobility Group (SEMG) y EGO Movement tienen una posición de liderazgo en el mercado de bicicletas eléctricas en Suiza. TVS Motor Company se esfuerza por ofrecer la experiencia más superior al cliente en los 80 países en los que operamos.
En un intento por mejorar el reconocimiento de la marca e impulsar el tráfico relevante a sus sitios web de productos, con el objetivo final de aumentar las ventas y la presencia en el mercado, se asociaron con Amazon Ads para interactuar con las audiencias pertinentes de Amazon.
Amazon Ads nos permitió impulsar el tráfico para marcas clave de TVS y llegar a audiencias relevantes con ubicaciones de anuncios efectivas. Además, fuimos más allá de las cohortes de segmentación existentes y creamos cohortes de audiencia personalizadas específicamente para TVS para llegar a las audiencias relevantes. Con pasos de optimización en tiempo real, así como retroalimentación proactiva sobre los recursos creativos, pudimos afinar continuamente nuestro enfoque para lograr los objetivos de la marca.
- Ankit Banga, director comercial, FCB Six
Llegar a la audiencia relevante a través de cohortes personalizadas
Desde abril de 2023, el equipo de TVS ha colaborado con Amazon Ads a través de su agencia de medios, FCB Six, para promocionar varias marcas, incluyendo Jupiter 110, Jupiter 125 y Raider. Su enfoque implicó llegar a personas de audiencias relevantes al alinearlas con las audiencias de Amazon y crear una cohorte cuyo historial de compras sugiere una inclinación hacia la compra de vehículos de dos ruedas o accesorios.
A través de una amplia experimentación y análisis de los insights de superposición de audiencia de Amazon, descubrieron que los espectadores de contenido de la familia Prime Video que son padres probablemente muestren interés en las ofertas de TVS.
Adicionalmente, en colaboración con el equipo de TVS, la agencia digital identificó un nuevo caso de uso para promover las marcas entre los dueños de negocios que buscan mejorar la eficiencia en sus operaciones diarias. Amazon Ads capturó el interés de los cohortes de audiencias de propietarios de negocios, y el éxito de este enfoque llevó a la integración en su estrategia siempre activa.
La interacción de TVS con las audiencias se produjo principalmente a través de anuncios de display en Amazon, y a medida que avanzaba la campaña, refinaron sus estrategias, lo que resultó en una tasa de clics (CTR) 3 veces mayor, lo cual trajo una mejora del 30% en las visitas a las páginas del sitio web. Un cambio del creativo estático a creativos de GIF durante la campaña a mitad del camino llevó a un aumento del doble en la CTR de la marca. Actualmente, la CTR de TVS en Amazon se encuentra entre los medios digitales de mayor desempeño.
Obtener resultados en todos los objetivos
A lo largo de dos trimestres a partir de abril de 2023, TVS pudo impulsar el tráfico del sitio web en más del 30% a un costo 2 veces menor por visita, gracias a los insights y optimización en tiempo real y las pruebas comparativas A/B continuas de las cohortes de audiencia y la comunicación.
Estoy encantado de ver los resultados positivos de nuestra asociación con Amazon Ads y FCB Six en la promoción efectiva de nuestros productos en la plataforma digital. A través de la utilización de estrategias innovadoras y creativos cautivadores, no solo mejoramos las visitas a las páginas, sino que también reforzamos la visibilidad de nuestra marca en varios segmentos de audiencia. Esta colaboración subraya nuestra dedicación a promover el reconocimiento de marca e impulsar las ventas a través de esfuerzos estratégicos de marketing digital. Estoy ansioso por continuar aprovechando estos insights para impulsar nuestro crecimiento en un mercado competitivo
-Aniruddha Haldar, vicepresidente sénior de Mercadotecnia, TVS India