Estudio de caso
Next Different ayuda a Valigeria Roncato a aumentar las ventas un 14% con una estrategia de embudo de ventas completo
Next Different ayudó a la marca de maletas Valigeria Roncato a ir más allá de las tácticas basadas en precios mediante anuncios de video interactivos en Prime Video e Insights de AMC, conectando cada punto de contacto en un motor de embudo de ventas completo que convirtió a compradores nuevos en clientes fieles.
Insights clave
+14.5%
Crecimiento total de ventas interanual (año contra año)
88%
de conversiones de clientes nuevos de la marca
2.1 millones
de usuarios únicos alcanzados, +73% respecto al trimestre anterior (trimestre a trimestre)
Objetivos
Todo viajero merece un equipaje que refleje su historia, y durante casi 80 años, Valigeria Roncato ha cumplido esa promesa con una artesanía prémium "Made in Italy". Al entrar en la temporada alta del cuarto trimestre de 2025, la marca se propuso metas de crecimiento ambiciosas: ampliar su alcance a nuevas audiencias, fortalecer su presencia en Amazon y crear un circuito de compra del cliente conectado que convirtiera a los compradores nuevos en defensores leales de la marca.
Valigeria Roncato se asoció con Next Different, socio avanzado de Amazon Ads y agencia de servicio completo especializada en estrategia de marca, creatividad, medios, PR y marketing basado en insights. Establecieron puntos de referencia claros: un crecimiento de ventas del 10% año con año, una adquisición de clientes nuevos de la marca del 80% y mejoras de eficiencia medibles en todo el embudo. La visión era clara: pasar de una narrativa centrada en el precio a una historia de marca basada en el valor, usando los Insight de Amazon Marketing Cloud (AMC) para entender cómo las actividades de la parte superior del embudo influyeron en las compras finales y para conectar cada punto de contacto en una sola experiencia cohesiva.
Enfoque
Next Different utilizó un enfoque de embudo de ventas completo para ayudar a Valigeria Roncato a superar sus puntos de referencia de crecimiento. Diseñaron una campaña integrada con AMC como motor central de medición e insights, donde cada etapa del embudo informaba a la siguiente.
En la etapa de reconocimiento, Next Different implementó anuncios de Prime Video interactivos que permitían a los espectadores agregar productos a su carrito directamente con el control remoto, lo que eliminó las etapas tradicionales del embudo e introdujo a los usuarios en la fase de consideración de inmediato. Esto permitió a Valigeria Roncato llegar a nuevas audiencias con una historia de marca convincente y acercarlas a la compra en una sola interacción.
Para la parte media del embudo, Amazon DSP con optimización de Performance+ realizó remarketing a usuarios que habían mostrado interés en el contenido de Prime Video, conectando el reconocimiento con la intención de compra mediante mensajes relevantes. En la etapa de conversión, video de Sponsored Brands y Sponsored Products trabajaron en conjunto para capturar la demanda generada por la actividad en la parte superior del embudo, mientras que las estrategias de palabras clave de marca ayudaron a Valigeria Roncato a destacarse de las alternativas de menor costo.
El análisis de superposición de AMC reveló que la gran mayoría de las conversiones expuestas a Prime Video provenían de clientes nuevos de la marca. Esto confirmó que el video logró que audiencias completamente nuevas mostraran interés, guiándolas de manera efectiva a través del embudo hasta la compra. Identificaron los números de identificación estándar de Amazon (ASIN) con mejor rendimiento como "productos estrella" para encabezar la estrategia de adquisición. Al combinar la automatización de Performance+ con los insights personalizados del proceso de conversión de AMC, Next Different creó un sistema de ciclo cerrado. Esto convirtió las señales de la parte superior del embudo en ventas calificadas, desplazando el enfoque del precio al valor de marca y garantizando la máxima eficiencia durante el recorrido del cuarto trimestre.
Andrea Roncato, Titular, Valigeria RoncatoAMC cambió nuestro enfoque del precio al valor, lo que nos permitió lograr un crecimiento sostenible en el embudo de ventas completo.
Resultados
El enfoque de embudo de ventas completo superó todos los objetivos que Valigeria Roncato y Next Different se habían propuesto. El total de ventas creció un 14.5% año con año —superando la meta del 10%— mientras que las ventas unitarias aumentaron un 19% año con año.1 La campaña llegó a 2.1 millones de usuarios únicos, un incremento del 73% trimestre con trimestre, e impulsó a 47 900 usuarios a la etapa de consideración (+123% trimestre con trimestre).2
Las conversiones alcanzaron 1819, un aumento del 135% de trimestre a trimestre, con una tasa de nuevo de la marca del 88% que superó la meta del 80%.3
La eficiencia mejoró en todos los aspectos: el costo por adquisición disminuyó un 21.4% (frente a un objetivo de -15%) y el retorno publicitario de la inversión publicitaria (ROAS) mejoró un 13.4% año con año.4 La etapa de fidelización creció un 137% trimestre a trimestre, con un porcentaje de compras repetidas del 10.3%, lo que demuestra que el posicionamiento basado en el valor resonó más allá de la transacción inicial.5 La tasa de reconocimiento a consideración mejoró un 29% trimestre a trimestre, y el tiempo de conversión se redujo un 11%—lo que demuestra que un enfoque conectado y basado en insights ayuda a las marcas a escalar de manera eficiente incluso en una categoría saturada.6
Este éxito demuestra que, cuando los anunciantes quieren llegar a nuevas audiencias, mejorar la eficiencia o construir valor de marca a largo plazo, una estrategia de embudo de ventas completo impulsada por los insights de AMC puede ayudar a conectar cada punto de contacto para superar los objetivos de crecimiento.
Fuentes
1-6 Valigeria Roncato, Italia, de 2025 a 2026.