NF Imports genera reconocimiento con Sponsored Brands y las prácticas publicitarias recomendadas

NF Imports es el distribuidor exclusivo de las marcas estadounidenses Vornado y Marpac en Japón. Vornado, con sede en Andover, Kansas, diseña y fabrica ventiladores domésticos y otros pequeños electrodomésticos relacionados con la circulación del aire. Yogasleep de Marpac, con sede en Carolina del Norte, fabrica productos para dormir.

En 2011, el terremoto y el tsunami de Tohoku afectaron la vida de los ciudadanos y las empresas japonesas, incluida NF Imports. NF Imports, que anteriormente operaba en un sitio de retail online autogestionado, entró en el marketplace de Amazon en Japón como vendedor en 2014. "Después del [terremoto], me di cuenta de la dificultad de administrar el inventario entre vendedores minoristas y de retail Sentí la necesidad de fortalecer nuestras ventas en línea y decidí vender en Amazon", dijo Yamamoto Daisuke, gerente de ventas de NF Imports.

Con experiencia previa en la gestión de anuncios digitales, NF Imports lanzó por primera vez Sponsored Products en enero de 2015. Si bien Sponsored Products ayudó a aumentar la visibilidad de sus productos, consideraron que redoblar el reconocimiento de la marca entre los clientes latentes era la clave para el crecimiento a largo plazo de la empresa. Como resultado, NF Imports amplió su cartera de Amazon Ads a Sponsored Brands y Sponsored Display.

De las soluciones publicitarias que aprovecha NF Imports, Sponsored Brands tiene un valor especial. La marca opera en la categoría de electrodomésticos con varios vendedores. La ramificación a Sponsored Brands en 2018 ayudó a abrir más oportunidades para volver a atraer el interés de los clientes.

"Estábamos tan emocionados de que [nuestra marca estuviera registrada en el Brand Registry de Amazon] ahora pudiéramos publicar anuncios para el branding de la marca", recuerda Meiko Hattori, directora de la división de marketing de comercio electrónico.

Más recientemente, la empresa agregó el formato de anuncio de video de Sponsored Brands a su cartera de Amazon Ads en octubre de 2022. NF Imports comenzó a publicar anuncios de video de sus máquinas Yogasleep de ruido blanco. Crearon anuncios de video con el nuevo Generador de videos de Amazon Ads, con un acceso anticipado a la función.¹

En lo que respecta al formato de anuncio de video de Sponsored Brands, NF Imports considera que sus videos de reproducción automática ayudan a generar impresiones para la marca en su conjunto.

En la actualidad, NF Imports ejecuta soluciones de Amazon Ads durante todo el año, ajustando regularmente la segmentación de palabras clave. Al publicar anuncios continuamente, la marca ocasionalmente observa tendencias inesperadas a corto y largo plazo. Por ejemplo, esperaban que un producto como el circulador de aire tuviera demanda durante todo el año. En cambio, descubrieron que el producto tiene una demanda por temporada entre los clientes japoneses que depende de factores como el clima.

Hattori utiliza las oportunidades de aprendizaje de Amazon Ads para ayudar con las iniciativas publicitarias evergreen de la marca. "Llevo años asistiendo a los webinars organizados por Amazon Ads", dijo Hattori. "Trato de verlos bajo demanda si me los pierdo. También escucho las sesiones a las que he asistido, porque a medida que he adquirido más experiencia con Amazon Ads, siempre hay nuevos aprendizajes y descubrimientos". Algunos consejos solo pueden asimilarse cuando estás acostumbrado al lado operativo de las cosas".

NF Imports fue testigo del éxito de Amazon Ads a la hora de llegar a clientes latentes y crear su marca. Observaron que el 80% de las ventas a clientes nuevos entre marzo de 2018 y diciembre de 2022, y reportaron un crecimiento constante del 30% en las ventas entre diciembre de 2019 y noviembre de 2022.³