Netgear y Flywheel utilizan insights de AMC para definir el impacto de los anuncios de TV por streaming en las ventas de clientes nuevos de la marca

Mantenerse conectado al mundo digital de la información y el entretenimiento es fundamental para la colaboración, sobre todo con el auge de la enseñanza a distancia, el trabajo remoto, el streaming de medios y los juegos en línea. La empresa estadounidense Netgear proporciona tecnologías de red avanzadas para hogares, empresas y proveedores de servicios en todo el mundo. Ofrecen una cartera de productos de routers Wi-Fi, módems por cable y soluciones de seguridad basadas en la nube.

Netgear quería lanzar campañas de marketing más eficaces que mejoraran el alcance incremental de la marca, clientes fuera de su audiencia principal, en Amazon en Europa y Norteamérica. Para ello, en 2022, Netgear empezó a trabajar con Flywheel, socio de Amazon Ads, una empresa que combina experiencia a medida con soluciones de software de vanguardia para ayudar a impulsar el crecimiento. Después de lanzar campañas de éxito con Amazon DSP, Netgear y Flywheel implementaron Amazon Marketing Cloud (AMC) en julio de 2023 para poder optimizar continuamente las campañas y definir qué tipos de anuncios generaban finalmente conversiones.

Llegar a audiencias hasta ahora inaccesibles

Para aumentar las ventas y seguir creciendo, Netgear quería centrar sus esfuerzos publicitarios en el canal superior del embudo, que tenía potencial para atraer a nuevos clientes. Específicamente, vieron los anuncios de TV por streaming, que nunca habían usado antes, como una oportunidad para llegar a clientes nuevos de la marca (NTB). Los anuncios de TV por streaming se muestran a audiencias muy distintas de las de los anuncios de Amazon DSP, y Netgear quería aprovechar esta audiencia desatendida.

Netgear y Flywheel desbloquearon nuevos insights sobre tácticas del canal superior del embudo a través de AMC. Centraron su análisis de los anuncios de TV por streaming en tres áreas clave: el alcance incremental, las compras de clientes nuevos de la marca (NTB) y el efecto de superposición con los anuncios de Sponsored Products. Al probar de este modo la eficacia del tipo de anuncio de TV por streaming, Netgear y Flywheel pudieron encontrar formas nuevas y eficaces de mover estratégicamente a los clientes a través del embudo y propiciar las compras de clientes nuevos de la marca (NTB).

Uso de insights para tomar decisiones de marketing

Netgear y Flywheel analizaron sus resultados de AMC de noviembre de 2023 a febrero de 2024 y descubrieron que los anuncios de TV por streaming tenían un alcance incremental del 67% en comparación con las audiencias que veían los anuncios de Amazon DSP.¹ Para destacar aún más el alcance incremental, también descubrieron que el 69% de las ventas atribuidas a los anuncios de TV por streaming eran de clientes nuevos de la marca (NTB).² Por último, AMC demostró que los porcentajes de compra se duplicaron cuando se expuso a los consumidores a anuncios de TV por streaming seguidos de anuncios de Sponsored Products, en comparación con los anuncios de Sponsored Products solos.³

Con estos insights, Netgear y Flywheel pueden tomar con confianza decisiones de asignación de presupuesto entre tipos de anuncios para crear campañas eficaces que ayuden a impulsar el reconocimiento del canal superior del embudo a audiencias a las que antes no se llegaba. Además, las empresas seguirán estudiando la función de TV por streaming en el embudo para promover el valor a largo plazo de este tipo de anuncio en la estrategia global de marketing de Netgear.

Fuentes

^1-3 Flywheel, Estados Unidos, 2024