Charla con GhostBed

La campaña aprovechó cuatro soluciones publicitarias principales destinadas a llegar a los clientes durante las diversas fases del comprador, desde la investigación y el conocimiento hasta la conversión. “Los clientes que buscan colchones, o cualquier artículo de precio alto en Amazon, generalmente necesitan experimentar varios puntos de contacto antes de decidir comprar”, dijo Anna Hodges, una ejecutiva de cuentas de Amazon Advertising líder en la categoría de hogar. “Desarrollamos una estrategia para llegar a nuevas audiencias dondequiera que interactúen en línea durante el día o la noche: en casa relajándose con su Kindle, en sus dispositivos móviles o en el trabajo en computadoras de escritorio”.

El enfoque: una combinación de Sponsored Products, anuncios programáticos y anuncios de display en la aplicación de Amazon Mobile y Fire Tablet

GhostBed comenzó a anunciar por primera vez con Sponsored Products, lo que ayudó a aumentar la visibilidad de los clientes mientras navegaban y buscaban el colchón adecuado para su hogar en Amazon. Sus anuncios fueron optimizados para invitar a los clientes que ya estaban considerando comprar un colchón nuevo para que echaran un vistazo a GhostBed antes de hacer clic en “Agregar al carrito”.

El siguiente paso fue crear capas en soluciones de visualización con Amazon DSP, la oferta programática de Amazon que llega a los clientes y ayuda a dirigir el tráfico en Amazon y fuera de Amazon, a través de dispositivos móviles y aplicaciones. Algunos anuncios de display condujeron el tráfico a las páginas de información de productos de GhostBed en Amazon, mientras que otros se vincularon a la página de inicio de GhostBed, lo que anima a los clientes a buscar más información sobre qué hace que los colchones GhostBed sean especiales. Los anuncios de la aplicación de Amazon Mobile solidificaron la presencia de GhostBed frente a un público solo para dispositivos móviles, ya que más del 40 % de la audiencia de Amazon visita exclusivamente a través de dispositivos móviles.1

La educación se utilizó como un elemento importante de la campaña para destacar los puntos diferenciadores de GhostBed en la categoría, como sus 15 años de experiencia, conocimiento, refinamiento y calidad del colchón. Para informar a los clientes, su equipo trabajó con los diseñadores de Amazon Advertising para crear anuncios únicos para la pantalla de inicio de la Fire Tablet que resaltan el “confort sobrenatural” y el “soporte de todo el cuerpo” de sus colchones. También incorporaron un breve video en su anuncio de pantalla de inicio de la almohada de enfriamiento en tiempo real para informar aún más a los clientes sobre sus productos y ofertas especiales durante toda la campaña.

Con base en los resultados de su campaña, GhostBed sintió que estos puntos de contacto impulsaron sus resultados deseados tanto para las ventas como para el conocimiento durante su campaña de seis meses. Han seguido optimizando esta estrategia durante 2016.

“Nuestro éxito global de negocio y digital está incuestionablemente alineado con el poder y la eficacia de estas campañas. Amazon Advertising conecta todos los puntos comerciales”, concluyó Werner.

GhostBed sigue impulsando su enfoque publicitario con Amazon, escalando los esfuerzos para llegar a nuevos clientes dondequiera que muestren interés en línea y educándolos sobre sus camas únicas (en una caja).