Bosch logró un ROAS un 72% más alto y un mayor alcance con Performance+ y Brand+ de Amazon DSP

Objetivos

Bosch, líder mundial en electrodomésticos, se ha consolidado como la marca líder en la categoría de lavavajillas en toda la India. Con una reputación de excelencia en ingeniería alemana y tecnología innovadora, los lavavajillas Bosch son reconocidos por su alto rendimiento de limpieza, eficiencia en el uso del agua y durabilidad.

A pesar de una sólida consideración de marca entre los consumidores activos, Bosch enfrentaba desafíos en esta categoría nicho en India. Los lavavajillas siguen siendo una categoría emergente de electrodomésticos en India, con un alcance limitado en comparación con otros electrodomésticos del hogar. Esto representó tanto una oportunidad como un desafío para Bosch.

El objetivo principal de la marca era impulsar un crecimiento sostenible ampliando el alcance de la categoría con dos enfoques estratégicos:

1. Generar demanda educando a los clientes potenciales sobre los beneficios de los lavavajillas, llegando a las audiencias adecuadas con mayor probabilidad de adoptar esta tecnología
2. Convertir el interés existente en ventas atrayendo a los consumidores que ya están en el proceso de compra

Bosch necesitaba una solución que pudiera llegar de manera eficiente a nuevos clientes potenciales mientras mantenía un sólido retorno de la inversión publicitaria (ROAS). La campaña tenía como objetivo fortalecer la posición de liderazgo de Bosch y, al mismo tiempo, hacer crecer la categoría general de lavavajillas en la India.

Estrategia

Bosch aprovechó las soluciones publicitarias avanzadas con IA de Amazon DSP, implementando una estrategia de dos frentes que aborda objetivos de reconocimiento, consideración y conversión.

En lugar de depender de cohortes personalizadas manuales, Bosch adoptó un enfoque inverso basado en ASIN, utilizando las soluciones principales de productos con IA de Amazon. Esta estrategia basada en Insights fue particularmente valiosa en la categoría nicho de lavavajillas en la India, donde los cohortes de audiencia tradicionales podrían pasar por alto a clientes con alto potencial.

Para el reconocimiento en la parte superior del embudo, Bosch implementó Brand+, un modelo predictivo impulsado por aprendizaje automático que mejoró las campañas de reconocimiento de video en línea (OLV) y display. Esta sofisticada solución combina insights de conversión de lavavajillas con las señales propias de consumidores de Amazon para comprender y llegar a los clientes con mayor probabilidad de mostrar interés en la marca. Brand+ permitió a Bosch ampliar su alcance en la red de inventario de calidad de Amazon DSP, conectando con clientes potenciales que mostraban señales de interés, pero que quizá no habían buscado activamente lavavajillas.

Los anuncios de video de Brand+ se publicaron en sitios web de terceros y en Amazon

Para la conversión en la parte inferior del embudo, Bosch implementó Performance+, lo que ayudó a llegar a nuevos clientes y a volver a interactuar con visitantes anteriores. Esta solución se centró en los consumidores más avanzados en el proceso de compra, utilizando las enriquecidas señales de consumidores de Amazon para comprender las audiencias de alta intención e impulsar las conversiones de manera eficiente.

Los anuncios con Creativo de comercio electrónico receptivo de Performance+ se publicaron en sitios web de terceros y en Amazon

Los anuncios de display de Performance+ se publicaron en sitios web de terceros y en Amazon

La implementación dual de Brand+ y Performance+ creó un enfoque integral de embudo, lo que permitió a Bosch ampliar primero el alcance del producto entre audiencias relevantes y, posteriormente, impulsar las ventas al llegar a los usuarios potenciales en el momento adecuado de su proceso de compra, todo mientras se mantenían sólidas métricas de eficiencia.

Resultados

Durante un período de cuatro semanas, la campaña generó INR 90 lakhs (~$100K) en ventas promocionadas, con 248 unidades vendidas.¹ De manera significativa, el 69.76% de estas compras provino de clientes nuevos para la marca, lo que confirma la efectividad de la estrategia en la expansión de la categoría y la adquisición de clientes.²

Como la primera marca de lavavajillas en India en implementar las soluciones de IA de Amazon DSP, Bosch estableció importantes puntos de referencia de rendimiento para esta categoría emergente de electrodomésticos. La implementación pionera demostró el potencial de estas herramientas publicitarias avanzadas en la categoría especializada de electrodomésticos.

Las estadísticas de interacción de la audiencia mostraron un sólido rendimiento, con una tasa de terminación de videos del 86% sobre un alcance de 22.39 millones.³ La campaña mantuvo estadísticas eficientes, con un costo efectivo por vista de página de información del producto (eCPDPV) de INR 5.99 y una tasa de vistas de la página de información del producto del 0.93%, lo que demuestra un alcance eficaz.⁴

La mejora de 200 puntos básicos (bps) en la participación de búsqueda de marca trimestre a trimestre indicó un mayor interés y consideración por parte de los consumidores, directamente atribuible a los esfuerzos de notoriedad.

Cabe destacar que la campaña logró un ROAS de 18.07, un 72% superior al promedio de la categoría, lo que validó la eficiencia de la implementación de Performance+.⁵ Estas métricas demuestran la efectividad del enfoque de doble solución. Brand+ logró generar reconocimiento de categoría a gran escala, mientras que Performance+ convirtió de manera eficiente el interés en ventas.

Fuentes

^1–5 Datos internos de Amazon, India, sep–oct de 2025.

Aviso legal: Este estudio de caso presenta los resultados de una campaña realizada por Bosch para su categoría de lavavajillas.