Objetivos

STEADY JAPAN es la empresa detrás de STEADY, una marca de ejercicio en casa, y RELANESS, una marca de bienestar, ambas creadas con la visión de crear "una sociedad donde las personas puedan vivir saludablemente y fieles a sí mismas". La empresa enfatiza la hospitalidad al estilo japonés, mejorando continuamente los productos según los comentarios y reseñas de los clientes.

STEADY JAPAN comenzó a vender en Amazon en 2018, reconociendo una compatibilidad natural entre sus productos de fitness y la base de clientes de Amazon. Sin embargo, a medida que su catálogo se expandía, la compañía enfrentó desafíos cada vez más intensos. Los competidores frecuentemente alteraron los rankings de la categoría, lo que dificultó mejorar su posición. Al mismo tiempo, el aprendizaje limitado de campañas anteriores contribuyó al aumento del ACOS total, mientras que el incremento en las categorías de productos redujo los recursos internos.

Para mantener el crecimiento, STEADY JAPAN se asoció con Flywheel Digital, un socio de Amazon Ads especializado en operaciones minoristas, estrategia de medios y análisis. Juntos, establecieron objetivos claros: mantener el liderazgo en la categoría, mejorar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), reducir el ACOS total y optimizar las operaciones para aliviar la presión sobre los equipos internos.

Estrategia

Flywheel trabajó con STEADY JAPAN para ayudar a diseñar una estrategia de Amazon Ads basada en insights y anclada en tres pilares: soluciones, insights y colaboración.

Para ejecutar la estrategia, STEADY JAPAN utilizó una combinación de soluciones de Amazon Ads adaptadas a diferentes puntos del proceso de compra. Sponsored Products captó a los compradores en el punto de compra, mientras que Sponsored Brands y video de Sponsored Brands aseguraron la visibilidad en palabras clave de categorías competitivas con un fuerte atractivo creativo. Además, los anuncios de display permitieron volver a interactuar durante los períodos pico de ventas, y Amazon Marketing Cloud (AMC) proporcionó insights más allá de las estadísticas superficiales, ayudando al equipo a ver el circuito de compra del cliente completo y optimizar la asignación del presupuesto.

La estrategia también enfatizó la gestión del plan de ventas impulsada por AMC. Los objetivos de ventas diarios y los presupuestos se compartieron con anticipación, lo que permitió realizar ajustes ágiles a nivel de categoría y producto. Flywheel colaboró estrechamente con los equipos de Amazon para integrar el análisis de categorías, la investigación de palabras clave y el monitoreo de clasificación en la estrategia de campaña. Las pujas automáticas por categoría según la hora del día ayudaron a garantizar la eficiencia, la máxima exposición y un mejor rendimiento en ventas. AMC también fue usado para analizar tanto las palabras clave de entrada como de salida, revelando insights que ayudaron a evaluar el verdadero valor de inversión de las palabras clave a nivel de categoría y guiar una asignación de presupuesto más eficiente.

Durante toda la campaña, la estrecha colaboración ayudó a mantener la estrategia en el camino correcto. Las revisiones semanales del desempeño basadas en el ACOS funcionaron como controles de salud de toda la cuenta, impulsando la optimización continua en todas las campañas. La comunicación en tiempo real y las reuniones dos veces por semana entre Flywheel y STEADY JAPAN facilitaron ajustes rápidos a los planes de ventas y la distribución de inversiones, permitiendo una ejecución más rápida y mejorada.

Para reducir la carga operativa, STEADY JAPAN utilizó la función de pujas automatizadas de Perpetua por Flywheel para implementar estrategias de puja basadas en tiempo, adaptadas a las características de los períodos de ventas y no ventas. Durante los períodos de ventas, diseñaron estrategias de puja que consideraban los comportamientos únicos de compra y las condiciones competitivas, logrando tanto ventas máximas como eficiencia en el ROAS.

Resultados

Durante el primer mes de adoptar las pujas automatizadas, STEADY JAPAN logró una mejora del 25%¹ en el ACOS total mientras mantenía los niveles de ventas. El tiempo de gestión de campañas se redujo en un 70%, ² permitiendo a STEADY JAPAN cambiar el enfoque hacia iniciativas de crecimiento y desarrollo de nuevos productos.

La marca también mantuvo la posición número uno en la categoría de segmentos principales de acondicionamiento físico y aseguró múltiples números de identificación estándar de Amazon (ASIN) clasificados en el primer lugar.³

Además, AMC mejoró la toma de decisiones al identificar las palabras clave que mostraron el mayor impacto a lo largo del proceso de compra. Estos insights ahora dan forma al diseño y la medición de campañas, ayudando a STEADY JAPAN a ir más allá de las evaluaciones de métricas individuales hacia una visión holística del rendimiento.

Fuentes

^1-3 STEADY JAPAN, JP, 2024-2025.