Un fabricante de juguetes contrata a la agencia de comercio electrónico Whitebox para aumentar las ventas del periodo festivo con Sponsored Products

La empresa

EM Games, un fabricante de juegos de mesa establecido en 2015, buscaba una solución integral para administrar todos los aspectos de su negocio en Amazon.

La meta

Antes de la temporada de fiestas de retail de 2018, EM Games colaboró con Whitebox, una operación de comercio electrónico de servicio completo con sede en Baltimore, para ayudar a escalar y hacer crecer su negocio en Amazon. Con el fin de prepararse para las fiestas y aumentar las ventas, Whitebox no solo administró la logística de inventario de EM Games, sino que también actualizó sus tácticas de campaña de Amazon Ads.

quoteUpDebido a la naturaleza del producto, un juego de mesa, era importante para nosotros ser la prioridad para los clientes durante la temporada de fiestas. Trabajar con Whitebox nos permitió crear una estrategia eficaz de retail para aumentar el punto máximo de ventas.quoteDown
— Bruno Saboga, creador de The Awkward Storyteller, EM Games

La solución

Con la llegada de la temporada de compras festiva, Whitebox comenzó con la actualización de las páginas de productos para incluir imágenes de alta calidad y contenido de marca atractivo, e incorporó términos de búsqueda relevantes en los listados de productos para ayudar a los clientes a encontrar y conocer más sobre sus productos.

Para garantizar la exposición de la marca durante una temporada de fiestas ajetreada, Whitebox utilizó Sponsored Products para llegar a posibles compradores, utilizando campañas automáticas para cosechar palabras clave y campañas manuales, y así segmentar palabras clave de la marca y no de la marca. Desde que EM Games se inscribió en Brand Registry de Amazon, Whitebox pudo evaluar y utilizar los análisis de marca para proporcionar mejor información para las estrategias de campaña y obtener insight sobre los términos de búsqueda de los clientes.

Whitebox está integrado con la API de Amazon Ads, que les permite desarrollar soluciones flexibles para administrar campañas de anuncios patrocinados a gran escala para sus clientes. La integración de la API de Amazon Ads permitió a Whitebox cambiar de forma dinámica las pujas y obtener inmediatamente una variedad de reportes, como el nivel de ubicación y los reportes de palabras clave, de forma escalable para todas las campañas en ejecución. Eso significaba que, en lugar de tener que descargar manualmente cada reporte, recibía los datos de estos reportes automáticamente a través de la integración de la API.

Para ayudar a obtener información para optimizar, Whitebox se centró principalmente en el costo publicitario de ventas (ACOS), enfocándose especialmente en las palabras clave que tenían las impresiones más altas. Whitebox también usó una combinación de estrategias de puja automatizadas a través de la API de Amazon Ads para realizar programáticamente cambios sobre la marcha.

quoteUpLa API de Amazon Ads ha sido fundamental para nuestro equipo. Nos ha dado una ventaja con otras soluciones manuales cuando se trata de proporcionar a los clientes insights sobre sus campañas, así como la capacidad de realizar varios cambios de una manera rápida y dinámica.quoteDown
— Drew Kramer, vicepresidente de Comercio, Análisis e Insights, Whitebox

Los resultados

Al trabajar con Whitebox y usar Sponsored Products, EM Games pudo llegar a nuevos clientes y lograr resultados exitosos durante la temporada de fiestas. En menos de dos meses de publicidad, EM Games generó cerca de 13 millones de impresiones al tiempo que gastó casi un 50% menos en publicidad en 2018 que en 2017. Esto dio lugar a un aumento del 8% en las ventas atribuidas a la publicidad. La compañía logró esta escala durante una época ajetreada del año, y aún así mantuvo un ACOS un 31% más bajo que en el año anterior.

Whitebox compartió algunas recomendaciones para otros anunciantes para la próxima temporada de fiestas:

  1. Adapta las palabras clave a lo que es probable que los clientes busquen durante las fiestas. Un error común es usar las mismas palabras clave durante todo el año; es importante investigar y refinar las palabras clave específicas del periodo festivo a través de campañas de segmentación automática.
  2. Es un plazo pequeño, así que anticipa un panorama competitivo y aumenta las pujas según sea necesario para llegar a esas ubicaciones importantes en la parte superior de los resultados de búsqueda.
  3. Usa datos como los términos de búsqueda del Brand Registry de Amazon, si es posible, para entender mejor a tus clientes y actualizar el contenido para seguir teniendo relevancia.
quoteUpAmazon Ads es una de las mejores maneras de hacer pruebas y ganar visibilidad en una categoría como juguetes, especialmente durante la temporada de fiestas. El uso de los reportes de Amazon sobre análisis de marcas y anuncios patrocinados puede ayudarte a comprender cómo cambian los términos de búsqueda de los compradores durante las fiestas y cómo mostrar mejor tu producto a esos clientes.quoteDown
— Bruno Saboga, creador de The Awkward Storyteller, EM Games

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