Cómo L'Oréal México llegó a nuevas audiencias con una estrategia de embudo de ventas completo

L'Oréal es líder global en el mercado de la belleza,1 con marcas y productos a lo largo de las cinco principales categorías de belleza: cuidado del cabello, color del cabello, fragancia, cuidado de la piel y maquillaje. Cuando la empresa quiso cambiar su estrategia y llegar a nuevas audiencias en México, contrató a Amazon Ads para ayudar a aumentar el reconocimiento y la consideración de la marca.

L'Oréal estaba perdiendo la oportunidad de atraer el interés de un público más amplio que no había interactuado con sus marcas en Amazon. Al centrarse solo en iniciativas para la parte inferior del embudo, L'Oréal estaba llegando a apenas el 14 % de los clientes potenciales de Amazon. 2 Para llegar a los clientes a lo largo de la experiencia del cliente, la compañía adoptó una estrategia de marketing de embudo de ventas completo utilizando Sponsored Brands, Sponsored Products y display y video a través de Amazon DSP.

L'Oréal México obtuvo resultados positivos de su nueva estrategia de Amazon Ads:

  • Las ventas en Amazon aumentaron +400% año tras año3
  • La marca atrajo a 140 mil clientes nuevos para la marca4
  • El 56% del total de compras atribuidas a anuncios fueron por parte de clientes nuevos para la marca.5

Ve el video a continuación para obtener más información acerca de la estrategia y los resultados de L’Oréal México.

quoteUpAmazon Advertising es una pieza clave de nuestra estrategia de medios de embudo de ventas completo.quoteDown
— Pablo Sanchez Liste, Director de Marketing, L'Oréal México

1 “Beauty’s Top 100” de WWD, mayo 2019
2 Datos internos de Amazon, 2020
3 Datos Internos de L'Oréal México, 2020
4 Datos internos de Amazon, 2020
5 Datos internos de Amazon, 2020