SHASH le presentó una visión a Amazon Ads. Y el programa Amazon Accelerator la volvió una realidad.

A principios del 2023, Amazon Ads se puso en contacto con SHASH para ofrecerle recomendaciones personalizadas. La empresa, que es propiedad de personas afrodescendientes y tiene sede en Georgia, ofrece una gama de cepillos para el cabello fabricados en Alemania, que va desde cepillos para uñas y cara hasta los clásicos cepillos para cabello. A pesar de que la empresa tiene menos de cinco empleados, los objetivos de la marca son claros. Cuando la empresa comenzó a trabajar con Amazon Ads, indicó que tenía una estadística de ventas elevada y quería implementar una estrategia publicitaria a largo plazo.

En ese momento, Amazon Ads consideró que SHASH podría ser un buen prospecto para el programa Amazon Accelerator (AAP). Amazon Accelerator es un programa de inducción prémium de 90 días que le proporciona a los anunciantes un equipo de asistencia dedicado por un tiempo limitado a crear, optimizar, reportar y enseñar sobre todas o algunas variantes de las campañas de anuncios patrocinados. La idea de incluir a SHASH en el programa demuestra los fundamentos del mismo: la educación sobre los productos de Amazon Ads, un socio de confianza en la administración de campañas y reportes medibles que ayudan a los clientes a comprender mejor los efectos de sus campañas.

Amazon Ads comenzó a trabajar con SHASH para identificar sus objetivos principales. Con un presupuesto de USD 135 000, SHASH quería centrarse en las conversiones y escalar las ventas para alcanzar su objetivo de ventas de USD 3.5 millones, pero también quería conectar con clientes nuevos de la marca (NTB). Para medir el éxito del programa, la marca medía las ventas de línea superior y los clientes nuevos de la marca.

Desde el inicio, SHASH comprendió la necesidad de usar estrategias del embudo de ventas completo que utilizaran indicadores clave de desempeño y no solo el ROAS (retorno de la inversión publicitaria). La estrategia de la marca tuvo éxito en sus objetivos a corto plazo al generar reconocimiento de marca a través de Sponsored Brands y Sponsored Display, pero además tuvo éxito en su estrategia a largo plazo para clientes potenciales que buscaba establecer una presencia de marca más sólida ante su audiencia objetivo.

A medida que SHASH comenzó a ver los resultados de la campaña durante el primer mes, la marca amplió su alcance al emplear estrategias internacionales y aumentar su presupuesto inicial para el marketing nacional. Cuando terminaron los 90 días del periodo de publicidad de la campaña, las ventas de SHASH aumentaron un 96.5% (más de USD 500 000).

“Agradezco mucho a Amazon Ads”, dijo Amir Shash, director general de SHASH. “Tengo 36 años de experiencia y nunca había visto un crecimiento como este. En enero (de 2023), nuestras ventas eran de un 47%, pero después de este programa llegaron hasta un 96%. Eso demuestra que este programa funciona. Estábamos dispuestos a invertir lo que fuera necesario en publicidad, pero no sabíamos cómo. Gracias a la campaña que creó el programa, invertimos USD 686 000 durante el año y los resultados demostraron que valió la pena”.

Las ventas nacionales representaron el mayor crecimiento del negocio en 35 años. En general, las ventas crecieron un 98.98% a lo largo del programa Amazon Accelerator. En cuanto al futuro, SHASH continúa expandiendo su estrategia de marketing en la Unión Europea y en Japón. SHASH ahora conoce las prácticas recomendadas para llevar a cabo una estrategia de campaña de varios objetivos en múltiples productos, tácticas y segmentaciones.

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