Las operaciones masivas aumentan la eficacia de Wpromote y FIVE STAR

FIVE STAR proporciona útiles escolares duraderos e innovadores para empoderar a los estudiantes que se esfuerzan por triunfar tanto social como académicamente. Desde hace más de 35 años, FIVE STAR, que forma parte de las marcas ACCO, ha sido líder en las categorías de cuadernos, carpetas y folders. En abril de 2020, FIVE STAR contrató a Wpromote para apoyar su negocio en Amazon. Wpromote es una agencia digital de servicio completo que ofrece campañas digitales centradas en el ROI. Fundada en 2001, Wpromote ha crecido a más de 450 empleados en 8 oficinas de EE. UU. y recientemente se posicionó como el líder n.° 1 en el informe Forrester Performance Marketing Wave de 2019.

A Wpromote se le encomendó la tarea de llevar el éxito de FIVE STAR en las tiendas minoristas físicas a Amazon y de aumentar el posicionamiento estratégico como la principal marca de cuadernos. FIVE STAR también buscó crecimiento de categoría orgánica y quiso superar las ventas del año anterior.

Para lograr estos objetivos, Wpromote reconoció la necesidad de respaldar la eficacia de FIVE STAR en todo su catálogo y se centró tanto en la expansión de palabras clave como en la identificación de los productos más adecuados para el éxito en Amazon. Además de esto, la pandemia cambió la forma de hacer las compras para el regreso a clases, que históricamente se habían medido en un periodo ocupado predecible que duró unas pocas semanas. Con la tarea de probar y lanzar nuevas estrategias con tiempo limitado, Wpromote tuvo que actuar rápidamente para posicionar a FIVE STAR antes de la fiebre del regreso a clases.

Para lograr los objetivos de FIVE STAR en Amazon, Wpromote aprovechó en gran medida Sponsored Products y adoptó un enfoque de embudo de ventas completo a través de Sponsored Brands. Sabiendo que necesitaban administrar campañas a gran escala y optimizar rápidamente durante las campañas, Wpromote utilizó las herramientas de operaciones masivas de Amazon Ads para poder lograr los objetivos establecidos por FIVE STAR.

Usando Sponsored Products, Wpromote aprovechó una estructura de campaña que permitió probar cientos de productos contra miles de palabras clave segmentadas. El equipo pudo optimizar los mejores productos para subastas individuales. Para mantenerse como una prioridad para los clientes en los resultados de consultas de compra, también utilizaron la segmentación de Sponsored Products.

Para lograr una estrategia de marketing embudo de ventas completo, Sponsored Brands permitió que FIVE STAR se mostrara en ubicaciones clave en Amazon y ayudó a la marca a aumentar la visibilidad con los clientes.

Con miles de optimizaciones de palabras clave para administrar, Wpromote recurrió a las herramientas de operaciones masivas de Amazon Ads para ayudar. En un principio, FIVE STAR creó y cargó 550 campañas en hojas de cálculo de operaciones masivas, el formato de Amazon Ads para operaciones masivas, tardando apenas unas horas en total (proceso que normalmente habría tardado días más sin la herramienta). Una vez que las campañas estuvieron activas, Wpromote utilizó hojas de cálculo de operaciones masivas para realizar optimizaciones de productos rápidamente y a gran escala. Esto permitió realizar optimizaciones continuas en todos los productos durante el tiempo de ejecución de la campaña. El ahorro de tiempo a través de hojas de cálculo de operaciones masivas permitió a Wpromote probar nuevos productos y categorías en Amazon Ads y completar un análisis extenso de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de FIVE STAR para identificar oportunidades estratégicas para promover los esfuerzos publicitarios de la empresa.

Además, Amazon Attribution se utilizó para medir la actividad de compra y el desempeño de ventas de campañas no pertenecientes a Amazon, incluidas las fuentes de redes sociales, a su negocio en Amazon.

De agosto de 2019 a agosto de 2020, la eficacia operativa de Wpromote aumentó un 73% a través del uso de operaciones masivas.

A través de la estrategia de operaciones masivas de Wpromote, FIVE STAR logró una disminución del 31% en el costo por clic y un aumento del 26% en las tasas de conversión.