Amazon Ads ayuda a Cocolab a destacar entre las principales marcas de cuidado bucal mientras deleita a los clientes

Objetivos

Cuando la dentista Dra. Chrystle Cu notó que los problemas de salud bucal de sus pacientes podían prevenirse mediante el uso regular del hilo dental, ella y su hermana Catherine Cu identificaron una oportunidad. Fundaron Cocolab con la misión de crear productos que liberaran una "dosis diaria de dopamina dental" mientras mejoraban la salud bucal. Como empresa autofinanciada, necesitaban soluciones publicitarias que pudieran ayudarlas a destacar entre las marcas establecidas de cuidado bucal mientras mantenían su experiencia de marca única. Sus objetivos incluían crear una presencia de la marca consistente en todos los canales de venta, llegar a nuevos clientes que valoraran la innovación en salud bucal y crear campañas publicitarias inspiradoras que las ayudaran a destacar en una categoría numerosa.

Estrategia

Cocolab desarrolló una estrategia integral utilizando múltiples soluciones de Amazon Ads para llegar a los compradores durante todo su proceso. Comenzaron con Sponsored Products para establecer una base sólida enfocada en convertir compradores y generar ventas directas. La marca destacó sus puntos únicos de venta, incluyendo sus materiales ecológicos y diseños innovadores de hilo dental, a través de textos publicitarios creativos convincentes.

Una vez seguras en su base, se expandieron a soluciones de creación de marca creando una Brand Store personalizada para mostrar su personalidad y organizar cuidadosamente la experiencia del cliente. Su diseño de tienda destacó los beneficios del producto a través de imágenes atractivas de estilo de vida y contenido educativo sobre la salud bucal. Usaron campañas de Sponsored Brands con video para dirigir el tráfico a su storefront e impulsar las sugerencias a nuevos clientes al destacar en los resultados de búsqueda. Después de lanzar sus primeras campañas de video de Sponsored Brands, la marca vio un crecimiento YoY del 120 % de las unidades vendidas atribuidas a anuncios por trimestre.¹

Además, implementaron una estrategia "siempre activa" de Sponsored Display, incluyendo campañas que muestran productos complementarios en las páginas de información del producto de artículos similares. Al alcanzar a compradores que buscan activamente productos para el cuidado bucal, Cocolab fue capaz de aumentar las ventas de clientes nuevos de la marca en más de un 80 % en los seis meses posteriores al lanzamiento de Sponsored Display.² También aprovecharon las audiencias de Sponsored Display para conectar con compradores conscientes de su salud en Amazon y demás sitios.

Resultados

A través del uso estratégico de las soluciones de Amazon Ads, Cocolab logró un crecimiento interanual del 50 % en Amazon.³ Su enfoque flexible hacia la publicidad, guiado por insights de rendimiento, les ayudó a optimizar las campañas para obtener el máximo valor. La marca probó constantemente nuevos enfoques creativos y ajustó su estrategia según la respuesta del cliente.

Sus campañas de Sponsored Display demostraron ser particularmente efectivas para aumentar las ventas a clientes nuevos de la marca y mantener la interacción con el cliente mediante el remarketing dirigido a compradores anteriores. La marca observó un fuerte interés en su Brand Store proveniente de Sponsored Brands, con visitantes que dedicaron un tiempo significativo a explorar su gama completa de productos y contenido educativo.

De cara al futuro, Cocolab busca expandir su línea de productos y convertirse en una marca integral del cuidado bucal, con Amazon Ads proporcionando una base sólida para este crecimiento. Su éxito demuestra cómo las marcas emergentes pueden competir efectivamente con las empresas establecidas al crear experiencias de compra distintivas que resuenen con sus clientes objetivo.

Fuentes

^1-3 Datos proporcionados por el anunciante, EE.UU., 2024.