LG Display y DigitalFirst desbloquean nuevas formas de aumentar el conocimiento de la marca

Desde 2013, LG Display ha suministrado paneles de diodo orgánico de emisión de luz (OLED) a los fabricantes de televisores, lo que permite a la gente disfrutar imágenes de OLED vívidas, cómodas y respetuosas con el medio ambiente, replicadas de la naturaleza. A pesar de que los consumidores han mostrado un mayor interés por las pantallas de calidad superior, LG Display se enfrentó a dificultades para convencerles del valor excepcional de las pantallas OLED. En concreto, LG Display necesitaba generar reconocimiento de los beneficios exclusivos de la tecnología OLED entre las audiencias, a pesar de no ser el vendedor real en Amazon, sino más bien ayudar a los fabricantes de televisores OLED que venden en Amazon.

Para abordar estos problemas, LG Display se asoció con DigitalFirst Inc (DigitalFirst), socio de Amazon Ads, en una campaña de reconocimiento de la marca OLED antes de Prime Day. Según una serie de indicadores clave de resultados, sus esfuerzos resultaron ser un éxito para LG Display.

DigitalFirst creó páginas de destino especiales (SLA) que permitieron a LG Display estructurar el contenido libremente y obtener pleno acceso a las señales y soluciones de Amazon Ads. Luego ayudaron a LG Display a segmentar a sus clientes en tres grupos de interés: jugadores, fanáticos del cine en casa y compradores de televisores en general, para que la marca pudiera adaptar mejor sus mensajes a la audiencia. Este enfoque centrado en el cliente generó una gran interacción en los meses previos a Prime Day. Para impulsar las ventas durante Prime Day, DigitalFirst maximizó el alcance de los clientes mediante anuncios de Streaming TV de transmisión libre (OTT) que llegaban a clientes con televisores con más de 5 años de antigüedad y comunicaban las ventajas de los televisores OLED.

LG Display también aplicó insights a lo largo de la campaña para optimizar el impacto. Utilizaron Amazon DSP para realizar pruebas comparativas A/B de material creativo, que mostraron cómo sus clientes estaban segmentados en diferentes regiones y etapas del embudo de marketing. Esto les ayudó a personalizar sus mensajes para atraer mejor a cada grupo.

Además, LG Display se basó en la información de Amazon Marketing Cloud (AMC) para realizar un análisis profundo de la experiencia de compra del cliente y de las conversiones diarias. Estos insights permitieron a LG Display identificar mejor tanto las audiencias de mayor valor como los periodos de conversión más activos, lo que les permitió ampliar su alcance de forma más eficaz con campañas publicitarias OTT.

Utilizando la categorización de audiencias y los mensajes personalizados, LG Display y DigitalFirst comunicaron con éxito las ventajas de OLED a sus clientes, ya que el tráfico de anuncios en EE.UU. aumentó un promedio del 38% durante la campaña.¹Además, el reconocimiento de la marca LG Display OLED aumentó un 16%, lo que demuestra aún más la eficacia de los mensajes.²

LG Display y DigitalFirst también vieron cómo sus esfuerzos se convirtieron en más ventas en Prime Day. Al educar a los clientes después de la campaña de reconocimiento inicial, las preferencias por las pantallas OLED aumentaron un 11% en comparación con el año anterior, según una encuesta de Brand Lift de Amazon.³ Como resultado, la campaña de Prime Day de LG Display logró un retorno de la inversión publicitaria del 5.916% en Estados Unidos.⁴

El uso innovador de las SLA por parte de DigitalFirst creó nuevas oportunidades tanto para LG Display como para otros anunciantes no endémicos, lo que les valió el reconocimiento como finalistas del Reconocimiento a la creación de marca creativa de 2023. Sus esfuerzos también demostraron cómo las técnicas de publicidad OTT pueden ayudar a impulsar resultados en las campañas de branding. A partir de estas experiencias, DigitalFirst tiene previsto seguir trabajando con anunciantes no endémicos de otros sectores, como el de los juegos, el automotriz y el financiero.