Estudio de caso
Junto a The Weeknd, Nespresso incrementó las búsquedas de marca en un 180% mediante la creación de un vinilo acompañado de café
Nespresso trabajó junto con The Weeknd y Brand Innovation Lab de Amazon Ads para crear una edición limitada de un vinilo acompañado de café. A través de una estrategia de embudo de ventas completo que incluyó TV por streaming, eventos deportivos en vivo y audios, la campaña transformó un fenómeno cultural en un crecimiento medible de clientes nuevos para la marca.
insights clave
42%
de los compradores de Nespresso eran nuevos para la marca durante la campaña
8.7 veces
de aumento de conversión en la frecuencia máxima de punto de contacto
180%
de crecimiento mes a mes en las búsquedas de “máquina Nespresso”
Objetivos
Cuando The Weeknd nombró su línea de café SAMRA Origins, lo hizo para honrar sus raíces etíopes y a su madre, Samra, las principales musas de su música. Para Nespresso, esto representó una historia interesante para contar y una manera de llegar a nuevas audiencias en Amazon a través de una colaboración que trascendió el café.
Nespresso quería presentar SAMRA Origins a audiencias más jóvenes a través de la base de fans de The Weeknd, convertir una historia de herencia personal en un fenómeno de marca culturalmente significativo y captar audiencias que nunca habían comprado café en Amazon. Necesitaban un concepto creativo que captara la atención por sus propios méritos, combinado con una estrategia de medios que pudiera demostrar que la narrativa cultural genera resultados medibles.
Mediante un trabajo conjunto con Brand Innovation Lab de Amazon Ads, OpenMind y Croud, Nespresso diseñó “Pressed with Purpose” (Prensado con propósito), una campaña creada para generar reconocimiento, ganar credibilidad cultural y convertir nuevas audiencias a lo largo del embudo completo.
Nespresso y Brand Innovation Lab crearon un disco de edición limitada acompañado con granos de café reales, que incluye una versión inédita de “Give Me Mercy” de The Weeknd, de su álbum Hurry Up Tomorrow.
Estrategia
El protagonista de la campaña fue un producto único en su tipo: el Nespresso SAMRA Origins Coffee-Pressed Vinyl, un disco de edición limitada acompañado con granos de café reales de Nespresso, que incluye una versión inédita de “Give Me Mercy” de The Weeknd, de su álbum Hurry Up Tomorrow. El artículo coleccionable representó la conexión entre el sabor y el sonido de esta colaboración, además de ser el premio de un sorteo exclusivo de Amazon donde los fanáticos podían participar para ganar una de las 200 copias si compraban un producto SAMRA Origins.
La campaña se destacó con narrativas en formatos de TV por streaming, Thursday Night Football y Prime Video diseñados para mostrar la colaboración antes de invitar a los usuarios a comprar. Los anuncios en video interactivos durante Thursday Night Football mostraron la colaboración a millones de espectadores. Las ubicaciones en TV por streaming y Prime Video reforzaron la narrativa de marca. Para la parte media del embudo, The Weeknd diseñó una lista de reproducción exclusiva para Amazon Music (The Weeknd’s Favorite Tracks) que incluía sonidos sudaneses y etíopes, mientras anuncios de audio interactivos sumergían a los oyentes en la lista y generaban expectativa acerca del sorteo. Además, una página de destino personalizada en Brand Store presentó “Pressed with Purpose”, un video detrás de cámaras sobre la creación del vinilo, que incorporaba la funcionalidad de compra con un solo clic. Los anuncios de display de la parte inferior del embudo, el remarketing y Sponsored Brands captaron audiencias listas para convertirse en clientes.
“Trabajamos con Amazon y Nespresso para conectar la narrativa cultural con resultados comerciales medibles, y las cifras hablan por sí solas”, comentó Susan Noble, directora de OpenMind, una marca de WPP Media. “La campaña es una prueba de que cuando las marcas invierten en creatividad destinada a la parte superior del embudo, el impacto se mantiene en cada etapa del proceso del consumidor”.
La campaña también se extendió al mundo físico. Nespresso transformó su boutique de SoHo de Nueva York en un café inspirado en vinilos, generando medios ganados en 12 publicaciones de la industria.
Resultados
Los resultados contaban una historia clara. Las búsquedas de “máquina Nespresso” crecieron un 180% mes a mes y alcanzaron la mayor tasa de crecimiento en la categoría de cafeteras. Resultados destacados: El 42% de los compradores de Nespresso durante la campaña eran nuevos para la marca.1
“La conexión de The Weeknd con sus raíces etíopes nos dio una historia auténtica que contar”, señaló Ricardo Ibarra Martinez, director de comunicaciones de marca de Nespresso EE. UU. “Amazon Ads nos ayudó a llevar esa historia a las audiencias en cada punto de contacto, desde Thursday Night Football hasta una lista de reproducción de diseño exclusivo, y los resultados superaron nuestras expectativas en todas las etapas del embudo”.
El enfoque de varios niveles de la campaña marcó la diferencia. Las audiencias expuestas a la campaña en cuatro formatos distintos convirtieron 8.7 veces más que aquellas expuestas a un solo anuncio. Además, casi la mitad de todas las ventas ocurrieron después de la ventana estándar de atribución de 14 días, lo que indica que la narrativa de marca generó un nivel de consideración que trascendió en gran medida la primera impresión.2
Al parecer, cuando incorporas cultura real dentro de una campaña, los resultados no se desvanecen después de la primera escucha.
Fuentes
1-2 Datos proporcionados por el anunciante, 2026.