The Honest Company hace equipo con Tinuiti para destacar su línea de belleza en Amazon

En 2012, Jessica Alba, empresaria, actriz y autora más vendida del New York Times, lanzó The Honest Company, que ha dejado su huella en el área de Bienes de consumo seguros y totalmente naturales. Ahora, en su noveno año, la marca vende más de 100 productos en todas las categorías de Bienes de consumo como bebé, cuidado personal, belleza, hogar, vitaminas y suplementos, productos de limpieza, y más.

En 2017, la línea de cuidado de la piel y maquillaje de la marca, Honest Beauty, se lanzó en Amazon. Posteriormente, en otoño de 2017, la marca se asoció con Tinuiti, una agencia de marketing de desempeño que se especializa en la estrategia, el lanzamiento y la optimización en Amazon, para desarrollar una estrategia publicitaria avanzada.

La línea para bebés de The Honest Company rápidamente creó una presencia de marca en Amazon, y los equipos estaban decididos a hacer lo mismo para Honest Beauty. Dada la multitud de marcas en la categoría de belleza, el equipo de Honest sabía que tenía que diferenciarse al mostrar el valor de sus productos limpios en el espacio de belleza.

Históricamente, las soluciones de anuncios patrocinados en los resultados de consultas de compra mostraban las imágenes estáticas de los productos. Sin embargo, con el lanzamiento del video de Sponsored Brands, Tinuiti vio la oportunidad de aprovechar los anuncios de video para ayudar a aumentar el reconocimiento de la marca y productos de Honest Beauty.

El video de Sponsored Brands permite a los anunciantes y sus agencias crear experiencias de video que ayudan a destacar sus productos y marcas. También brinda una gran oportunidad para ayudar a los clientes a entender mejor cómo funciona un producto o qué lo diferencia de otros similares a medida que exploran una categoría.

Con el objetivo de aumentar su visibilidad en términos de búsqueda sin marca, el equipo de Honest creó videos personalizados, cada uno de los cuales destacó un producto diferente (en lugar de un video genérico de la marca). Por ejemplo, uno de los videos mostraba a Jessica Alba probando cada tono del bálsamo labial con color de la marca. El video personalizado permitió a la marca atraer el interés de nuevos compradores que ya estaban buscando productos de belleza.

Antes de crear un video para tus clientes, considera estas prácticas recomendadas:

1. Conoce a tu audiencia: Los clientes de Amazon están constantemente comparando productos y marcas. Tu contenido debe ser educativo, demostrativo y debe centrarse en el producto.
2. Muestra tu producto: Nuestros estudios de caso muestran que los videos que presentan el producto de forma destacada en el primer segundo del video suelen tener un mejor desempeño que los que no lo hacen. No pierdas la oportunidad de atraer a los compradores desde el primer instante.
3. Sé breve y conciso: La duración recomendada del video es de entre 15 y 30 segundos, a fin de transmitir tu mensaje y mantener el interés. Limita tu contenido a los puntos clave para asegurarte de transmitir tu mensaje. Usa cortes rápidos para retener la atención.
Optimiza según el formato: Este formato de video se reproduce automáticamente sin sonido y se ejecuta en línea en los resultados de consultas de compra, sin opción de pasar a pantalla completa. Tus videos deben funcionar sin sonido, y tendrás que asegurarte de que el texto en pantalla se pueda leer fácilmente en un dispositivo móvil, y que la interfaz de usuario que se encuentra dentro del área del video no lo obstruya (consulta nuestra plantilla de zona segura).
Considera que el video se repetirá en automático: Una vez que el video termine, se repetirá automáticamente. Considera optimizar tu material creativo y agregar un pequeño respiro al final del video, para que la repetición fluya adecuadamente.

Posteriormente, Tinuiti se centró en la estrategia del embudo superior de la marca. Para ello, lanzó campañas de Amazon DSP y eligió llegar a las audiencias nuevas para la categoría del producto. Tinuiti configuró tanto los productos de belleza nuevos para la categoría como audiencias de cuidado de la piel nuevas para la categoría a fin de ayudar a crear reconocimiento de marca mientras los compradores comenzaban a comprar productos en Amazon en la categoría. A partir de estas campañas publicitarias, el porcentaje total de clientes nuevos de la marca aumentó más del 10% de un mes a otro.

Usar campañas de video de Sponsored Brands y de Amazon DSP ayudó a Honest a crear una estrategia de embudo de ventas completo, la cual ayudó a aumentar el reconocimiento del producto, la información y el compromiso de los compradores de Amazon.

Tinuiti observó el desempeño de la campaña con una frecuencia semanal. Principalmente, comparó el video de Sponsored Brands y las campañas de Amazon DSP del embudo superior de Honest con el promedio de campaña de la marca.

A continuación, se presenta un desglose de las tácticas que Tinuiti usó para medir el desempeño:

• Tinuiti optimizó la tasa de clics (CTR) y el volumen, al continuar asignando la inversión en todas las palabras clave que tuvieran un compromiso alto.
• Después de comparar el costo publicitario de ventas (ACOS) y CTR con el promedio total de campañas sin marca, Tinuiti optimizó las campañas individuales al aumentar los presupuestos diarios, las pujas por palabra clave y las palabras clave totales en las campañas con un mejor desempeño que ese promedio.
• Tinuiti ajustó la estrategia de inversión y puja en función del promedio de la cuenta. Luego, Tinuiti escaló las campañas que tenían éxito en términos de aumento de ventas y alcance, y disminuyó la inversión en las campañas que tenían un menor desempeño con respecto al promedio.

Antes de escalar las campañas de video de Sponsored Brands de tus clientes, considera estas prácticas recomendadas:

1. Empieza con una prueba: Prueba el video de Sponsored Brands con una lista corta de palabras clave relevantes de marca y genéricas durante al menos dos semanas.
2. Evalúa y ajusta las pujas: Evalúa tu volumen de impresión y los indicadores clave de rendimiento (KPI) objetivo, y aumenta las pujas en palabras clave con un buen desempeño.
3. Amplía la segmentación: Amplía el tipo de coincidencia y agrega palabras clave para ayudar a aumentar el alcance
4. Anuncia nuevos ASIN: Lanza campañas adicionales para probar el desempeño de otros contenidos de video.

De octubre de 2020 a febrero de 2021, aprovechar el video de Sponsored Brands ayudó a generar un costo por clic (CPC) un 22.5% menor, un ACOS un 31% menor y un ROAS un 40% superior en comparación con las campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands sin la marca de Honest Beauty.