Cómo C&D reunió a su diverso grupo de marcas con una campaña del periodo festivo de Amazon Ads en Canadá

En los últimos años, Church & Dwight Canada Corp. (C&D) ha ampliado sus ofertas de productos en las categorías de hogar, salud y cuidado personal en Amazon. Cuando se trataba de conectarse con los clientes durante la temporada del periodo festivo, la compañía de bienes de consumo envasados (CPG) necesitaba encontrar una manera de llegar a los compradores en Amazon a través de sus muchas marcas dentro de la cartera. ¿Cómo podría C&D reunir todas estas marcas, desde Arm & Hammer hasta Batiste, de una manera cohesiva que resonara con los consumidores de todas las categorías? C&D y su agencia, Wavemaker, trabajaron con Amazon Ads para determinar la estrategia de campaña más efectiva para ayudar a impulsar las ventas.

C&D quería impulsar la relevancia escalada y las compras cruzadas con los clientes de Amazon en su diversa cartera de marcas.

“Queríamos aprovechar la equidad y la amplitud de nuestra cartera de productos de marca para ayudar a los compradores a prepararse para las vacaciones”, dijo Krizia Znidarcic, la directora de marketing digital de Church & Dwight Canada. “Con nuestras marcas de venta libre, queríamos apoyar la salud y el bienestar durante los meses de invierno. Con nuestras marcas de belleza y cuidado personal, queríamos proporcionar ideas de regalos para las medias navideñas y ayudar a los consumidores a prepararse completamente para los eventos. Con nuestras marcas domésticas, ayudamos a los consumidores a refrescar sus hogares para las vacaciones. Al mismo tiempo, también queríamos apoyar a las personas que se tomaban el tiempo para el cuidado personal e íntimo durante la ajetreada temporada del periodo festivo”.

Para reunir todos estos diferentes mensajes y marcas de una manera relevante para los consumidores, C&D trabajó con Amazon Ads para desarrollar una ubicación de compras dentro de Amazon Store donde las personas pudieran navegar fácilmente por la variedad de elementos esenciales para el periodo festivo. Agruparon productos relevantes y utilizaron Amazon DSP para publicar anuncios de display para llevar a los compradores a las respectivas páginas de categoría de interés. Utilizaron audiencias en el mercado para llegar a los consumidores que habían visto o comprado marcas de C&D en Amazon en los últimos 90 días. A mitad de la campaña, también reevaluaron su enfoque de audiencia para asegurarse de que estaban optimizando para llegar a las audiencias adecuadas con los mensajes más relevantes.

La estrategia ayudó a impulsar el compromiso y las ventas, superando los puntos de referencia de la categoría de Amazon Ads y las campañas de periodos festivos anteriores. Tras el lanzamiento de la campaña del periodo festivo, C&D observó un retorno en el gasto publicitario casi 4 veces los puntos de referencia de CPG y una tasa de compra de casi 3 veces los puntos de referencia.¹

“La campaña del periodo festivo 2021 de C&D de Amazon ayudó a romper récords para nosotros, con resultados que mejoraron las estadísticas clave año tras año”, dijo Znidarcic. “Estamos orgullosos de la colaboración del equipo y nos enfocamos en mejorar continuamente. Nos encantó ver la progresión y el crecimiento de campañas anteriores con más oportunidades de escalarlo en 2022”.

La clave del éxito de la campaña, dijo Znidarcic, fue identificar un objetivo claro con indicadores clave de desempeño en primer lugar. También era importante hacer tiempo para una verificación a mitad de campaña que permitiera al equipo hacer una pausa, reflexionar y corregir el rumbo según fuera necesario.

“Encontramos que enfocarse en las estadísticas y los insights de campañas pasadas ayuda a impulsar optimizaciones impactantes para los próximos programas en áreas como el alcance de la audiencia, los productos participantes y la mensajería creativa”, dijo Znidarcic. “Nuestro siguiente objetivo es elevar aún más la relevancia de las campañas y crear experiencias de compra perfectas con nuestras marcas en Amazon”.