Mindgruve ayuda a Fackelmann a lograr una tasa de nuevo de la marca del 83.1% con una estrategia liderada por influencers

Objetivos

Fackelmann, una marca alemana de utensilios de cocina fundada en 1919, había construido un sólido reconocimiento entre sus clientes leales a lo largo de más de un siglo. Sin embargo, los insights de Amazon Marketing Cloud (AMC) revelaron una brecha significativa en la audiencia: El 65% del alcance orgánico en Amazon se concentró entre compradores de 45 años o más. Si bien esta audiencia principal seguía siendo valiosa, la marca necesitaba ampliar su relevancia entre los compradores menores de 45 años para sostener el crecimiento a largo plazo.

Fackelmann se asoció con Mindgruve, una empresa moderna de medios, comercio y tecnología de datos, para reposicionar la marca como una opción de estilo de vida culturalmente relevante para una nueva generación de compradores. Como socio avanzado de Amazon Ads, Mindgruve aporta una profunda experiencia en el canal y tecnología publicitaria que ayuda a las marcas a crecer en Amazon. Los objetivos eran ambiciosos: generar 32 millones de impresiones, lograr una tasa de clics superior al punto de referencia de la categoría del 0.2%, alcanzar una tasa de terminación de videos superior al 35%, impulsar una tasa de visualización de la página de información del producto por encima del 0.45% y —lo más importante— captar clientes nuevos de la marca (NTB) a gran escala entre los grupos demográficos más jóvenes.

Estrategia

Mindgruve reconoció que el desafío de Fackelmann no era de calidad del producto ni de precio, sino de relevancia cultural. Los compradores más jóvenes no rechazaban la marca; simplemente no se les había dado una razón para considerarla. En lugar de depender de la publicidad tradicional centrada en productos, Mindgruve ayudó a desarrollar un enfoque de narración emocional que conectaría la marca con un estilo de vida al que las audiencias más jóvenes ya aspiraban.

El elemento central fue una asociación con la influencer alemana de fitness Pamela Reif, quien se convirtió en la imagen de la nueva colección de utensilios de cocina "Signature Series" de Fackelmann. No fue un respaldo convencional, sino un reposicionamiento estratégico que asoció una marca centenaria con la cultura del bienestar moderno y un estilo de vida aspiracional.

Mindgruve ayudó a orquestar una estrategia que abarcó desde el reconocimiento hasta la compra en los canales de Amazon. En la parte superior del embudo, los anuncios de Prime Video presentaron la colaboración con Pamela Reif a audiencias amplias, aprovechando el video de alto impacto para generar conexión emocional y reconocimiento. Amazon DSP amplió el alcance en canales adicionales, atrayendo a compradores que coincidían con los perfiles demográficos más jóvenes deseados. Luego, el remarketing secuencial reforzó el mensaje. El contenido creativo personalizado llevó a los espectadores que mostraban interés a través de la etapa de consideración y enriqueció la narrativa de la marca. En la parte inferior del embudo, los anuncios patrocinados captaron compradores con alta intención de compra listos para convertir.

La estrategia utilizó AMC para el análisis de audiencia y la optimización de IA de Performance+ para asignar el presupuesto de forma dinámica entre los puntos de contacto según señales en tiempo real. Esto le permitió a Mindgruve refinar continuamente qué audiencias estaban respondiendo y redirigir la inversión hacia los caminos de mayor rendimiento para la conversión.

La coherencia creativa fue fundamental en todo momento. Cada punto de contacto —desde los anuncios de Prime Video a través de Amazon DSP hasta las páginas de información del producto— mantuvo la misma identidad visual orientada al estilo de vida, lo que garantizó que los compradores vivieran una historia de marca coherente sin importar dónde encontraran a Fackelmann.

Resultados

Las impresiones totales alcanzaron 36.8 millones, superando la meta de 32 millones en un 15.1%.¹ La tasa de clics logró un 0.635%, más del triple del punto de referencia de la categoría de 0.2%.²

El rendimiento del video fue igualmente sólido. La tasa de terminación de videos alcanzó el 43.6%, superando el punto de referencia del 35% en casi un 25%.³ La tasa de visualizaciones de la página de información del producto llegó al 0.67%, superando el punto de referencia del 0.45% en un 49%.⁴

El enfoque de embudo de ventas completo resultó especialmente eficaz para impulsar las conversiones. Los compradores que tuvieron contacto con el recorrido combinado de Prime Video, Amazon DSP y anuncios patrocinados lograron un porcentaje de compras del 7.75%, más de 7 veces mayor que el de los compradores que solo vieron anuncios de Sponsored Products y Sponsored Brands (1.07%).⁵

Lo más importante es que el 83.1% de los clientes adquiridos eran NTB, lo que confirma que la estrategia logró llegar con éxito a compradores de Fackelmann por primera vez.⁶

La campaña también cumplió su objetivo demográfico principal al generar aproximadamente 3 millones de impresiones entre el grupo de 18 a 34 años.⁷ Más allá de la adquisición inmediata, los resultados mostraron un valor de marca duradero: los nuevos clientes realizaron en promedio 1.2 compras repetidas, lo que sugiere que el reposicionamiento del estilo de vida generó una afinidad genuina y no solo una prueba única.⁸

El éxito demostró cómo las marcas con historia pueden evolucionar su posicionamiento sin abandonar su identidad, utilizando la narrativa liderada por influencers y la orquestación del embudo de ventas completo para llegar a nuevas audiencias sin perder la confianza construida a lo largo de décadas.

Fuentes

^1-8 Fackelmann, Alemania, 2025-2026.