ROI Revolution ayuda a Lenovo a optimizar su Store y sus anuncios
La asociación
Como una de las empresas de PC más grandes del mundo, Lenovo ha mantenido durante décadas el compromiso de proporcionar “tecnología más inteligente para todos” con líneas de PC, computadoras portátiles, tabletas, teléfonos y otros accesorios electrónicos que han establecido los estándares del sector.
Lenovo vende y anuncia sus productos en Amazon desde 2010. En marzo de 2019, Lenovo se asoció con la agencia de servicio completo ROI Revolution para mejorar su retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Con su especialización en el crecimiento de la marca, ROI Revolution diseñó una estrategia que abarcó productos publicitarios como Sponsored Display con el objetivo de optimizar y solidificar la presencia de marca de Lenovo en Amazon.
La estrategia
Con ROI Revolution al frente, los objetivos de Lenovo incluían un ROAS diez veces mayor para la inversión en Amazon Ads, un costo publicitario de ventas (ACOS) del 10% para sus PC y un ACOS del 25% para sus accesorios.
Lenovo quería desarrollar mejor su historia de marca en Amazon. ROI Revolution trabajó con Lenovo para desarrollar una nueva Store y actualizar los productos existentes con nuevas imágenes y Contenido A+.
Al proporcionar estrategias y ejecución tanto para Stores como para páginas de información de producto y Amazon Ads, ROI Revolution probó combinaciones de contenido y anuncios de producto, y de esta manera optimizó la experiencia del cliente en todo el embudo. ROI Revolution mantuvo la estrategia y el contenido publicitario en línea con objetivos y enfoques dinámicos, al alinear con meses de anticipación la asignación presupuestaria y la prioridad de los productos para eventos de compras de alto tráfico, como Prime Day y la temporada de compras navideñas.
Junto con la Store renovada en Amazon, ROI Revolution lanzó el video de Sponsored Brands (versión beta) con Lenovo. Con una inversión modesta en video de Sponsored Brands durante el cuarto trimestre de 2019, Lenovo vio un aumento en la tasa de clics (CTR) del 132% respecto a la publicidad de Sponsored Brands sin video.
Sponsored Display ofrece capacidades mejoradas de segmentación por interés y categoría de producto. ROI Revolution usó Sponsored Display para llegar a nuevas audiencias que buscaban activamente productos y categorías similares. Adicionalmente, las características únicas de remarketing de Sponsored Display permitieron a Lenovo llegar a clientes donde sea que pasen su tiempo, para volver a captar su atención y mantenerse como prioridad para los clientes.
– Carly Holland, Líder del equipo de Marketplaces, ROI RevolutionProbar todo es fundamental para tener una campaña exitosa. Desde el texto del anuncio y el diseño de la página de producto hasta la página de tu Store, las pruebas nos permitieron desarrollar rápidamente las prácticas recomendadas en torno a Sponsored Display y video de Sponsored Brands y escalar rápidamente para lograr nuestros objetivos.
Los resultados
ROI Revolution superó con creces las expectativas de Lenovo, al generar un ROAS 14 veces mayor en Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Stores, en comparación con el objetivo de un ROAS 10 veces mayor. ROI Revolution trabajó muy de cerca con Lenovo para desarrollar una voz clara de la marca en las Stores y agregar Contenido A+ a los productos Lenovo. La estrategia de publicidad integrada de ROI Revolution usó contenido y elementos de desarrollo de la marca a través de Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Stores para ayudar a Lenovo a atraer el interés de clientes potenciales en los momentos correctos. En el cuarto trimestre de 2019, obtuvieron un ACOS de Sponsored Brands tan solo del 6.6%, lo cual excedió las expectativas.
ROI Revolution invirtió en Sponsored Display para ayudar a ampliar el alcance de Lenovo a nuevas audiencias, contar la historia de marca de Lenovo y volver a atraer el interés de los clientes en diferentes etapas del embudo de marketing. Del total de ventas del cuarto trimestre, 9% se atribuyeron a Sponsored Display, con un ACOS del 6%.
Tanto ROI Revolution como Lenovo consideran que el éxito de su colaboración se debe a una comunicación consistente. “Garantizar que tengas una relación cercana con tu anunciante es esencial”, dijo Carly Holland, líder del equipo de Marketplaces en ROI Revolution.
El representante de Lenovo, Steve Fisher, agrega: “Conoce a las personas a cargo de tu cuenta en la agencia y comunícate bien, sobre todo durante las reuniones iniciales de lanzamiento y puesta en marcha. Haz correcciones rápidas si es necesario para que todo el mundo esté en sintonía”.
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