Estudio de caso

Flywheel Digital ayuda a una marca de electrónica de consumo a superar los objetivos de KPI y llegar a clientes nuevos con Sponsored Display

computadora portátil y auriculares en una mesa

Cuando una marca de electrónica de consumo que había estado en el mercado durante más de 50 años necesitaba nuevas estrategias para llegar a nuevos clientes de la marca (NTB) en la tienda de Amazon, Flywheel Digital demostró ser un socio experto en el tema.

Especializada enanuncios patrocinados, publicidad de display, atribución, modelado de incrementalidad y proyección, Flywheel Digital es una agencia con un enfoque clave en el uso de productos y soluciones de Amazon Ads para crear estrategias que puedan ayudar al crecimiento de la marca y mejorar las ventas. Desde 2021, Flywheel Digital ha trabajado con una marca de electrónica de consumo con el objetivo de ayudarla a impulsar ingresos incrementales de la forma más rentable posible. Además, la marca necesitaba que Flywheel Digital desarrolle una estrategia que funcionara en armonía con sus ventas directas al consumidor (DTC) existentes y otros canales de venta. La marca quiso enfocarse en las ventas de los clientes NTB, con el fin de obtener un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) rentable de $3 en el área de auriculares y altavoces.

Oportunidad por contexto

El período de octubre a diciembre de 2021, una temporada llena de eventos de ventas, como el Black Friday y el Cyber Monday, le dio a Flywheel Digital un espacio para probar nuevas estrategias para la marca de electrónica de consumo y aprender de ellas.

Durante el período festivo, que suele ser muy ajetreado, Flywheel Digital optó por centrarse en Sponsored Display y su táctica de segmentación por contexto, que permite la ubicación de anuncios en páginas de información de productos específicos y en “pasillos” de categorías. Después de elaborar manualmente una lista de las páginas de información de productos similares más populares de otras marcas dentro de la categoría del cliente, Flywheel Digital estableció su estrategia de campaña de segmentación por contexto.

“Alineamos estratégicamente los ASIN de nuestra marca con los ASIN segmentados en contexto, lo que nos permitió garantizar que nuestra oferta tuviera un precio o un recuento de calificaciones/reseñas atractivos. Seleccionamos intencionalmente productos de nuestro cliente que estuvieran a un nivel de precios similar al de las páginas de información de productos en las que estábamos ofertando, con el fin de brindar una gran opción alternativa para los compradores”.

Cara Henning, gerente sénior de medios, Flywheel Digital

Llegar a nuevos clientes

Si bien el ROAS objetivo era de $3, Flywheel Digital ayudó a la marca de electrónica de consumo a lograr un ROAS promedio de $5,80 en sus campañas de Sponsored Display de octubre a diciembre de 2021, lo que superó la meta de la marca en un 93 %.1 Además, el 97 % de las ventas atribuidas a anuncios impulsadas por Sponsored Display fueron a audiencias NTB durante el período analizado, lo que ayudó a este cliente a aumentar significativamente su alcance a nuevas audiencias.2

“Después del período de prueba [octubre a diciembre de 2021], seguimos utilizando Sponsored Display como estrategia para ayudar al crecimiento de la marca en la tienda de Amazon. Renovamos de forma continua los ASIN en los términos de las principales categorías para actualizar la lista de productos que tenemos como objetivo. También usamos la segmentación por contexto para tratar de llegar a audiencias con otras ofertas de productos similares que tiene la marca mediante las páginas de información del producto de la marca de nuestro cliente. Realizamos lanzamientos de nuevos productos para incentivar a los compradores que ya son leales a la marca a que los prueben. Esto ayuda a mejorar los nuevos ASIN en términos de clics y ventas directas, lo que permite que los productos estén listos para retail de forma más eficaz”.

Cara Henning, gerente sénior de medios, Flywheel Digital

1-2 Fuente: Flywheel Digital, Estados Unidos, 2022.