Citibank llegó a usuarios de tarjetas de crédito en India con Amazon

Citibank India es una sucursal extranjera de Citibank NA que forma parte de Citigroup, una corporación multinacional de servicios financieros con sede en Estados Unidos. Citibank quería generar reconocimiento y llegar a nuevos clientes para sus tarjetas de crédito Citi Rewards, Premier Miles, Cashback e IndianOil.

Llegar a los usuarios de tarjetas de crédito con los anuncios de display

Los usuarios de tarjetas de crédito de Citibank son generalmente expertos en medios digitales, adultos jóvenes y profesionales con trabajos prósperos. Trabajaron con el equipo de Amazon Ads para ayudar a llegar a las audiencias relevantes, incluyendo señales como las audiencias que buscan productos de belleza de lujo, artículos de electrónica, electrodomésticos y accesorios de moda de marcas premium, accesorios de viaje y tarjetas SIM internacionales. También usaron señales adicionales como la posibilidad de compra y el rango de edad de 25 y más años en las ciudades seleccionadas para llegar a las audiencias relevantes.

Las audiencias mostraron interés en los anuncios de display en la página de inicio de Amazon.in, la página de Amazon Pay y en los espacios de la página de agradecimiento (página posterior al pago). Los materiales creativos de los anuncios de Citibank destacaban los beneficios de la membresía de la tarjeta. Se dirigió a los consumidores que hicieron clic en los anuncios a la página web de Citibank, donde podían conocer más sobre sus tarjetas de crédito, y los consumidores interesados también podían compartir sus datos de contacto con la marca.

Generación de clientes potenciales relevantes

La campaña generó 340 millones de impresiones, y se encontró que el 15% de los clientes potenciales generados eran relevantes. El 9% de los clientes potenciales generados adquirió las tarjetas de crédito.

“A través de la colaboración con el equipo de Amazon Ads, las pruebas granulares, la medición detallada y las optimizaciones periódicas a lo largo de la campaña, pudimos llegar a las audiencias relevantes a través de diversas variables como las señales de navegación y compra, lo que impulsó la eficacia de nuestra campaña y nos permitió lograr una escala sustancial”.

— Arnika Dixit, directora nacional, Tarjetas, Préstamos sin Garantía y Pagos, Citibank

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