Estudio de caso
DEPT® ayuda a aumentar el ROAS de JBL en un 123% con la optimización de frecuencia usando Amazon Marketing Cloud
DEPT® aprovechó los insights de Amazon Marketing Cloud para ayudar a JBL a optimizar la frecuencia de los anuncios y prevenir la sobreexposición de la audiencia, logrando mejoras significativas en las ventas y su retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
insights clave
123%
Aumento en el ROAS mediante la optimización de frecuencia de AMC
115%
Crecimiento de ventas mediante la implementación de segmentos de audiencia estratégicos
19%
Mayores tasas de vistas de página de información de producto (DPVR) mediante límites de frecuencia personalizados
Objetivos
Con más de 75 años de excelencia pionera en audio, JBL es líder en la creación de sistemas de sonido profesional para conciertos, cines y lugares de eventos, mientras también produce productos de audio para el consumidor como bocinas portátiles y audífonos. En 2019, se asociaron con DEPT®, un socio avanzado de Amazon Ads, una empresa de tecnología y servicios de marketing con una distribución 50/50 y un equipo de más de 4,000 especialistas nativos en IA, y juntos construyeron una colaboración exitosa.
A pesar de contar con estructuras de campaña establecidas, JBL enfrentó desafíos para optimizar su retorno de la inversión publicitaria (ROAS) tanto en las estrategias de consideración como de reactivación. Se asociaron con DEPT® para descubrir e implementar la frecuencia óptima de anuncios por usuario para equilibrar el alcance y la intención de compra y evitar la sobreexposición para mejorar el rendimiento.
Estrategia
DEPT® desarrolló una estrategia integral basada en Insights centrada en prevenir la sobreexposición de la audiencia mientras ayudaba a maximizar el impacto de la campaña. El equipo realizó un extenso análisis de frecuencia de 90 días utilizando Amazon Marketing Cloud (AMC) para determinar el número óptimo de exposiciones de anuncios por usuario que ayudaría a maximizar tanto el ROAS como las tasas de vistas de la página de información del producto. Este análisis reveló límites claros más allá de los cuales las exposiciones adicionales produjeron rendimientos decrecientes.
En respuesta, crearon segmentos de "audiencia por frecuencia" dentro de AMC para descubrir y excluir audiencias sobreexpuestas. Luego implementaron un enfoque de múltiples niveles, estableciendo diferentes límites de frecuencia para las campañas de consideración y reinteracción, mientras mantenían un umbral de exposición general en todas las estrategias. Al activar estas exclusiones de audiencia en todas las campañas de Amazon DSP, aseguraron que el gasto publicitario se dirigiera hacia las audiencias con mayor probabilidad de compra, creando un marco escalable para la optimización continua.
Jasper Quist, Gerente de Desempeño y Merchandising Indirecto – EMEA, Harman InternationalCualquiera que busque el éxito con Amazon Ads debería asociarse con expertos en AMC. Nuestros resultados muestran que un límite de frecuencia bien ajustado ahorra presupuesto y mejora la experiencia del usuario.
Resultados
Después de activar esta estrategia, la marca logró resultados excepcionales en múltiples estadísticas de desempeño. El ROAS aumentó un 123%, lo que ayudó a crear una publicidad más eficiente.1 Las ventas crecieron un 115%, lo que muestra una mejora significativa en la generación de ingresos.2 Las tasas de visualización de las páginas de información del producto mejoraron un 19%, lo que indica un mayor interés de compra.3 Estas mejoras integrales en el rendimiento demostraron el valor del análisis estratégico de AMC y la gestión de audiencia.
Más allá de las ganancias inmediatas en el desempeño, este enfoque ayudó a construir una estrategia publicitaria más sostenible. Los insights obtenidos a través del análisis de AMC crearon una base para mejoras continuas en el desempeño. Este éxito estableció un marco repetible para la optimización de frecuencia que podría aplicarse en futuras campañas y clientes, demostrando el poder de la toma de decisiones basada en insights en la publicidad.
Fuentes
1–3 JBL, Alemania, 2024.