Cómo Amazon Ads ayudó a los clientes de EAU a descubrir productos Finish con lotes de muestra de lavavajillas

¿Cómo puede crecer una marca que ofrece productos para lavavajillas, pero no el propio electrodoméstico, cuando su éxito depende de que los consumidores compren lavavajillas? Este es el desafío al que se enfrentó Finish, la marca de Reckitt que ofrece pastillas para lavavajillas, abrillantadores y limpiadores de lavavajillas, en los Emiratos Árabes Unidos (EAU).

Para hacer frente a esto, en 2022, Finish trabajó con Amazon Ads para impulsar la adopción general del lavavajillas en los EAU con una campaña que enfatizaba los beneficios de tener un lavavajillas. También se centraron en impulsar el muestreo de productos Finish.

Finish y Amazon Ads colaboraron en la creación de una campaña que agrupaba productos Finish con modelos específicos de lavavajillas en Amazon. Esta táctica se conoce como lotes virtuales entre categorías, en los que se agrupan productos complementarios en una tienda en línea, con la intención de despertar el interés de los clientes por los productos finlandeses al tiempo que se promocionan otros lavavajillas disponibles en Amazon.ae. Esta estrategia ayudó a Finish a ampliar la distribución de sus productos junto con los lavavajillas vendidos en Amazon.ae. Estos lotes abarcaban una amplia gama de productos de diferentes fabricantes, que respondían a las preferencias y presupuestos de los consumidores.

La campaña también pretendía atraer eficazmente la atención de las audiencias en cada una de las etapas del viaje de descubrimiento del producto, que consta de tres fases: reconocimiento, consideración y compra. Ingresa a Amazon DSP, una plataforma de demanda que te permite comprar anuncios de forma programática para alcanzar audiencias nuevas y existentes en dondequiera que se encuentren. La marca utilizó Amazon DSP para comunicar dos mensajes cruciales a su audiencia principal en los Emiratos Árabes Unidos.

El primer mensaje enfatizó los diversos beneficios de utilizar lavavajillas, entre las que se incluía el ahorro de energía y agua, pero también una reducción significativa del tiempo dedicado al lavado manual de la vajilla. Finish compartió este mensaje a través de una Store dedicada a la marca en Amazon.ae, en la que se mostraban las ventajas exclusivas de tener un lavavajillas. La Store de la marca presentaba imágenes atractivas, contenidos informativos y vídeos atractivos que destacaban la comodidad, la eficacia y los diversos usos de los lavavajillas.

Al mismo tiempo, para aumentar la visibilidad de la Store de la marca, Finish aprovechó el evento Home Makeover Week en Amazon.ae, un evento de ventas centrado en productos relacionados con las mejoras para el hogar. La marca actualizó sus materiales creativos digitales en Amazon DSP para reflejar las promociones especiales disponibles durante el evento. Estos anuncios animaron a los consumidores a visitar la Store de la marca Finish.

El segundo mensaje se centraba en el ahorro para el cliente mediante descuentos en los precios y muestras complementarias de productos de Finish, con el objetivo de fomentar la promoción de los productos. Esto ayudó a llegar a los consumidores en la etapa de conversión de su proceso de compra.

Finish logró aumentar la adopción de lavavajillas en los EAU, y del total de lavavajillas vendidos durante la campaña, el 18.3% de ellos fueron los lotes virtuales entre categorías que incluían una muestra de Finish. El resultado destaca la eficacia del mensaje que promueve descuentos en lavavajillas con muestras complementarias de Finish, lo que ayuda a impulsar el muestreo de productos y elevar el reconocimiento de marca entre los consumidores.¹

El porcentaje de compras de los lotes virtuales entre categorías experimentó un aumento significativo del 37.5% cuando se utilizaron conjuntamente anuncios patrocinados y Amazon DSP, pasando del 0.16% cuando se utilizó únicamente Sponsored Products al 0.22% cuando se emplearon ambos. Este aumento del porcentaje de compras demuestra la eficacia de los mensajes para impulsar las ventas y captar el interés de los consumidores.²