Estudio de caso
HP alcanza el éxito gracias al video de Sponsored Brands
2 mayo de 2024 | Por Adriana Tsoneva, gerente de cuentas para ventas
Objetivos
- Impulsa la interacción con el cliente
- Aumenta la visibilidad y el reconocimiento de la marca a través del contenido de video
- Aumenta el porcentaje de compras a través de la activación de video de Sponsored Brands
Enfoque
- El uso del video de Sponsored Brands para ayudar a aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca en los resultados de las palabras clave de compra para computadoras de escritorio y dispositivos móviles en Amazon
- La incorporación del video de Sponsored Brands, junto con Sponsored Brands, Sponsored Products y Sponsored Display, para aumentar la interacción y el reconocimiento, así como el porcentaje de compras
Resultados
- Las impresiones tuvieron un aumento interanual del 224%, lo que amplió el alcance de HP en todas las categorías de productos
- Aumento interanual del 142% en clics, lo que supone un aumento del 42% en clics para las ubicaciones de video de Sponsored Brands
- El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) mostró un crecimiento significativo, con un aumento interanual del 80% en los ingresos y un aumento del 60% en las unidades vendidas
HP, una compañía tecnológica global, se dedica a la innovación y a reinventar la experiencia del cliente. Por más de cinco años, HP se ha asociado con Amazon Ads para ofrecer las mejores experiencias digitales y mejorar el interés en la marca para sus clientes. Al reconocer la importancia de Amazon en la experiencia de compra de sus clientes y el crecimiento continuo del negocio, el Centro de Excelencia de Marketing de HP estableció un equipo interno dedicado para medios de retail con un enfoque en estrategias para Amazon Ads y su ejecución. El equipo de medios de retail de HP en Europa, Medio Oriente y África creó campañas para impulsar la interacción con el cliente de la marca en Amazon. Esto permitió que los clientes tuvieran una experiencia significativa en cada uno de los puntos de contacto a lo largo de su proceso digital de navegación y compra.
La investigación revela que, en promedio, los consumidores pueden interactuar con marcas en más de 20 canales diferentes en un solo día. Estos canales incluyen correo electrónico, digital, social, video, lo que hace cada vez más difícil para las marcas captar la atención, y aumentar la interacción con la marca. HP buscaba formas de destacar y generar un alto impacto en la consideración y el reconocimiento de marca.
HP decidió invertir en video de Sponsored Brands para ayudar a aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca en los resultados de las palabras clave de compra para computadoras de escritorio y dispositivos móviles en Amazon. HP utilizó video de Sponsored Brands junto con estrategias existentes como Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Los anuncios de video de Sponsored Brands , con una duración de entre 6 y 45 segundos, permitieron que HP destacara tanto en las palabras clave de su categoría como en las de su marca. Además, los videos destacaban la información y las características clave de los productos, lo que ofrecía a los clientes la oportunidad de conocerlos más allá de los anuncios con imágenes o solo texto. La campaña de video ayudó a HP a ampliar su alcance y captar la atención de clientes nuevos y existentes, así como a aumentar las ventas.
Resultados e impacto de HP al trabajar con Amazon Ads
La inversión de HP en video de Sponsored Brands tuvo un aumento interanual del 206% en 2023, lo que impulsó el impacto a través del reconocimiento, la consideración y las ventas. Estos son otros resultados que obtuvo la marca después de implementar las soluciones de Amazon Ads.
- Reconocimiento: Las impresiones tuvieron un aumento interanual del 224%, lo que amplió el alcance de HP en todas las categorías de productos, incluidas impresoras, suministros, laptops y accesorios. Esto se tradujo en aumentos tangibles de las palabras clave orgánicas de marca para HP en todas las categorías de productos: un aumento del 17% en las palabras clave de impresoras HP; un aumento del 10% en las palabras clave de marca de suministros HP; un aumento del 30% en las palabras clave de marca de laptops HP.
- Consideración: Aumento interanual del 142% en clics, lo que supone un aumento del 42% en clics para las ubicaciones de video de Sponsored Brands La tasa de clics (CTR) de la campaña superó el punto de referencia de Amazon en un 36%, lo que indica que el video de Sponsored Brands captó el interés de la audiencia, lo que resultó en un alto porcentaje de espectadores que interactuaron con el anuncio.
- Ventas/conversión: El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) mostró un crecimiento significativo, con un aumento interanual del 80% en los ingresos y un aumento del 60% en las unidades vendidas En particular, los caminos hacia la compra, incluido el video de Sponsored Brands, experimentaron mejoras en el porcentaje de compras y el ROAS tanto para la categoría de impresoras como para la de laptops en 2023. En el caso de las impresoras, los caminos hacia la compra con video de Sponsored Brands obtuvieron un aumento del 954% en el porcentaje de compras y del 30% en el ROAS en 2023; en el caso de las laptops, los caminos hacia la compra con video de Sponsored Brands obtuvieron un aumento del 709% en el porcentaje de compras y del 44% en el ROAS en 2023.
La implementación estratégica por parte de HP de anuncios de video de Sponsored Brands generó resultados positivos en todas las etapas de la experiencia de compra de los consumidores. Al aprovechar el poder del video, HP aumentó eficazmente la visibilidad de la marca, la interacción y las tasas de conversión.