Estudio de caso
Bizon ayuda a Cinereplicas a optimizar su alcance con Sponsored Display
Magia de las películas (y palabras clave)
Las películas suelen ser más populares al final del año, y no solo por los grandes estrenos del periodo festivo. Durante los períodos clave de compras como Black Friday y Cyber Monday, la mercancía cinematográfica es un regalo popular y presenta una gran oportunidad de retail.
Cinereplicas se especializa en las mercancías inspiradas en las películas, con asociaciones de licencias con los principales grupos de entretenimiento. Al especializarse en productos vinculados e inspirados en la serie de Harry Potter, las ofertas de Cinereplicas para los fans de Harry Potter en Amazon.fr incluyen ropa, utensilios de cocina, coleccionables, réplicas de tamaño real y más.
A partir de julio de 2019, Cinereplicas se asoció con Bizon, una agencia dedicada a ayudar a los clientes con su desempeño en la Amazon Store, con servicios que incluyen la administración de cuentas, el contenido de marca y la estrategia de Amazon Ads. Después de implementar con éxito campañas siempre activas centradas en la conversión con Sponsored Products y Sponsored Brands, Bizon entró al cuarto trimestre de 2021 con un nuevo desafío de Cinereplicas: llegar a audiencias más amplias para ayudar a generar más ventas atribuidas a anuncios mientras mantienen un presupuesto conservador y prestan especial atención a los productos de menor desempeño.
Captura de pantalla de Sponsored Display de Cinereplicas
Cómo auditar una amplia gama de productos
Para abordar este desafío del cuarto trimestre de 2021, Bizon revisó las consultas de compra de Amazon donde los productos de Cinereplicas se posicionaban bien, y quitó el presupuesto de estas palabras clave de desempeño hacia campañas de Sponsored Products que promocionaban productos que no tenían un alto desempeño según sus estadísticas.
En octubre de 2021, Bizon implementó campañas de video de Sponsored Brands para mostrar la amplitud de las ofertas de Cinereplicas, en un esfuerzo por llegar tanto a nuevos clientes como a clientes existentes que quizás no supieran sobre la escala completa de los productos disponibles. Las campañas de segmentación por producto y categoría de Sponsored Display también ayudaron a Bizon a llegar a audiencias que estaban “en los pasillos” para los productos de Cinereplicas. A lo largo de la temporada, Bizon auditó constantemente los resultados de las campañas de video de Sponsored Display y Sponsored Brands, y mantuvo solo las de mayor desempeño para apoyar las ventas durante y después de los periodos festivos.
Impresiones duraderas
Para llegar a nuevas audiencias, Bizon introdujo las campañas de Sponsored Display optimizadas para aumentar el alcance del marketing con pujas de costo por impresiones visibles (vCPM), como táctica. Estas campañas permitieron a Bizon llegar a una audiencia más amplia al enfocarse en las impresiones con la publicidad de Sponsored Display, con el objetivo de aumentar los clientes nuevos de la marca (NTB).
Antes de ejecutar las campañas de vCPM, Bizon también realizó una auditoría al contenido de los productos de Cinereplicas que anunciaban. El contenido A+ amigable con la optimización de motores de búsqueda (SEO) en las páginas de información de producto, el contenido optimizado de la marca en los anuncios y en la Store de Harry Potter de Cinereplicas, y la mejora de la arquitectura de la Store ayudaron a que la oleada de clientes NTB tuvieran una experiencia informativa y atractiva al ser introducidos a la marca.
Al usar tanto el vCPM como el costo por clic (CPC) optimizados, Bizon utilizó las dos tácticas principales de segmentación de Sponsored Display, segmentación de audiencias y por producto y categoría. Con la segmentación por categoría con pujas de CPC, Bizon mantuvo un enfoque de conversión; tanto de vCPM como de CPC, por su parte, se emplearon para las campañas de remarketing de vistas haciendo uso de la táctica de audiencias. Para expandirse a nuevas audiencias en la etapa de reconocimiento del proceso de compra, Bizon intentó llegar a audiencias que habían visto productos similares a los de Cinereplicas en los últimos 30 días, además de aquellos que habían mirado productos en categorías relevantes.
Cómo promocionar la marca
Bizon utilizó campañas de video de Sponsored Brands y Sponsored Brands para ayudar a nutrir a las audiencias a través de su proceso de compra al informarlos sobre las ofertas de productos de Cinereplicas. A diferencia de las campañas de Sponsored Display y Sponsored Products que se enfocaron en productos menos populares, Sponsored Brands y los anuncios de video de Sponsored Brands tuvieron un mejor desempeño para Bizon con un enfoque en los productos de alto desempeño.
Una temporada de cumplir objetivos
Como resultado del minucioso trabajo en el contenido y la auditoría de la Store, y la estrategia publicitaria, Bizon ayudó a guiar a Cinereplicas a un cuarto trimestre de 2021 que vio un promedio de 83% de clientes NTB, con más de 143% de impresiones, en comparación con el cuarto trimestre de 2020, marcadores del impacto de las pujas de vCPM de Sponsored Display. Simultáneamente, el costo publicitario de ventas (ACOS) durante el cuarto trimestre de 2021 fue 6.6 puntos menor que el resto del año (ACOS del 6.5% durante el cuarto trimestre en comparación con el 13.1% del primer al tercer trimestre).1
De septiembre a diciembre de 2020, las campañas de Amazon Ads de Cinereplicas vieron un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en promedio de 11.5 veces. De septiembre a diciembre de 2021, aumentó a un ROAS promedio de 14.8 veces, con más del 59% de ventas atribuidas a anuncios, en comparación con el 2020.2
— Nicolas Habert, director general de Operaciones, BizonLa confianza en las recomendaciones es el punto clave de esta asociación entre Bizon y Cinereplicas. La nueva versión de Sponsored Display [con pujas de vCPM] fue una oportunidad para llegar a nuevas audiencias y nuevos clientes potenciales. Al final, valió la pena dar ese paso.
1-2 Datos proporcionados por el anunciante, Francia, 2022