Barriz aumentó el reconocimiento de marca de UCC DRIP POD en Japón con Amazon DSP

Los bebedores de café aprecian disfrutar de una taza de café elaborada profesionalmente de sus marcas preferidas en casa, en la oficina o en una habitación de hotel. La compañía japonesa de bebidas UCC DRIP POD tiene como objetivo ayudarlos a lograr esto al ofrecer un sistema de elaboración de café que utiliza cápsulas individuales para preparar tazas de café recién tostado, una a la vez.

Al anticipar que los aficionados al café gravitan hacia marcas familiares, UCC DRIP POD se enfocó en hacer publicidad dirigida a los clientes que ya consideraban sus productos para impulsar las ventas. Sin embargo, a medida que sus visitas a la página de producto comenzaron a estancarse y el número de unidades vendidas alcanzó su punto máximo, Solo Fresh Coffee quiso revaluar su estrategia y enfoque al reconocimiento de marca.

Para lograr sus objetivos, UCC DRIP POD contrató a Barriz, un socio avanzado de Amazon Ads. Con sede en Tokio, Barriz brinda servicios de consultoría en publicidad, marketing y promoción con un enfoque en el comercio digital.

En 2016,UCC DRIP POD empezó a poner en marcha Sponsored Products, que promociona listados de productos individuales en los resultados de consultas de compra y en las páginas de información de los productos en Amazon. Estos anuncios se enfocaron en llegar a audiencias que ya consideraban comprar de la marca, pero no distinguían a los nuevos clientes de los preexistentes.

Barriz usó Amazon Marketing Cloud (AMC) para obtener insights sobre las audiencias que exploraban los productos de UCC DRIP POD. Encontraron que, de octubre a diciembre de 2022, el número de usuarios únicos había disminuido un 20% con respecto al mismo periodo de 2021.¹ Barriz estableció el objetivo de duplicar el número de clientes únicos a los que llegaban al dirigir su campaña hacia los clientes nuevos de la marca.

Barriz quería invertir en el crecimiento a largo plazo, por lo que implementó enfoques de reconocimiento de marca a mediano y largo plazo que impulsarían las ventas medidas a lo largo de tres meses y un año. También revisaron regularmente estas medidas y ajustaron su estrategia de marketing según fuera necesario.

Barriz obtuvo insights sobre la audiencia que ve los productos de UCC DRIP POD mediante el paquete de planificación de medios de Amazon Ads, el cual utiliza aprendizaje automático y herramientas que conectan entre canales, lo que ayuda a los anunciantes a llegar y convertir a las audiencias a lo largo de la circuito de compra del cliente.

De enero a marzo de 2023, UCC DRIP POD triplicó sus gastos publicitarios interanuales para enfocarse en las medidas de reconocimiento comercializadas hacia los clientes potenciales: aquellos que mostraron interés en la categoría del producto, pero que aún no habían comprado UCC DRIP POD.²

Barriz introdujo Amazon DSP en su estrategia, una solución de demanda que permite a las organizaciones comprar anuncios de forma programática para ayudar a llegar a audiencias nuevas y existentes en Amazon y en sitios y aplicaciones externos. Para mejorar la campaña continua de Sponsored Products de UCC DRIP POD, Barriz usó los anuncios de video de Amazon DSP para ayudar a los clientes a acceder a las páginas de información del producto a un menor costo por clic (CPC). Barriz utilizó los números de identificación estándar de Amazon para llegar a los clientes que habían explorado las páginas de información de los productos de la competencia.

Mediante Amazon DSP, Barriz incrementó el volumen de audiencia que explora las páginas de información de productos de UCC DRIP POD en un 209% de enero a marzo de 2023 en comparación con el mismo periodo de 2022.³ Además, la tasa de logro de ventas (ventas reales en comparación con las ventas objetivo) aumentó en un 14.4%, mientras que las ventas interanuales aumentaron un 35%.⁴

Barriz también ayudó a UCC DRIP POD a cuantificar la efectividad de una campaña de reconocimiento de marca. Las impresiones de búsqueda de marca tuvieron un aumento de 29.8 veces después de que los usuarios entraran en contacto con las medidas de reconocimiento.⁵

A medida que continuó la campaña de Amazon DSP, Barriz tuvo las estadísticas que necesitaba para determinar el número de usuarios únicos requeridos para lograr los objetivos generales de ventas de UCC DRIP POD. Con estas estadísticas, Barriz pudo ayudar a la empresa a determinar sus objetivos futuros y presupuestos a fin de ayudarla a lograrlos.