Cetaphil logra un porcentaje de compras cinco veces mayor mediante una campaña de patrocinio de anuncios de Prime Video

Objetivos

A lo largo del año, se dan momentos de entretenimiento, cultura y compras que representan oportunidades para que las marcas se integren al tejido cultural, estén presentes cuando la atención es mayor y creen conexiones duraderas con audiencias que muestran un alto nivel de interés.

Cetaphil buscaba ampliar su alcance entre las audiencias femeninas de la generación Z para impulsar el reconocimiento tanto de su línea principal de productos de higiene personal como de su nuevo producto Gentle SA. El objetivo principal era posicionar sus productos como elementos esenciales de las rutinas diarias del cuidado de la piel, y el reto consistía en integrar la marca de forma natural en los debates culturales para hacerla relevante y memorable.

Estrategia

Al buscar el momento cultural adecuado para conectar Cetaphil con las audiencias de la generación Z, resultó evidente que El verano en que me enamoré era la opción ideal. Conforme transcurrían sus primeras dos temporadas, el programa pasó de ser una fuente de entretenimiento ligero de verano a una serie de gran éxito y, posteriormente, a un fenómeno cultural.

La primera temporada debutó en el verano de 2022 y alcanzó el puesto número uno entre las series de Prime Video durante su fin de semana de estreno.¹ La segunda temporada duplicó con creces esa audiencia en los primeros tres días de su lanzamiento en 2023 y fue el motivo de organizar reuniones para verla en grupo, debates en redes sociales y una ola de memes que mantuvieron al programa en boca del público joven.

Galderma aprovechó la “cultura del verano” de la serie para conectar con las audiencias de la generación Z

Cuando se anunció que la tercera temporada sería la final de la trilogía, la expectativa había llegado a su punto máximo: los fans compartieron sus predicciones y llevaron la cuenta regresiva durante casi dos años. Para Cetaphil, este fue un momento cultural único que no podía dejar pasar. La audiencia principal de la marca, mujeres jóvenes de la generación Z, coincidía a la perfección con la apasionada base de fans del programa, y los temas veraniegos de la serie se alineaban de forma natural con las rutinas de cuidado de la piel y los rituales de autocuidado.

Galderma, en colaboración con Amazon Ads a través de Brand Innovation Lab, obtuvo un patrocinio de Prime Video vinculado a la muy esperada tercera y última temporada.

A través de los patrocinios de Prime Video, las marcas pueden asociarse con un título específico en un conjunto de ubicaciones prémium diseñadas para enmarcar la experiencia de visualización de formas que pueden enriquecerla.

Para Cetaphil, lo anterior se tradujo en ubicaciones antes y durante los episodios, lo que asoció la marca directamente con el contenido del programa de una manera contextualmente relevante que se integraba de forma natural a la experiencia de visualización.

El equipo de Brand Innovation Lab creó una campaña de cobranding con el concepto de “lista de comprobación para el verano”, que combinaba “actividades y productos imprescindibles para el verano” con los limpiadores de Cetaphil, al tiempo que invitaba a los espectadores a sintonizar la serie. El material creativo se diseñó de forma que se sintiera como una extensión natural del mundo de la serie en lugar de un anuncio tradicional a fin de reforzar la idea de que Cetaphil forma parte de la “cultura de verano” por excelencia que las audiencias jóvenes habían llegado a asociar con Cousins Beach.

Además del patrocinio in-stream, la campaña se extendió a lo largo de todo el embudo con ubicaciones complementarias que se seleccionaron por su capacidad de llegar a las audiencias en diferentes puntos de contacto. Una ubicación de Feature Rotator de Fire TV captó la atención de los espectadores en el momento en que encendieron sus dispositivos, mientras que una página de destino personalizada se convirtió en un destino envolvente de la marca. Las ubicaciones de takeover de alto impacto en la página de inicio de Amazon.ca impulsaron la visibilidad entre los compradores, y una página personalizada y de marca compartida en Brand Store con recursos de sintonización etiquetados conectó directamente el interés en el entretenimiento con el descubrimiento de productos. Cada ubicación se seleccionó cuidando que guiara a las audiencias desde el reconocimiento hasta la consideración y la compra en un recorrido cohesivo.

Galderma fue un paso más allá. Más allá del lienzo de Amazon, Cetaphil activó la interacción con influencers dándoles una caja de relaciones públicas de El verano en que me enamoré en colaboración con Cetaphil para impulsar la conversación orgánica en redes sociales y complementar el patrocinio de Prime Video. De acuerdo con Janine Dizon, influencer y gerente de relaciones públicas en Galderma: “Queríamos extender la vida de nuestra campaña regalándoles la caja a los influencers... para conectar con todos los fans del programa".

Resultados

Fue el verano en que Galderma tuvo un final feliz: la campaña alcanzó 8.5 millones de audiencias únicas y entregó 2.7 veces más Impresiones de las planeadas,² mientras que la tercera temporada de El verano en que me enamoré se posicionó como la serie número uno a nivel mundial en Prime Video durante su lanzamiento, momento en el que llegó a la primera posición en más de 140 países.

Un análisis de Amazon Marketing Cloud (AMC) reveló la eficacia con la que el patrocinio llevó a las audiencias del reconocimiento a la acción. En comparación con las campañas de display que no fueron de El verano en que me enamoré, el patrocinio de Prime Video logró un porcentaje de compras cinco veces mayor, lo que demuestra que las ubicaciones prémium y contextualmente relevantes generan resultados comerciales más sólidos.

Más allá de la conversión, la campaña también incrementó el valor promedio del pedido en un 45%, lo que sugiere que las audiencias que mostraron interés en el patrocinio no solo tenían más probabilidades de comprar, sino también mayor disposición a explorar productos adicionales.³ El patrocinio también impulsó un aumento del 14% en las ventas nuevas de la marca, lo que demostró su capacidad para presentar Cetaphil a audiencias completamente nuevas, mientras que el reconocimiento de marca aumentó tres puntos base, lo que refuerza el valor a largo plazo en la creación de marca de asociarse con contenido culturalmente relevante.⁴

Galderma, al decidir interactuar con audiencias aprovechando un momento cultural a través de un patrocinio de Prime Video, se aseguró de que la marca Cetaphil no solo fuera visible para los consumidores, sino que estuviera cuidadosamente presente en los momentos adecuados del circuito de compra del cliente y participara en algo que les apasionaba.

Fuentes

^1-2 Prime Video, Estados Unidos, 2025.

^3-4 Datos proporcionados por el anunciante, 2025.

^* En comparación con campañas de display que no son de El verano en que me enamoré