Estudio de caso

Perpetua ayuda a la marca a aumentar las ventas en un 127% con Amazon Marketing Stream (versión beta)

Heroes es una firma de consumo global que adquiere, opera y ayuda a escalar los negocios de Logística de Amazon. Querían aumentar la eficacia de la campaña de Sponsored Products al mismo tiempo que aumentaban sus ventas en Amazon para la marca JNW Direct, que vende tiras y kits de prueba para agua y spa.

Heroes quiso mejorar el desempeño existente con insights con base en estadísticas para ayudar a llegar a audiencias relevantes en la categoría de JNW Direct. La marca buscó insights que les ayudaran a optimizar campañas y presupuestos basados en el desempeño por hora y día de la semana. Su objetivo era optimizar la inversión de la campaña durante las horas donde la tasa de conversión era más fuerte y luego equilibrar esa información con el costo publicitario de ventas (ACOS).

Uso de insights por hora para ayudar a impulsar las optimizaciones de campañas intradías

Heroes se asoció con el proveedor de soluciones Perpetua para utilizar los insights de desempeño por hora de Amazon Marketing Stream para ayudar a crear una estrategia para la optimización de campañas intradías. Antes de que Heroes comenzara a usar Amazon Marketing Stream, estos insights por hora no estaban disponibles, y solo podían estimar a qué horas del día eran las mejores para optimizar sus pujas, por ejemplo, de que los cotos por clic eran más altos en las mañanas.

Perpetua ayudó a la marca a cambiar la inversión por hora basado en ACOS, al utilizar los insights de Amazon Marketing Stream. Esto ayudó a JNW Direct a reducir sus ACOS a lo largo del día y aumentar la eficacia de la campaña.

quoteUpAmazon Marketing Stream ha cambiado la forma en que nuestros clientes aprovechan los insights para ayudar a impulsar el crecimiento progresivo con sus campañas de Amazon Ads. Pueden sacar conclusiones de manera más fácil sobre su desempeño publicitario y crear estrategias por horas con división en franjas horarias basadas en insights.quoteDown
— Abi Harmon, directora general, Perpetua

Al utilizar las herramientas de medición visibles por hora y día de la semana por medio de Amazon Marketing Stream, Heroes pudo identificar que su ACOS era cuatro veces más alto que el promedio durante los martes, viernes y sábados por la mañana después de la medianoche, lo que probablemente indicaba que los compradores tenían pocas intenciones comprar a pesar de hacer clic en las páginas de información del producto durante estos períodos de tiempo.

Heroes, al ver que estos picos de ACOS estaban distorsionando la información de estos y combinando sus estadísticas, quiso crear una estrategia con división en franjas horarias, que optimizara las campañas al ajustar las pujas durante todo el día. Redujeron las pujas por hora en un 60% del precio de la puja regular durante estas horas para que el presupuesto pudiera asignarse mejor a estas horas con mejores ACOS y CPC más bajos. Heroes pudo ayudar a reducir los ACOS diarios, haciéndolos coincidir en su totalidad con el objetivo, a la vez que ayudó a aumentar la eficacia de su inversión publicitaria al reducir las pujas durante estas horas.

Mejoras de desempeño por medio de insights con base en estadísticas

La marca pudo mejorar su ACOS promedio durante todo el día. Se dieron cuenta que las optimizaciones por hora habían ayudado a disminuir sus ACOS en un 21% en general gracias a las herramientas de medición proporcionadas a través de la aplicación Perpetua, que les ayudó a saber los insights por hora de Amazon Marketing Stream.1 Además, como resultado de los experimentos de Heroes con las estadísticas de Amazon Marketing Stream y la optimización intradía por medio de la herramienta Perpetua, la marca logró una disminución del 18% en los CPC, lo que les ayudó a establecer las pujas de manera más eficiente durante las horas pico de ventas del día. Al observar la eficacia general de las ventas de la marca, la implementación de esta estrategia ha resultado en un aumento de un 127% en las ventas.2

quoteUpEl haber trabajado con Perpetua para obtener ayuda de Amazon Marketing Stream ha sido fundamental para aumentar la eficacia de la campaña de JNW Direct. La creación de estrategias por horas con división en franjas horarias con estadísticas precisas de desempeño nos ha ayudado a aumentar las ventas de manera significativa, a la vez que disminuimos nuestro objetivo de ACOS. Ahora podemos desarrollar estrategias que ayudarán a acelerar el desempeño al mismo tiempo que maximizan el impacto de nuestra inversión publicitaria al ser respaldados por estos insights.quoteDown
— Max Lester, Jefe de administración de marca, Heroes

1-2 Fuente: Perpetua, Estados Unidos, 2023.