Estudio de caso

Dentro de la búsqueda de Lenovo para interactuar con la comunidad de videojugadoras en los EAU

Una mujer trabajando en una computadora portátil

Imagina la emoción de una experiencia de juego sin igual, con impresionantes efectos visuales y un desempeño potente, dirigida a todo tipo de jugadores. Esta es la visión que tiene Lenovo, que busca inspirar a los clientes de Oriente Medio y África del Norte (MENA) y redefinir el panorama de los videojuegos a través de una tecnología innovadora.

Sobre la base de su sólida reputación como una marca de PC que es prioridad para los clientes, la compañía se dedica a crear productos de videojuegos personalizados, como computadoras portátiles, computadoras de escritorio, auriculares y otros accesorios para juegos que se adaptan a las necesidades y preferencias únicas de los clientes. Como parte de este compromiso con la región, Lenovo se propuso interactuar con la audiencia de videojugadores altamente dinámica en los Emiratos Árabes Unidos y crear conexiones duraderas, mientras que se mejora la visibilidad de la marca y la favorabilidad del producto.

Para ayudar a lograr los objetivos de la marca, Lenovo trabajó con Amazon Ads a través de campañas estratégicas y posicionamiento de alto impacto durante eventos clave. Esta colaboración le permitió a Lenovo conectarse con la creciente comunidad de videojugadores en los EAU y ayudar a solidificar la posición de Lenovo como líder en la industria.

Conexión con mujeres en la comunidad de videojugadores de los EAU

Lenovo quería crear una campaña que ayudara a generar una experiencia auténtica para el público, especialmente las mujeres de la comunidad de videojugadores, con su marca Lenovo Legion, una serie de dispositivos portátiles de vanguardia diseñados específicamente para las necesidades de videojuego. Trabajaron con Amazon Ads para desarrollar una campaña siempre activa durante el cuarto trimestre de 2022 y aprovecharon los productos publicitarios como los videos de Amazon DSP, banner de display y más para ayudar a crear contenido que resonara en los clientes.

Una de las piezas de contenido incluía un video principal en la página de inicio del sitio web de Amazon. La historia del video muestra a una mujer que demuestra liderazgo y fortaleza a través de la toma de decisiones estratégicas y una colaboración eficaz con sus compañeras de equipo mientras juega en una Lenovo Legion. La marca tenía por objetivo empoderar y alentar a las mujeres en la comunidad de videojuegos al ofrecer a una protagonista femenina, lo que demuestra su compromiso con la inclusión y celebra la diversa gama de jugadores dentro del mundo de los videojuegos.

En última instancia, Lenovo Legion celebró y apoyó a las mujeres en los videojuegos al mostrar las versátiles oportunidades que ofrecen sus productos para mejorar la experiencia de juego para todos. La narrativa del video ayudó a Lenovo a crear una sensación de conexión entre su marca y las clientes relevantes.

Campaña de Lenovo Legion

Visual de campaña que muestra a una videojugadora que participa en una sesión de juego con una computadora portátil de la marca Lenovo Legion.

La estrategia de tres fases para el éxito de Lenovo Legion

La ejecución de la campaña se dividió estratégicamente en tres fases durante el cuarto trimestre de 2022: introducción, preparación y el período posterior.

Durante la fase de introducción, Lenovo Legion tuvo por objetivo promocionar su marca entre los compradores de juegos de PC de Amazon con un enfoque multicanal que incluía video de Amazon DSP, display y Twitch. Al aprovechar las tácticas centradas en el reconocimiento, como el video, los banners dinámicos y la visualización estática, la campaña ayudó a conectarse con los clientes y sentó las bases para las fases posteriores de la campaña.

En la fase de preparación, Lenovo Legion capitalizó los eventos pico de noviembre, como el Día de los Solteros y el Viernes Blanco con Sponsored Brands, Sponsored Display y banner de display. Este enfoque se centró en convertir a las audiencias conscientes de la marca que habían estado expuestas a los anuncios de Lenovo Legion o se habían involucrado con las páginas de información del producto durante la fase de introducción. Al volver a atraer a estas audiencias, Lenovo Legion impulsó la consideración y tuvo por objetivo ganar exposición para aumentar las ventas de productos promocionados y ofertas.

Por último, la fase del período posterior se concentró en reinvolucrar a la audiencia existente para fomentar la lealtad e involucrar a las audiencias en el mercado que no habían comprado computadoras portátiles Lenovo Legion durante los eventos pico de noviembre. La marca empleó material creativo de comercio electrónico receptivo (REC) para lograr este objetivo, lo que garantizó que se mantuviesen como prioridad para los clientes potenciales. Las tácticas de generación de demanda en esta fase incluyeron REC y Sponsored Products.

Desde el reconocimiento hasta el logro: Resultados de la campaña del cuarto trimestre de Lenovo Legion

Al implementar esta estrategia por fases a lo largo del cuarto trimestre de 2022, la marca Lenovo Legion lanzó con éxito una campaña que llegó a una amplia audiencia en los EAU y superó los puntos de referencia en la mayoría de los indicadores de desempeño. Con un total de 33 millones de impresiones, la campaña llegó a una amplia audiencia y aumentó con eficacia el reconocimiento de la marca Lenovo Legion entre los clientes potenciales.1

El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) general de 7.81 indicó un fuerte rendimiento de la inversión, lo que demuestra la capacidad de la campaña para ayudar a generar ingresos significativos en relación con la inversión publicitaria. Además, el 71% de los clientes eran nuevos para la marca (NTB), lo que muestra la capacidad de la campaña para atraer a nuevos clientes y ampliar el alcance de la marca Lenovo Legion.2

Las tácticas enfocadas en el reconocimiento empleadas en la campaña, como los anuncios de video, dieron como resultado una tasa de terminación de videos (VCR) del 60%, lo que demuestra el éxito de la campaña en captar la atención de los espectadores y entregar contenido interesante. Además, la tasa de clics (CTR) de la campaña del 0.18% estuvo por encima del punto de referencia de la industria, lo que ilustra la efectividad de los mensajes creativos para impulsar la participación de los usuarios e incitarlos a explorar más a fondo los productos Lenovo Legion. 3

En términos de consideración, la campaña logró una tasa de visualización de la página de información del producto (DVPR) de 1.1%, lo que destaca el éxito de la campaña al impulsar a los clientes potenciales a visitar las páginas de información del producto y considerar realizar una compra. 4

Las tácticas de generación de demanda, como REC y Sponsored Products, generaron un ROAS de 19. Este resultado excepcional muestra la capacidad de la campaña para ayudar a impulsar conversiones y generar demanda de computadoras portátiles Lenovo Legion.5

Por último, la campaña logró un aumento relativo del 14% en el recuerdo de anuncios, lo que indica que la campaña aumentó con eficacia el reconocimiento de marca y el recuerdo entre el público objetivo.6

quoteUpLenovo Legion tuvo una campaña exitosa con un fuerte repunte en las ventas en comparación con. el año pasado. Estoy encantada de ver al equipo general de marketing y ventas que confía en las capacidades de Amazon DSP.quoteDown
— Diana Moustafa, gerente de marketing, Lenovo Gulf

1 - 6 Datos internos de Amazon, Emiratos Árabes Unidos, 2022

*Los resultados de este estudio de caso se basan en el uso que hizo un solo anunciante del producto de Amazon Ads mencionado de octubre a diciembre de 2022 y no son indicativos del desempeño a futuro.