Estudio de caso

Descubre cómo Thrasio se benefició de una asociación con Zeenk para combinar insights multicanal

Quitamanchas Angry Orange

Thrasio, una compañía con sede en Estados Unidos, es propietaria de Angry Orange, una marca que se especializa en crear desodorantes para mascotas hechos con aceite de naranja fresco y utiliza Amazon como canal de ventas principal. La marca comenzó a anunciarse en Amazon en 2018 y promueve un enfoque basado en datos para analizar las calificaciones y reseñas de los resultados de consultas de compra de Amazon, a fin de respaldar la estrategia de crecimiento de marca.

En septiembre de 2020, Thrasio comenzó a trabajar con Zeenk, una plataforma de análisis de datos para marcas retail online. Zeenk apoya principalmente a marcas negocio a consumidor (DTC), al proporcionar análisis de reportes y modelos de ciencia de datos para recuperar insights y conocimientos accionables.

Cuando las fuerzas se combinan

Thrasio utiliza una estrategia de ventas multicanal, con una combinación de medios diversificada. La compañía quería involucrar a un socio, Zeenk, para comprender la relación entre el modelo negocio a consumidor donde sea que pasen el tiempo en diferentes canales y el impacto de la búsqueda de marca en Amazon. Este reporte demostraría una correlación con las ventas subsecuentes que resultaron de la publicidad a través de los canales.

Remover hasta encontrar insights

Utilizando el poder de la API de Amazon Ads, Zeenk desarrolló un estudio de halo único para Thrasio con un mecanismo que examinó la relación entre las impresiones de llegar a los clientes donde sea que pasen el tiempo, en todo Amazon, además de miles de aplicaciones y sitios web que anuncian canales a clics por palabra clave en Amazon y las ventas resultantes. La integración con las API permite que múltiples sistemas únicos se conecten entre sí a través de una serie de llamadas de solicitud y recepción de la API. Esto permite a los integradores obtener información y reportes de numerosos sistemas, y conectar la información para obtener insights y análisis más robustos.

Antes y durante el estudio de halo, Zeenk revisó la información de los reportes en las campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands y videos de Sponsored Brands, y utilizó el reporte de términos de búsqueda de Amazon para medir el impacto en las palabras clave de marca. Esto ayudó a establecer una base para medir el impacto dentro del estudio. Zeenk realizó el estudio durante tres meses y completó una prueba de pulso de seis semanas al aumentar la publicidad donde sea que pasen su tiempo en un 33% mientras mantenía una publicidad consistente en Amazon. 1

quoteUpLos compradores retail de hoy en día son omnicanal. Muestran interés en múltiples espacios para descubrir, investigar y, en última instancia, convertir su camino hacia la compra. El estudio de halo demuestra los beneficios de implementar una estrategia de ventas multicanal y por qué las marcas DTC deberían considerar lanzar una presencia en Amazon.quoteDown
— Brian Eberman, CEO, Zeenk

Una perspectiva fresca

La realización del estudio proporcionó información valiosa a Thrasio y permitió la medición de marketing a través de canales. El estudio reveló que la publicidad donde sea que pasen el tiempo impactó en las ventas en Amazon, además de la publicidad DTC de Thrasio. Conocer este nivel de información ayudó a evaluar que el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) fue 2 veces mayor que el observado inicialmente, y la compañía tuvo una disminución estimada del 15% en el costo por clic (CPC) en términos de búsqueda de marca en Amazon.2 Esta información es importante para influir y optimizar el gasto multicanal y, así, ayudar a aprovechar al máximo el presupuesto publicitario de la compañía. Esto fue tan valioso para Angry Orange que su empresa matriz, Thrasio, le encargó a Zeenk replicar los reportes en una interfaz de usuario interactiva con pivotes para repetir y escalar a otras marcas en la cartera de Thrasio.

quoteUpLos canales no funcionan por sí solos. Para optimizar realmente el desempeño de tu marca, es importante que tu organización entienda las relaciones causales entre todos tus canalesquoteDown
— Matt Pacheco, jefe de DTC, Thrasio

1-2 Fuente: Thrasio, Estados Unidos, 2022.