Safilo, la marca de lentes premium, forma equipo con DEPLOY para hacer su lanzamiento en Europa

La empresa

Safilo Group es un creador de lentes y distribuidor mundial para lentes de sol premium, marcos ópticos y lentes deportivos con sede en Italia. La cartera de productos de Safilo incluye sus marcas principales, Carrera y Polaroid, Smith Optics, Safilo y Oxydo, junto con un conjunto de marcas con licencia, como Dior, Hugo Boss, Max Mara, Levi's, y Tommy Hilfiger.

Aumentar la visibilidad y la consideración de la marca

En 2019, Safilo comenzó a trabajar con DEPLOY, una agencia que ayuda a las marcas a aumentar el crecimiento sostenible en Amazon. En su primer año, Safilo buscó a DEPLOY para ayudar a impulsar las ventas aumentando la visibilidad y consideración de la marca en Italia y Alemania. En su momento, la presencia de marca de Safilo en Amazon era baja, por lo que DEPLOY lanzó una estrategia de marketing de embudo de ventas completo enfocada en la optimización de catálogos, campañas de Sponsored Products y promociones (Mejores promociones y Ofertas relámpago) para aumentar las impresiones de marca, las vistas de páginas de información de producto y las ventas en Italia y Alemania de Safilo. Este enfoque de embudo de ventas completo resultó en un aumento de 5 veces en las ventas en Amazon en 2019 en comparación con el año anterior.

quoteUpQueríamos un socio que pudiera administrar holísticamente nuestra estrategia de Amazon para ayudarnos a maximizar nuestro desempeño a través de campañas estratégicas de Amazon Ads y ayudar a optimizar nuestros catálogosquoteDown
— Charles-Edouard Delelis-Fanien, director de Ventas, Safilo

En 2020, DEPLOY diseñó una estrategia para ayudar a Safilo a mejorar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en Italia y Alemania al tiempo que escalaba su presencia de marca en toda Europa para llegar a nuevos compradores en España, Francia y Reino Unido.

Aumentar la visibilidad del producto en toda Europa

A fin de ayudar a lanzar la expansión en Europa de Safilo en 2020, DEEPLOY comenzó con la optimización del catálogo para ayudar a aumentar la puntuación de relevancia de los resultados de consultas de compra de Safilo antes de lanzar campañas de Amazon Ads en España, Francia y Reino Unido. Para lograrlo, DEPLOY identificó palabras clave de segmentación basadas en las tendencias de compra en la categoría de lentes, ayudando a maximizar la visibilidad de cada una de las páginas clave de información de producto de Safilo. Después, las palabras clave de segmentación se entrelazaron en las secciones de título y descripción del producto de cada página de información de producto para ayudar a mejorar la visibilidad en los resultados de consultas de compra. DEPLOY también actualizó las imágenes destacadas y el Contenido A+ para elevar los productos de Safilo en los resultados de consultas de compra y mejorar las tasas de conversión de compra.

Para las campañas de Sponsored Products de Safilo, DEPLOY se centró en palabras clave genéricas para maximizar la visibilidad, junto con promociones (Mejores promociones y Ofertas relámpago) para aumentar las vistas de las páginas de información de producto y la intención de compra. Después, DEPLOY utilizó Amazon DSP para presentar la marca Safilo a nuevas audiencias a través de campañas publicitarias de display y ayudar a impulsar las impresiones generales de marca en toda Europa.

Optimización de Sponsored Products y campañas de Amazon DSP para ROAS

En Italia y Alemania, donde las ventas de Safilo en Amazon habían aumentado 5 veces en 2019 en comparación con el año anterior, DEPLOY estableció una nueva jerarquía de KPI (indicador clave de rendimiento), priorizando el ROAS sobre las impresiones (visibilidad de resultados de consultas de compra). Para lograr los objetivos del ROAS, DEPLOY implementó campañas de Sponsored Products y remarketing activadas a través de Amazon DSP. Después, DEPLOY enfocó las campañas de Sponsored Products en palabras clave genéricas muy relevantes dentro de la categoría de compras de lentes, utilizando pujas dinámicas para ayudar a elevar los productos Safilo dentro de los resultados de consultas de compra, ayudando a aumentar las impresiones mientras se impulsa eficientemente la consideración y las ventas de productos. Por último, DEPLOY estableció campañas de remarketing activadas a través de Amazon DSP para llegar a audiencias que habían visto o investigado los productos de Safilo (junto con productos similares en la categoría de lentes) en los últimos 30 días, pero aún no habían realizado una compra.

Los resultados

A partir de agosto de 2020, DEPLOY ayudó a Safilo a aumentar las impresiones de marca en un 238%, los ingresos por ventas 2.5 veces en los cinco países europeos, y el ROAS en un 58% respecto al año anterior en comparación con 2019.

quoteUpCuando empezamos a colaborar por primera vez con Safilo, tuvimos que realizar un análisis completo de marca y mercado para entender dónde estaba la oportunidad. Esta estrategia ha crecido progresivamente en los últimos dos años, sobre todo considerando que la visibilidad de la marca de Safilo en 2019 era casi inexistente. Atribuimos nuestro éxito a nuestra capacidad de impulsar una estrategia holística de Amazon que siga las prácticas recomendadas de retail y a través de Amazon Ads.quoteDown
— Raphaël Samuel, cofundador y director de Operaciones, DEEPLOY

En 2021, DEPLOY planea presentar varios nuevos productos de Amazon Ads a Safilo, incluido el video de Sponsored Brands para respaldar los objetivos de reconocimiento de marca de Safilo y Amazon Attribution, que generará insights que ayudarán a maximizar las ventas de Safilo en Amazon a través de la optimización de campañas de marketing fuera de Amazon que dirigen a Amazon.