Estudio de caso
JS Advertising necesitaba ayuda para administrar su creciente lista de clientes. Ahí es donde entró ADFERENCIA.
Se necesitan dos
Ampliar un negocio no es tarea fácil. A veces se necesita ayuda para administrarlo todo, desde limitar los recursos hasta asegurar el alto desempeño de muchas campañas publicitarias a la vez. Por lo general, las empresas recurren a los socios de Amazon Ads para conseguir asistencia y lograr sus objetivos de marca y empresa.
JS Advertising es una agencia especializada en apoyar a las marcas que venden en el sitio de Amazon mediante su experiencia en publicidad. La agencia se enfoca en ayudar a sus clientes a obtener una mayor visibilidad en el sitio de Amazon y en dar soluciones a largo plazo para el crecimiento de la marca. A medida que la lista de clientes de la agencia se expandía, el equipo sufrió limitaciones de recursos, sobre todo cuando se trataba de actualizar y optimizar manualmente las campañas para sus clientes. El equipo se dio cuenta que, para ampliar el negocio y atender a sus clientes, necesitaban encontrar una solución tecnológica que permitiera actualizar las campañas en escala y de manera automatizada, así como generar estadísticas de reportes.
En enero de 2021, tras investigar diferentes socios de Amazon Ads en el transcurso de unos meses, JS Advertising optó por trabajar con ADFERENCE por su solución tecnológica, específicamente el algoritmo de pujas del proveedor de herramientas creado con la API de Amazon Ads. ADFERENCE le ofreció a JS Advertising una gran experiencia, incluyendo la optimización de alrededor de 7 millones de pujas diarias para más de 1000 clientes diferentes.
La tecnología al rescate
La prioridad de esta asociación es ayudar a que JS Advertising tenga una asistencia segura para su creciente lista de clientes y reduzca el esfuerzo manual de su equipo, especialmente en tareas como crear nuevas campañas, establecer rangos de puja y optimizar campañas de anuncios patrocinados. A medida que comenzó la relación entre las empresas, ADFERENCE se puso a trabajar en: realizar auditorías en los procesos de configuración de campañas existentes, crear una estructura de una cartera inteligente basada en la del proveedor de herramientas, modificar parámetros para estadísticas clave de desempeño (como el costo publicitario de ventas o ACOS) y configurar acciones automatizadas para las segmentación por palabras clave y por ASIN. ADFERENCE también ofrece asistencia especializada a JS Advertising mediante un administrador de éxito del cliente que revisa las estrategias, los objetivos y las implementaciones de manera continua.
ADFERENCE creó su tecnología gracias a su incorporación con la API de Amazon Ads, que permite a la compañía recibir y compartir los cambios de las campañas de anuncios patrocinados y obtener estadísticas de desempeño con las cuales pueden construir un panel de desempeño fácil de usar. Los clientes como JS Advertising pueden usar la herramienta de ADFERENCE para crear nuevas campañas, actualizar campañas existentes, establecer los presupuestos de campaña y los segmentos de puja, agregar palabras clave y mucho más.
Lo mejor de ambos mundos: Mejora del desempeño y las eficiencias operativas
El uso de la herramienta ayudó a JS Advertising a atender a clientes de todo tipo, sin importar el tamaño de la marca o el alcance global de la publicidad. La herramienta le ha ahorrado a la empresa 15 horas semanales que pueden utilizarse en tareas más estratégicas y para incorporar a nuevos clientes, lo que hace que el equipo se sienta más relajado durante los fines de semana y días festivos cuando el personal no está trabajando. 1 Y lo que es aun más impresionante, JS Advertising observó un 20% menos de ACOS para sus clientes en comparación con la administración manual en estrategias de pujas. 2 Gracias a la herramienta de ADFERENCE, JS Advertising puede apoyar a más clientes con sus esfuerzos publicitarios.
“Hemos visto lo mucho que las agencias pueden beneficiarse al entender las necesidades de sus clientes y elegir las mejores estrategias que coincidan con su campaña. Usar herramientas tecnológicas, como lo que ofrecemos en ADFERENCE, brinda a las agencias la oportunidad de aumentar las ventas, disminuir significativamente los ACOS de sus clientes y ahorrar su valioso tiempo”.
— Dr. Florian Nottorf, cofundador y codirector de ADFERENCE
JS Advertising recomienda que los anunciantes comiencen por su cuenta antes de buscar un socio que apoye su negocio para que tengan una mejor idea de cómo un socio les puede ayudar:
“Recomiendo a todos los anunciantes, o a cualquiera que venda en Amazon, que primero conozcan su propio negocio y las soluciones que necesitan antes de recurrir a un socio de Amazon Ads. Solo cuando tengas tu propia experiencia podrás entender todas las formas en que un socio puede ayudarte en tu negocio y qué cosas puedes hacer por tu cuenta”.
— Johannes Stofers, cofundador y director general de JS Advertising
Los socios ayudan a las agencias y marcas a acceder a una serie de soluciones para diferentes problemas comerciales. Amazon te ofrece el directorio de socios de Amazon Ads para encontrar y filtrar en una lista de empresas verificadas que atienden necesidades de publicidad.
1 Fuente: Datos proporcionados por la agencia, en todo el mundo, 2022