Reckitt Benckiser utiliza anuncios patrocinados para impulsar el reconocimiento y la conversión

Reckitt Benckiser (RB) es una empresa global de salud, higiene y hogar con muchas marcas de confianza en su cartera de productos, incluidos Enfamil, Lysol, Finish, Veet y más. Para impulsar el reconocimiento y las ventas de estas marcas en Amazon, RB comenzó a lanzar campañas internas con anuncios patrocinados en 2015. La empresa quería optimizar aún más el desempeño y escalar su estrategia, y recurrió a Performics, una agencia de marketing de máximo desempeño, para administrar las campañas más adelante ese año.

Performics comenzó con una prueba de USD 50 000 para RB, que obtuvo resultados favorables y alentó a la marca a aumentar su inversión en anuncios patrocinados. Después de esto, Performics vio una oportunidad de aumentar la exposición de marcas para resfriados y gripe durante los meses de invierno, lo que ayudó a RB a alcanzar sus objetivos de rendimiento de la inversión publicitaria (ROAS) y ampliar el reconocimiento de la oferta por temporada.

Performics ayudó a Reckitt Benckiser (RB) a optimizar su estrategia de anuncios patrocinados con tácticas basadas en resultados: aprovechar todos los tipos de anuncios, maximizar su presencia por temporada y encontrar formas nuevas y creativas de mostrar productos complementarios a los compradores.

Performics cita la voluntad de RB de probar nuevas tácticas de campaña como uno de sus principales impulsores de éxito. Aprovechando los insights de Amazon Retail Analytics Premium, RB compartió que los clientes compran regularmente Lysol y Finish juntos. Posteriormente, Performics probó una estrategia de creación de cestas para ellos, lanzando campañas de Sponsored Brands con texto que hace referencia a ambas marcas, junto con una página de destino personalizada que mostraba productos de sus listados. Performics observó un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) sólido para las campañas y consideró que la prueba fue un éxito.

Performics también tuvo éxito con el funcionamiento “a toda marcha” durante las temporadas clave: lanzar campañas con las mejores palabras clave y términos de búsqueda auxiliares e incorporar ofertas, incluidos cupones impulsados por proveedores, cuando corresponda. Ellos consideran que esta estrategia funciona no solo para marcas establecidas, sino también para marcas emergentes. Amopé, por ejemplo, fue una nueva marca en el espacio de cuidado de los pies con un reconocimiento limitado de nombre. Performics duplicó su estrategia de campaña para el Día de las Madres, Prime Day y las fiestas. La marca es ahora uno de los elementos que más aumentan los ingresos de RB en Amazon.

Además de estas estrategias, Performics ayudó a impulsar resultados para RB de la siguiente forma:

En los últimos dos años, RB aumentó la cantidad de marcas promocionadas por medio de campañas de anuncios patrocinados de 10 a 25 y continúa agregando nuevas marcas con frecuencia. Reconocen que los anuncios patrocinados les permiten realizar un seguimiento de las ventas y ROAS, lo que les permite ver claramente el impacto directo de los anuncios en su negocio a nivel general. Igualmente importante, RB cree que Amazon ofrece a sus marcas la oportunidad de convertirse en líderes de sus categorías. Esto les permite conseguir nuevos clientes, retener a los existentes y hacer crecer la base en Amazon, lo que mejora su presencia en el sitio.