TD Insurance llegó a 7.6 millones de propietarios de pequeñas empresas canadienses con Amazon Ads

Objetivos

Detrás de cada comunidad próspera en Canadá, hay un pequeño empresario que lo hace posible. Puede ser el dueño de la cafetería que se sabe tu pedido de memoria, el contratista que construyó la terraza de tu vecino o el vendedor en línea que envía productos hechos a mano a todo el país. Son personas que solucionan problemas, toman riesgos y convierten ideas en medios de vida. Pero incluso los emprendedores más resilientes se enfrentan a desafíos reales. Según una encuesta reciente de TD Insurance, uno de cada tres dueños de pequeñas empresas afirma que el aumento de los costos operativos es su mayor reto actualmente.¹

Para TD Insurance, este insight marcó el rumbo de la campaña “TD Insurance for Business”. El objetivo no era solo generar reconocimiento, sino ofrecer valor real, y conectar a los dueños de pequeñas empresas con coberturas personalizables y descuentos diseñados para los desafíos a los que realmente se enfrentan.

“En última instancia, creemos que al generar conexiones más fuertes, podemos impulsar mejores resultados de negocio”, señala Alan Wen, vicepresidente de marketing en TD Insurance.

Este enfoque centrado en la comunidad refleja un cambio más amplio en la forma en que las audiencias se relacionan con las marcas. La investigación Más allá de la brecha generacional de Amazon Ads muestra que los consumidores están 2.1 veces más unidos por comportamientos compartidos que por su generación, ² lo que refuerza la importancia de llegar a las audiencias según cómo viven y operan, y no solo por quiénes se supone que son.

Para lograr esa conexión, TD Insurance necesitaba una estrategia capaz de llegar a la audiencia correcta, en el momento justo y con el mensaje adecuado.

Cómo TD Insurance usó Amazon Ads para atraer a dueños de pequeñas empresas

Estrategia

TD Insurance y su agencia asociada, Starcom, trabajaron con Amazon Ads para dar vida a esta estrategia a través de un lanzamiento de marketing de embudo de ventas completo. Al aprovechar los insights de audiencia y las capacidades avanzadas de segmentación de Amazon Ads, el equipo logró llegar a propietarios de negocios verificados y responsables de la toma de decisiones, ayudando a TD Insurance a conectar con las audiencias de pequeñas empresas de una forma más significativa.

“Sabemos que los dueños de pequeñas empresas usan Amazon habitualmente para sus operaciones diarias, así que vimos una oportunidad de conectarnos directamente con ellos en un lugar donde ya están haciendo negocios”, cuenta Wen.

Este enfoque se alinea con otro dato clave sobre Amazon Ads: más de la mitad de los consumidores dice que prefiere un tipo de publicidad que refleje experiencias humanas compartidas, en lugar de mensajes basados en la edad o etiquetas demográficas.³

La campaña se activó en Prime Video, Amazon Business y Performance+, lo que permitió a TD Insurance interactuar con audiencias de pequeñas empresas en distintos momentos de su recorrido y mantener siempre un mensaje basado en necesidades reales del negocio.

“Amazon Ads fue el socio ideal para esta campaña gracias a sus capacidades avanzadas de segmentación, sus insights propios y sus capacidades de marketing de embudo completo”, señala Samantha Monteiro, directora de cuenta en Starcom y responsable del portafolio de seguros.

Resultados

La campaña generó buenos resultados y demostró el valor de una estrategia de audiencias bien diseñada, combinada con un enfoque de embudo completo.

A través de los anuncios de Prime Video, Amazon Business y Performance+, la campaña de TD Insurance llegó a 7.6 millones de canadienses.⁴ Cada solución aportó una cobertura exclusiva significativa, con menos del 3% de superposición de audiencia entre canales.⁵

Al centrarse en comportamientos de negocio confirmados, en lugar de suposiciones generales, TD Insurance logró minimizar el gasto innecesario y maximizar la eficiencia. La campaña demostró cómo las soluciones de Amazon Ads pueden trabajar en conjunto para alcanzar audiencias muy relevantes a gran escala y generar resultados medibles.

Fuentes

¹ Encuesta de TD Insurance. Preparación para pagar: la encuesta de TD Insurance revela que más de la mitad de los dueños de pequeñas empresas recurren a opciones de financiamiento costosas en situaciones de emergencia, incluso cuando cuentan con seguro, septiembre de 2025.

^2-3 Más allá de la brecha generacional: las nuevas reglas para conectar con los consumidores, Amazon Ads 2025.

^4-5 Datos internos de Amazon, CA, 2025