Estudio de caso
El tostador de café de Caffè Vergnano crece su marca e incrementa las ventas en Europa con Amazon Ads
Caffè Vergnano sabe algo sobre el café (está bien, sabe mucho sobre el café). Esta empresa familiar se fundó en 1882 y es una de las tostadoras de café más antiguas de Italia. La tradición está en el corazón de la filosofía de la marca: Utilizan un método preciso para tostar lentamente los granos, los cuales son importados de todo el mundo, para crear cafés con aromas y sabores delicados y armoniosos.
Entonces, ¿cómo se expandió esta empresa italiana por toda Europa y logró destacar ante los clientes de la categoría sumamente competitiva del café? Ve el video para escuchar a su directora general, Carolina Vergnano, sobre cómo la compañía utilizó Amazon Ads para ayudar a hacer crecer su marca en nuevos países, aumentar las ventas y llevar café de alta calidad a clientes de toda Europa.
Encontrar la mezcla adecuada: Usar Amazon Ads para ayudar a impulsar las ventas
A las pequeñas y medianas empresas que buscan expandirse internacionalmente, Vergnano aconsejó: “Como prioridad, crea una Store y mantenla activa y actualizada”.
Cuando empezaron a trabajar con Amazon Ads en 2018, los objetivos de Caffè Vergnano eran ayudar a aumentar las ventas y crear reconocimiento de marca. Para comenzar, crearon una Store para presentar su marca y productos a los compradores. Hoy en día, la marca vende su café en Italia, España, Alemania y Francia, y tiene una Store en cada país para contar su historia.
Cuando la marca se lanzó en nuevos países, necesitaba ayuda para superar las barreras del idioma y, lo que es más importante, llegar a nuevas audiencias e inspirarlas a mostrar interés. Usaron la función de localización de palabras clave sugeridas y posicionamiento personalizado de palabras clave de Amazon Ads para ayudar a hacer esto. Dentro de la consola de anuncios, podían ver las palabras clave sugeridas en el idioma local del país donde aparecerían sus campañas de Sponsored Products o Sponsored Brands. El posicionamiento personalizado de palabras clave ayudó a Caffè Vergnano a ordenar sus palabras clave sugeridas en función de los clics estimados o el volumen de ventas, para que pudieran seleccionar las palabras clave de alto desempeño a fin de optimizar sus campañas de Sponsored Products.
— Carolina Vergnano, directora generalLa [función] que más usamos en nuestra estrategia fue el posicionamiento personalizado de palabras clave, lo que ayudó a que nuestras campañas fueran mucho más efectivas.
La preparación del éxito para el futuro
Para Caffè Vergnano, el uso de las soluciones de Amazon Ads ayudó a impulsar las ventas y expandir su negocio.
“Hemos tenido un gran éxito usando Amazon Ads”, dijo Vergnano. “Empezamos [a usar las soluciones de Amazon Ads] en 2018, y desde entonces siempre hemos tenido un crecimiento de dos dígitos. Experimentamos un crecimiento inmediato y [un crecimiento] a largo plazo que hemos podido mantener a lo largo de los años”.
La marca planea expandirse a aún más países para seguir llevando su café a clientes de todo el mundo, una taza a la vez.