TENZING y Expert Edge aumentaron el reconocimiento de marca con una estrategia optimizada

Nombrada en honor de Tenzing Norgay, el famoso sherpa que formó parte de la primera expedición moderna en escalar el monte Everest, la marca TENZING, con sede en el Reino Unido, es más conocida por su producto insignia, TENZING Natural Energy, una bebida energética derivada de ingredientes naturales.

Cuando TENZING se lanzó en Amazon en 2018, la marca se asoció con Expert Edge, una empresa de consultoría de servicio completo de Amazon, para optimizar la presencia de la marca, el marketing digital y las ventas en Amazon. Como parte de esta estrategia inicial, TENZING pidió a Expert Edge que le ayudara con el desempeño de las ventas. Los primeros objetivos incluían la alta visibilidad entre los compradores de la categoría, el crecimiento de la cuota de mercado y la adquisición de nuevos clientes.

Al inicio de 2020, TENZING quería seguir adquiriendo nuevos clientes, al mismo tiempo que aumentaba el tráfico hacia las páginas de información de producto y su Store en Amazon, lanzaba y hacía crecer nuevos productos.

A fin de lograr que TENZING estuviera listo para retail, Expert Edge creó una Store de TENZING para contar la historia de la misión de la marca, junto con imágenes probadas para ayudar a aumentar la conversión. Adicionalmente, Expert Edge actualizó las páginas de información de producto con contenido atractivo para proporcionar una mejor experiencia del cliente al incluir la historia de marca única de TENZING, junto con imágenes cautivadoras y descripciones de productos personalizadas.

Posteriormente, Expert Edge usó Sponsored Products y Sponsored Brands para llevar a los clientes a la nueva Store y las páginas de información de producto actualizadas de TENZING. Probar y actualizar las palabras clave tanto para las campañas Sponsored Products como las de Sponsored Brands fue clave, ya que la estrategia ayudó a aumentar la visibilidad y el posicionamiento en los resultados de consultas de compra de TENZING. Expert Edge usó las hojas de operaciones masivas para generar reportes mensuales de palabras clave, mientras que la integración de una herramienta de IA con la API de Amazon Advertising ayudó a la agencia a administrar campañas, pujar algorítmicamente y cosechar palabras clave.

Adicionalmente, los reportes de desempeño de las campañas de Sponsored Brands proporcionaron insights fundamentales sobre las ventas y adquisiciones de clientes nuevos de la marca.

Para el cuarto trimestre de 2020, Expert Edge amplió su estrategia de anuncios patrocinados a Amazon DSP, con el objetivo de aumentar el reconocimiento de marca de TENZING. A través de Amazon DSP para campañas de anuncios de display, Expert Edge estableció campañas de remarketing para atraer el interés de los compradores tanto de los productos de TENZING como de categorías de productos similares.

Expert Edge desarrolló aún más su estrategia de Amazon DSP mediante el aprovechamiento de Audiencias de Amazon, que proporciona insights sobre los compradores de Amazon. Mediante las audiencias del mercado interno y estilo de vida de categorías de interés relevantes, Expert Edge ayudó a aumentar el reconocimiento de los productos y las ventas de TENZING.

David Jennison, director ejecutivo de Expert Edge considera a Amazon DSP como, “una poderosa forma de acelerar el crecimiento y desarrollar la marca con ubicaciones publicitarias sumamente segmentadas e impactantes”.

Expert Edge ayudó a aumentar las ventas de TENZING en un 150% de un año a otro en 2020 en comparación con 2019. Sus ingresos por la publicidad de anuncios patrocinados también crecieron un 200% de un año a otro en el mismo periodo.

La expansión de Expert Edge a Amazon DSP dio como resultado una tasa de vistas de página de información de producto (DPVR) general del 0.25% para los anuncios de display de TENZING en comparación con el objetivo del 0.2%. Algunas estrategias de Amazon DSP, como las campañas de remarketing, impulsaron una DPVR de hasta el 0.47%.