Estudio de caso
Oceanwing ayuda a una marca de atención médica a lograr un crecimiento trascendental a través de estrategias omnicanal
Una marca especializada en productos nutricionales para la salud, la cual se fundó en Estados Unidos en 2013, ganó con éxito un punto de apoyo en el mercado global con la ayuda de su asociación con Oceanwing, que comenzó en 2020. Durante la temporada alta del primer trimestre de 2022, la marca buscaba incrementar aún más su crecimiento en Norteamérica con la ayuda de Oceanwing.
Oceanwing es un proveedor de servicios de embudo de ventas completo de soluciones de comercio y una subsidiaria operativa de Anker Innovations. A través de estrategias de marketing omnicanal, ayudan a los anunciantes a usar Amazon Ads para realizar operaciones, generar más tráfico, expandir la exposición de los productos e incrementar las tasas de conversión. Con la asistencia de Oceanwing, la marca se encaminó a alcanzar sus metas de crecimiento, pero no sin encontrarse con algunos desafíos.
Desafío 1: Aumentar el tráfico
Al comprar paquetes de Share of voice (SOV) en Amazon, Oceanwing podía ayudar a aumentar la exposición de la marca e impulsar las ventas de productos atribuidas a anuncios en un corto periodo. Para que la marca obtuviera más exposición en la oferta del día (DOTD), Oceanwing decidió comprar el SOV de la página de inicio de computadoras de escritorio de DOTD. Paralelamente, Oceanwing implementó tácticas para la información promocional, selección de productos y configuración de la página de destino de los anuncios de display de Amazon DSP, al lograr lo siguiente:
- Utilizaron el texto publicitario más directo, pero efectivo, por ejemplo, “XX% de descuento en los productos XX el día XX”, el cual mostró directamente el descuento por tiempo limitado de DOTD.
- Oceanwing mostró los productos más vendidos de la marca junto con sus productos más nuevos para aumentar el número de clics y aumentar el reconocimiento de los ASIN recién agregados.
- Personalizaron una página especial en la Store de la marca como la página de destino de los anuncios de banner.
Además, Oceanwing utilizó Amazon DSP para ayudar a impulsar el tráfico de los productos de la marca tanto durante el periodo previo como el día de la promoción. Durante el periodo previo, Oceanwing utilizó el reporte del segmento de audiencia para personalizar los materiales creativos publicitarios basados en las características de cada grupo de clientes a fin de aumentar el atractivo de los anuncios. Una semana antes de que comenzara la DOTD, Oceanwing seleccionó a las audiencias altamente relevantes para la marca tanto dentro como fuera de Amazon a través del análisis del reporte de superposición de Amazon DSP y la colaboración con proveedores terceros de insights. Esto les ayudó a abarcar un amplio rango de tráfico preciso durante el periodo principal de promoción. La agencia también ayudó a la marca a ajustar la distribución de su presupuesto de manera oportuna de acuerdo con el desempeño de diferentes tipos de dispositivos y segmentos de audiencia.
Desafío 2: Impulsar las tasas de conversión
1. Aplicar el modelo antiguo con uno nuevo para ayudar a aumentar las ventas atribuidas a anuncios
Los productos más vendidos con altas tasas de conversión suelen ser los principales contribuyentes a las ventas en las actividades promocionales, pero los periodos principales de promoción también pueden ayudar a impulsar de manera efectiva las ventas atribuidas a anuncios de nuevos productos. Al seleccionar productos para los anuncios de banner y páginas de destino, la marca adoptó un modelo antiguo con otro nuevo. Como resultado, los productos más vendidos de la marca contribuyeron a más de la mitad de las ventas atribuidas a anuncios, y las ventas atribuidas a anuncios de los nuevos productos aumentaron cinco veces durante la DOTD.1
2. Usar el remarketing de vistas para aumentar las tasas de conversión
La agencia generó un reporte de camino hacia la conversión de los clientes que eran usuarios mediante el uso de Amazon Marketing Cloud. El reporte mostró que las tácticas de remarketing podían ayudar a aumentar 42 veces la tasa de conversión. Posteriormente, Oceanwing utilizó la táctica de remarketing para llegar a audiencias que navegaban por la página de información del producto (PDP) de la marca, PDP similares a los ASIN promovidos por la marca o productos de la misma subcategoría que no se compraron. En última instancia, esto ayudó a aumentar la tasa de conversión.
3. Mejorar la eficacia publicitaria
Durante el periodo de la campaña, Oceanwing utilizó su herramienta patentada para realizar optimizaciones de campaña. Con estadísticas de las muchas zonas horarias tanto en Estados Unidos como en China, su software ayudó a monitorear y optimizar continuamente los anuncios. El sistema también ajustó el presupuesto casi en tiempo real basado en el desempeño de diferentes ubicaciones de anuncios, lo que mejoró la eficacia publicitaria de la marca durante el periodo promocional.
Oceanwing, China, 2023.
Resultados finales
Al crear una estrategia de marketing omnicanal en torno a la DOTD, mediante tácticas de remarketing, la compra de paquetes de tráfico SOV y anuncios de Amazon DSP, la marca logró con éxito un aumento del 70% en las ventas atribuidas a anuncios de la DOTD en febrero de 2022 en comparación con enero de 2022, un aumento del 217% en la tasa de conversión de anuncios de Amazon DSP y un aumento del 109% en el retorno de la inversión publicitaria.2
1-2 Fuente: Oceanwing, China, 2023.