Objetivos

Superfood Lab es una marca de cosméticos japonesa de George & Oliver, Co. Ltd., conocida por combinar prácticas ancestrales de salud con la ciencia moderna para realzar la belleza. La marca comenzó a vender en Amazon a principios de 2020 y administró sus Amazon Ads de manera independiente para impulsar las ventas. Sin embargo, en 2023, Superfood Lab buscó un socio para reducir la complejidad y el tiempo necesario para la administración de anuncios.

Para optimizar las operaciones de anuncios y mejorar el desempeño, Superfood Lab se asoció con Shirofune en marzo de 2024. Shirofune, con sede en Japón, ofrece una herramienta de publicidad digital que automatiza la administración de anuncios en las principales empresas de comercio electrónico, incluido Amazon. Su algoritmo se desarrolló durante más de 20 000 horas para replicar la toma de decisiones de un administrador de anuncios experto en varios escenarios. El algoritmo de pujas propietario de la empresa, que se perfeccionó durante 10 años, desempeñó un papel clave en la mejora de las operaciones de anuncios propios. El objetivo de Superfood Lab era mejorar el ROAS y atraer más visitantes a Amazon mediante la optimización de la distribución de anuncios, el seguimiento del desempeño y el análisis de campañas.

Estrategia

Durante el periodo de prueba de 30 días del software, Shirofune se tomó el tiempo para capacitar a los equipos de Superfood Lab sobre cómo usar efectivamente su herramienta de administración de anuncios. Realizaron varias llamadas de incorporación para explicar las funciones, mostrar la configuración, responder preguntas y verificar que la herramienta estuviera configurada correctamente.

Las pujas automáticas fueron una función clave para mejorar la distribución de anuncios. La optimización de pujas, una tarea demandante pero esencial, fue el área donde la herramienta de Shirofune destacó. El algoritmo de Shirofune fue programado durante más de 20 000 horas para replicar las decisiones que un administrador de anuncios experto tomaría en varios escenarios. El algoritmo estableció automáticamente los montos de puja para las palabras clave y objetivos de Superfood Lab al especificar el presupuesto y el objetivo de ROAS. Según las estadísticas de desempeño en tiempo real, ajustaron las pujas para coincidir con los días y horarios de mayor afluencia de visitantes.

Para aumentar la exposición de la marca, Shirofune utilizó anuncios de Sponsored Products para captar la atención de los compradores durante las búsquedas de productos y convertirlos en clientes. Este enfoque fue particularmente efectivo dado el limitado reconocimiento de los productos de Superfood Lab, por lo que ayudó a impulsar la visibilidad y las ventas.

Anteriormente, Superfood Lab analizaba manualmente los insights de anuncios, pero este enfoque era menos preciso y requería más tiempo. Para mejorar el seguimiento y análisis, Shirofune proporcionó a Superfood Lab reportes detallados con explicaciones en lenguaje natural sobre el desempeño de las campañas, palabras clave y las consultas de búsqueda. Con un solo clic, estos reportes mostraron tendencias de insights durante los últimos 13 meses. El reporte de análisis de cambios, por ejemplo, identificó y explicó las razones detrás de las mejoras o disminuciones en el desempeño.

Además de la automatización de pujas y reportes, Shirofune también automatizó la administración del presupuesto para asegurar una asignación y uso óptimos. El software mejoró la precisión de la administración de anuncios al establecer objetivos mínimos de ROAS para cada campaña y presupuesto. Los usuarios pueden elegir administrar estas tareas manualmente o revisar las recomendaciones de IA según sea necesario.

Resultados

Desde la implementación de Shirofune, Superfood Lab ha liberado a sus equipos de tareas complejas y monótonas de administración de anuncios mientras mejora la efectividad del anuncio. Mediante la automatización de procesos clave, incluidas las pujas, la creación de reportes y la administración del presupuesto, Shirofune permite a Superfood Lab concentrarse en la planificación estratégica y los aspectos creativos del marketing.

Los datos comparativos durante un periodo de 3 meses antes y después de implementar Shirofune revelaron un aumento del 1.67% en el ROAS,¹ un aumento del 64% en adquisiciones,² y 20% más clics³ en Amazon de Superfood Lab.

Fuentes

^1-3 Superfood Lab, Japón, 2023 a 2024.