Cómo el patrocinio de los pañuelos desechables de FINE durante Prime Day llegó a nuevas audiencias en los Emiratos Árabes Unidos

Fine Hygienic Holding es una compañía global que se especializa en productos de higiene y bienestar. La marca produce una amplia gama de artículos de cuidado personal, para el hogar e industriales, incluyendo pañuelos faciales, papel higiénico, pañales para bebé y productos para el cuidado femenino y la incontinencia de adultos. En los Emiratos Árabes Unidos (EAU), FINE, que es la marca de pañuelos desechables de la compañía, se ha convertido en un jugador destacado tanto en las categorías de pañuelos desechables como de bebé, con un segmento del mercado excepcional y reconocimiento de marca.

En 2022, la industria de bienes de consumo domésticos en los Emiratos Árabes Unidos experimentaba un periodo de crecimiento significativo, debido a la expansión poblacional, la urbanización y los altos niveles de consumo.¹ Además, el retail online se ha convertido en un componente vital de la industria; el sector de retail electrónico de la región experimentó un rápido crecimiento en los últimos años². Se proyectó que el valor de las transacciones de comercio electrónico en los Emiratos Árabes Unidos alcanzaría aproximadamente los 27 mil millones de dólares para 2022, un incremento promedio del 23% anual entre 2018 y 2022.³

Esta tendencia se aceleró aún más por el COVID-19, y los gobiernos respondieron a los cambios del Retail Online al facilitar el proceso de obtención de licencias de retail. En consecuencia, varias empresas invirtieron fuertemente en el desarrollo de sus canales de venta en línea para atender esta demanda.⁴

Para aprovechar el rápido crecimiento de la industria de compras en línea de bienes de consumo domésticos en los EAU⁵, Fine Hygienic Holding ha colaborado constantemente con Amazon Ads. La compañía ha participado en una variedad de eventos durante periodos festivos notables, incluyendo Ramadán, el regreso a clases, Prime Day, 11:11 y White Friday. Una evaluación ponderada de los beneficios informó su inversión en el paquete de patrocinio durante Prime Day 2022 asociado a este evento de primer nivel.

Después de reconocer el alto volumen de tráfico generado durante Prime Day⁶, FINE tuvo como objetivo aprovechar el evento en 2022 para aumentar la visibilidad y el alcance de su marca. También querían ampliar su base de clientes para llegar a nuevas audiencias que quizás no hayan estado familiarizadas previamente con su marca.

Además de las fechas de Prime Day, también hay oportunidades antes y después para los anunciantes. Nuestra investigación indica que las marcas que se anunciaron a lo largo de todas las fases de Prime Day pudieron aumentar el reconocimiento en un 216% y la consideración en un 214%, en comparación con las marcas que no se anunciaron en ninguna fase de Prime Day.⁷

La investigación también encontró que el 75% de los compradores se inclinan a comprar un producto durante Prime Day al que conocieron en la fase previa⁸. Como tal, es fundamental considerar cómo crear reconocimiento de marca y promover efectivamente las marcas. Asimismo, el 40% de los compradores encuestados prioriza la compra de productos que se alineen con sus valores, además de buscar ofertas, mientras que el 63% de los encuestados prioriza la calidad del producto como el factor más significativo que influye en sus decisiones de compra, fuera de las ofertas⁹. Por lo tanto, las marcas pueden beneficiarse de estas oportunidades no solo para destacar las ofertas de marca sino también para mostrar cómo la marca puede proporcionar valor a los consumidores.

Los insights de Amazon Ads también mostraron que, cerca de Prime Day, hay un aumento en los nuevos clientes que ingresan a la categoría de bienes de consumo domésticos en Amazon ¹⁰. Esto presentó una oportunidad para que FINE llegara a clientes nuevos de la marca.

FINE tenía como objetivo diferenciarse de sus pares al invertir en un patrocinio. El enfoque de la marca para su campaña se centró en el tema de “Ahorra en FINE”. Al ofrecer descuentos y promociones en sus productos, FINE apeló al deseo de los compradores de encontrar valor y ahorrar dinero.

La puesta en marcha de la campaña se desarrolló en tres fases durante el periodo de Prime Day, mediante una combinación de estadísticas de Amazon DSP y materiales creativos de comercio electrónico receptivo (REC) para lograr los objetivos de FINE e impulsar la efectividad del marketing.

La fase inicial se centró en llegar a una amplia gama de clientes en Amazon, incluidos los clientes de bienes de consumo doméstico, así como audiencias similares en categorías adyacentes como Belleza, Lavandería y Abarrotes. El objetivo de la fase inicial era llegar a todos los clientes potenciales de la categoría y clientes de Prime para aumentar el reconocimiento de FINE mientras compraban durante el evento de Prime Day.

La fase durante el evento de la campaña ocurrió en el transcurso de Prime Day los días 23 y 24 de julio de 2022. Durante este periodo, FINE aprovechó los banners estáticos de display y las unidades de material creativo receptivo con títulos orientados al ahorro para transformar el reconocimiento en conversión y aumentar las ventas durante el periodo pico de compras.

Por último, la fase posterior de la campaña, la cual se activó entre el 25 de julio y el 13 de agosto, usó REC y las ubicaciones de anuncios de la parte inferior del embudo de mayor desempeño de Amazon Ads. Esta fase fue notable tanto para los clientes de FINE existentes como para los clientes que habían demostrado interés en los productos de FINE, pero que aún no habían generado conversiones.

La campaña de patrocinio de Prime Day demostró ser una de las campañas más exitosas de FINE en 2022. Pudieron impulsar las ventas y relacionarse con los clientes durante este importante evento de compras mediante la publicidad en las tres fases. Estos son algunos resultados notables de la campaña.

• FINE adquirió 4848 clientes nuevos para la marca dentro del periodo de la campaña.
• La tasa de vistas superó los puntos de referencia de la categoría en un 504%.
• El porcentaje de compras superó los puntos de referencia de la categoría en un 442%.
• El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) superó los puntos de referencia de la categoría en un 53%.