Cómo Mars DINE aumentó las ventas en un 73% con la campaña Cat Decoder impulsada por IA

Objetivos

La mayoría de los dueños de gatos diría que haría cualquier cosa por sus compañeros felinos. Sin embargo, la investigación muestra que, aunque muchos disfrutan consentirlas, sus esfuerzos a menudo no dan en el blanco, y quedan con la duda de qué es lo que su gato realmente quiere.¹ Para DINE®, la marca prémium de alimento para gatos de Mars Australia, este insight representaba tanto un reto como una oportunidad.

DINE se propuso fortalecer su posicionamiento prémium dentro de la categoría de alimento para gatos, al mismo tiempo que llegaba a dueños de gatos a gran escala. La marca necesitaba una campaña capaz de cerrar la brecha entre lo que los dueños creen que sus mascotas quieren y lo que los gatos realmente desean, todo mientras impulsaba resultados medibles de reconocimiento, consideración y conversión. En colaboración con Brand Innovation Lab de Amazon Ads y la agencia de medios EssenceMediacom, DINE desarrolló una estrategia de embudo de ventas completo audaz, diseñada para adquirir nuevos clientes sin perder de vista su promesa central: deleitar tanto a los gatos como a sus dueños.

Estrategia

El eje central de la campaña fue “Cat Decoder” (decodificador gatuno), una herramienta interactiva impulsada por IA, desarrollada a la medida por Brand Innovation Lab de Amazon Ads con tecnología de AWS. Esta herramienta traducía el comportamiento de los gatos en mensajes de video personalizados y divertidos, y revelaba a los dueños lo que sus mascotas podrían estar pensando. Se invitó a los dueños de mascotas a cargar una foto de su gato y seleccionar cómo interactúan normalmente con él. A partir de ahí, la IA de AWS generaba un video animado con una “traducción” personalizada de lo que el gato podría estar pensando: una experiencia creativa, innovadora y centrada en la tecnología que ponía los valores de marca premium de DINE en primer plano.

Campaña “Cat Decoder” impulsada por IA

La campaña se construyó sobre las capacidades de publicidad de embudo de ventas completo de Amazon, y abarcó Prime Video, la página de inicio de Amazon.com.au, video online y publicidad de display. Los anuncios en Prime Video impulsaron el reconocimiento a gran escala, la experiencia interactiva del decodificador gatuno profundizó la consideración y las ubicaciones en Amazon convirtieron a las audiencias interesadas en compradores.

Para ampliar el alcance entre dueños de gatos jóvenes fuera del ecosistema de Amazon, la campaña colaboró con destacados creadores de contenido en TikTok, como Aimee Leigh, Jessie Pearce, Maple Ginger Boy e Isabelle Petzl-Duncan, cuyo contenido aportó autenticidad y escala a la estrategia social.

“En Mars, queremos crear un mundo mejor para las mascotas. DINE siempre ha buscado deleitar tanto a los gatos como a sus dueños, y esta innovadora campaña del decodificador gatuno nos permitió cumplir esa promesa. Colaborar con Amazon Ads y EssenceMediacom nos ayudó a ir más allá de la publicidad tradicional y crear una experiencia atractiva y personalizada que reforzó el posicionamiento prémium de DINE”, comentó Marni Crookes, directora digital, de medios y contenido de Mars ANZ. “Este es un gran ejemplo de cómo la creatividad y la tecnología pueden trabajar en conjunto para llegar a nuevas audiencias y generar un crecimiento significativo para las marcas”.

Resultados

La campaña Cat Decoder generó resultados excepcionales en todas las etapas del embudo. Durante las seis semanas que duró la campaña (de agosto a septiembre de 2025), DINE registró un incremento del 73% en unidades vendidas en Amazon en comparación con el mismo periodo del año anterior, y el 36% de esas ventas provino de compradores nuevos de la marca, lo que demuestra su capacidad para impulsar la adquisición de clientes.²

El impacto también se extendió más allá de Amazon, con un aumento del 2.2% en ventas offline para la marca DINE en general, y un incremento del 2.9% específicamente en productos destacados como las líneas Classic Collection y Fillets.³

La campaña generó 29.3 millones de impresiones en el ecosistema de Amazon y se crearon 9500 videos personalizados, con una tasa de finalización del 99%, lo que refleja el alto nivel de interacción logrado con la experiencia Cat Decoder. La estrategia con creadores en TikTok alcanzó a 5.5 millones de dueños de gatos, lo que generó 33 millones de impresiones, 5.1 millones de interacciones y 1.9 millones de visualizaciones adicionales a través de contenido orgánico de los creadores.⁴

La campaña demostró cómo la innovación creativa, impulsada por las capacidades de embudo de ventas completo y las señales propias de Amazon, puede generar tanto crecimiento de marca como resultados de negocio medibles, conectando con audiencias nuevas y relevantes en cada etapa del circuito de compra del cliente.

“La campaña Cat Decoder demuestra cómo Brand Innovation Lab impulsa el crecimiento de las marcas al transformar ideas audaces en experiencias personalizadas que encantan a los clientes y generan resultados comerciales. “Junto a los equipos innovadores de Mars y EssenceMediacom, creamos una campaña centrada en la audiencia que logró una conexión lúdica y personalizada con los amantes de los gatos en todo el ecosistema de Amazon, desde Prime Video hasta la tienda”, señaló Chris Wilson, director de Brand Innovation Lab de Amazon Ads para Australia, Medio Oriente y el Norte de África. “El alto nivel de interacción y el incremento medible en ventas muestran lo que es posible cuando la ambición creativa se combina con las capacidades de embudo de ventas completo de Amazon, lo que genera diferenciación en cada etapa del circuito de compra del cliente”.

Fuentes

¹ Mintel Group, 2025.

^2–3 Estudio de impacto offline de Circana, 2026.

⁴ Datos internos de Amazon, 2025.