Estudio de caso
Campaña de Coca-Cola x Star Wars aumentan los compradores nuevos de la marca un 26% con Amazon Ads
La colaboración de Coca-Cola con Star Wars llegó a 9.2 millones de espectadores a través de anuncios de Prime Video, anuncios patrocinados y experiencias de marca personalizadas, lo que generó un aumento del 26% en compradores nuevos de la marca y un crecimiento del 45% interanual en ventas.
insights clave
9.2 M
Espectadores únicos alcanzados con la campaña de embudo de ventas completo de Coca-Cola
26%
Aumento de clientes nuevos de la marca en comparación con los promedios mensuales de referencia
45%
de aumento interanual en las ventas
Objetivos
En una galaxia no tan lejana, los consumidores australianos estaban a punto de descubrir una nueva y poderosa alianza. La campaña “Refresh Your Galaxy” reunió dos de las franquicias más queridas del mundo: Coca-Cola y Star Wars.
La colaboración celebró a los fanáticos de Star Wars mediante empaques exclusivos y experiencias digitales inmersivas que dieron vida a esta icónica franquicia.
Los fanáticos tuvieron la oportunidad de coleccionar 21 latas y botellas de Coca-Cola de edición limitada con personajes icónicos de Star Wars, como Darth Vader, Yoda, la Princesa Leia, Luke Skywalker, The Mandalorian y Ahsoka Tano.
Coca-Cola Australia identificó una oportunidad: mostrar interés e interactuar con audiencias de la Generación Z e impulsar el entusiasmo entre los fanáticos leales de Star Wars a través de esta colección de edición limitada. ¿Los insights? Los fanáticos de Star Wars son, ante todo, amantes del entretenimiento. Con Amazon Ads, Coca-Cola desarrolló una estrategia integral de embudo de ventas completo para aumentar el reconocimiento de la colección e impulsar las conversiones de ventas en Amazon.
Anna Mcloughlin, directora digital de Coca-Cola Europacific Partners, Australia, explicó: “Sabemos que los artículos de colección inspiran nostalgia y conexión con la marca, y esta fue la manera perfecta de mostrar esa experiencia”.
Estrategia
Los diseños de edición limitada de Coca-Cola se convirtieron en los recursos creativos principales, con imágenes impactantes de personajes icónicos y momentos del universo de Star Wars. Este empaque de colección transformó cada compra en una conexión tangible con la querida franquicia, impulsando tanto las compras de prueba como las recurrentes entre los coleccionistas.
Michael Drew, director sénior de Comercio Digital, Estrategia Comercial e Insights Integrados de The Coca-Cola Company, compartió: “Trabajamos de cerca con Amazon para ayudarnos a definir la estrategia y crear una experiencia de compra conectada. La capacidad de Amazon para conectar segmentos de audiencia con la ejecución es líder en el mercado. Descubrimos que las personas que consumen Coca-Cola tienen 2.2 veces más interés en la ciencia ficción. Estos insights nos ayudaron a desarrollar una campaña bien fundamentada”.
Al reconocer que los fanáticos de Star Wars ya mostraban un alto interés en el entretenimiento, Coca-Cola colocó estratégicamente anuncios durante populares series de Prime Video, entre ellas The Summer I Turned Pretty, Reacher, The Boys, Supernatural, y The Vampire Diaries, que tenían mayor presencia entre audiencias de acción, drama y ciencia ficción con mayor probabilidad de apreciar la colaboración de Star Wars, lo que contribuyó a impulsar el reconocimiento.
El equipo de Brand Innovation Lab de Amazon Ads creó una Brand Store inmersiva de Coca-Cola en Amazon donde los compradores podían explorar y adquirir la colección, transformando una experiencia de compra transaccional en un atractivo recorrido por el universo de Star Wars. Este enfoque gamificado ayudó a crear resonancia emocional con la marca Coca-Cola.
El enfoque del embudo de ventas completo combinó el reconocimiento en la parte superior del embudo a través de Prime Video y anuncios de display con un sofisticado remarketing en la parte media del embudo mediante Amazon DSP para llegar a compradores con alta intención de compra, mientras que los anuncios patrocinados en la parte inferior del embudo impulsaron conversiones inmediatas. Lo más importante es que todas las campañas dirigían a los compradores a la Brand Store interactiva, creando un camino fluido desde la inspiración hasta la exploración y la compra.
Resultados
La campaña “Refresh Your Galaxy” llegó a 9.2 millones de espectadores en el Canvas de Amazon y en la internet abierta.1 Al aprovechar Amazon Marketing Cloud, Coca-Cola pudo descubrir Insights más profundos sobre cómo las audiencias avanzaron en su proceso de compra. La audiencia que vio los anuncios de Prime Video y los Takeovers de la página de inicio tuvo 2.3 veces más probabilidades de buscar productos de Coca-Cola que quienes no los habían visto.2
Además, el 80% de las impresiones de la campaña llegó a audiencias fuera de las campañas de anuncios patrocinados. Ese mayor alcance se tradujo en un crecimiento real de clientes. Al aumentar los puntos de contacto con nuevas audiencias, Coca-Cola registró un aumento del 26% en compradores nuevos de la marca, y los compradores de Planea y Ahorra también crecieron un 12%, lo que generó valor a largo plazo.3
Pero lo más destacado fue que Coca-Cola logró un crecimiento de ventas del 45% interanual en Amazon.4 Y el éxito no se limitó a la colección de Star Wars. Su portafolio de bebidas más amplio, que incluye Fanta, Sprite y Kirks, registró un aumento en ventas que demostró el poder de una campaña bien ejecutada para elevar a toda una familia de marcas.
Al reflexionar sobre el impacto de la campaña, Mcloughlin compartió: “El éxito medible al lograr (y superar) nuestros KPIs en cuanto al impacto en ventas del portafolio y el crecimiento de clientes nuevo de la marca creó un modelo de referencia de clase mundial para el éxito en la ejecución del embudo de ventas completo”.
Fuentes
1–4 Datos internos de Amazon, Australia, 01/08/2025–11/09/2025.