Estudio de caso
Cómo Tru Niagen logró un trimestre de ventas récord al asociarse con Ad Advance en una estrategia de embudo de ventas completo
Los Reconocimientos para socios de Amazon Ads son un programa que honra y celebra el audaz trabajo creativo que nuestros socios realizan para sus clientes. Ad Advance es el ganador del Reconocimiento al desempeño 2023, que reconoce a los socios que impulsan un crecimiento sustancial del negocio para las marcas de sus clientes y atraen a los compradores mediante el uso de productos de Amazon Ads a lo largo de la experiencia de compra del cliente.
Enero suele ser una época en la que nos proponemos mejorar nuestra salud, lo que la convierte en una temporada alta de compras para marcas de bienestar como Tru Niagen. Así que en enero de 2023, la empresa se asoció con Ad Advance para desarrollar rápidamente un enfoque de embudo de ventas completo para aumentar la visibilidad de la marca y las conversiones de clientes nuevos de la marca (NTB). La estrategia holística resultante logró que Tru Niagen aumentara las ventas de NTB en un 50% durante el primer trimestre fiscal,1 gracias a lo cual Ad Advance ganó el Reconocimiento al desempeño 2023.
Aumento de la exposición con la Oferta del día y la estrategia de takeover de la página de inicio
Fundado en 2017, Tru Niagen es un desarrollador de suplementos de nicotinamida adenina dinucleótido (NAD+) cuyo consejo asesor científico está integrado no por uno, sino por dos pioneros de la investigación sobre el NAD+ y ganadores del Premio Nobel. Además de vender sus productos directamente a través de su página web, Tru Niagen comercializa y vende suplementos en Amazon.
En 2023, la marca trató de impulsar sus ventas en línea en Amazon al aumentar sus suscripciones de Subscribe & Save (SnSS) y los pedidos a nuevos clientes de la marca (NTB). Inicialmente, decidieron promocionar sus productos con la Oferta del día "Año Nuevo, Nueva Vida" de Amazon, así como con una estrategia de takeover de la página de inicio que les permitió posicionarse en una unidad de gran formato en la parte superior del sitio en marzo. Tru Niagen recurrió entonces a Ad Advance para crear una campaña de marketing de tres meses que les ayudara a maximizar el impacto de estos esfuerzos.
Impulso de las conversiones de NTB con marketing del embudo de ventas completo
A partir de los insights de la consola de publicidad y Amazon Marketing Cloud (AMC), Ad Advance segmentó la audiencia de Tru Niagen en categorías, como los compradores que querían mejorar la salud de su corazón en comparación con los que querían reforzar su sistema inmunológico. Estos insights ayudaron a Tru Niagen y a Ad Advance a desarrollar anuncios eficaces y creativos centrados en los productos de puerta de enlace que atraían a cada segmento de audiencia.
En marzo, antes del takeover de la página de inicio de la marca, Ad Advance ayudó a aumentar la visibilidad y el reconocimiento de marca de Tru Niagen, al volver a atraer el interés de un mayor porcentaje de personas que no habían comprado productos mediante Amazon DSP.
Luego, los equipos cotejaron el desempeño por hora en Amazon DSP con las estadísticas en tiempo real recopiladas en Amazon Marketing Stream, lo que les ayudó a aumentar la calidad de sus insights comerciales. El uso de Amazon DSP junto con las estadísticas de Amazon Marketing Stream ayudó a Tru Niagen a aumentar su alcance por dólar en un 139%.2
La estrategia de Ad Advance también utilizó anuncios patrocinados como estrategia de la parte inferior del embudo para aumentar la visibilidad de los productos de la marca en los resultados de consultas de compra y llegar a los compradores con alta intención de compra. La combinación equilibrada de anuncios patrocinados y anuncios programáticos ayudó a Tru Niagen a aumentar sus ventas de anuncios patrocinados en un 14%, al mismo tiempo que disminuyó su presupuesto para anuncios patrocinados en un 10%.3
Optimización de campañas con AMC y creación de lealtad
Para ayudar a maximizar la eficacia de sus campañas, Ad Advance realizó consultas del camino a la conversión de AMC que analizaban las estadísticas de compras repetidas y NTB. De este modo, pudieron optimizar la inversión en los esfuerzos de resegmentación de Amazon DSP, al asegurarse de que las campañas llegaran a clientes que no habían realizado ninguna compra. Advance también ajustó la configuración de frecuencia de sus campañas e invirtió en campañas de Sponsored Products en la parte inferior y superior del embudo para llegar a compradores con alta intención de compra.
El día de takeover de la página de inicio, Tru Niagen observó que sus ventas aumentaron 7 veces en comparación con su promedio diario. La empresa alcanzó su récord histórico de ventas, con un aumento de los pedidos de NTB del 50% el día del evento y del 93% en el primer trimestre de la marca.4 El número de clientes que se suscribieron a SnSS con Tru Niagen también aumentó un 67% en el primer trimestre.5
Tru Niagen y Ad Advance han mantenido el impulso del takeover de la página de inicio de la marca a través de la resegmentación digital, lo que ayudó a aumentar las ventas trimestrales en un 40% y a fomentar la lealtad de la marca.6
Nuestro socio de Amazon Ads, Ad Advance, ha sido absolutamente revolucionario para nuestro negocio, y no hay palabras para expresar nuestro agradecimiento por su excepcional trabajo. Su profundo conocimiento de Amazon.com y de los servicios de Amazon Ads ha sido realmente extraordinario y decisivo para nuestro éxito publicitario.
- Jon Reynolds, jefe de DTC | vicepresidente, marketplaces en Chromadex
1-6 Ad Advance, Estados Unidos, 2023