Estudio de caso
Descubre cómo Bajaj Finserv llegó a más clientes para su tarjeta Insta EMI con Amazon DSP
Bajaj Finance Limited, la división principal de Bajaj Finserv, atiende a más de 50 millones de clientes en toda la India y opera en varias categorías, que van desde consumidores y pequeñas y medianas empresas (PyME), finanzas y préstamos hipotecarios hasta préstamos comerciales, financiamiento a proveedores y préstamos rurales. Desde la división de finanzas al consumidor del negocio, la compañía ofrece una tarjeta “Insta EMI”, que permite a los usuarios de tarjetas comprar y realizar transacciones con 130 000 comerciantes en línea y offline que se han asociado con Bajaj Finserv. En Bajaj Finserv querían alcanzar nuevos clientes para este producto financiero a un costo óptimo, por lo que trabajaron con el equipo de Amazon Ads para ayudarlos a conectarse con las audiencias relevantes que podían estar interesadas en la tarjeta Insta EMI.
Optimizar para el costo y, al mismo tiempo, llegar a las audiencias relevantes
En marzo de 2022, el equipo de Amazon Ads trabajó con Bajaj Finserv y su agencia de medios, Arm Worldwide, para identificar a las audiencias relevantes con más probabilidades de usar la tarjeta Insta EMI. El equipo rastreó estos grupos relevantes en Amazon y los consumidores que eran usuarios de tarjetas de crédito existentes en Amazon. El equipo de Amazon Ads definió una estrategia de medios óptima con una combinación de medios de campañas que tenían dos objetivos: 1. Alcanzar a los grupos de audiencia antes mencionados a un costo óptimo, y 2. Maximizar el alcance con los takeovers de los posicionamientos de anuncios en la página de inicio de la aplicación y el sitio web de Amazon.
Durante el periodo de publicidad de la campaña, las audiencias mostraron interés en los anuncios de display de Amazon DSP en los espacios publicitarios de la página de inicio de Amazon y las páginas de Amazon Pay. Las comunicaciones creativas en estos anuncios presentaban los beneficios de la membresía que los consumidores podían experimentar al usar la tarjeta. Se dirigió a los consumidores que hicieron clic en los anuncios a una página web de la aplicación Insta EMI que se abría dentro de la aplicación de Amazon, donde podían obtener más información y también solicitar la tarjeta.
Amazon Ads nos permitió lograr escala y eficiencia en nuestras campañas mediante señales de audiencia nítidas y una buena combinación de inventario seguida de optimizaciones en tiempo real. El posicionamiento eficaz los de anuncios en la página de inicio y los espacios de Amazon Pay, junto con comentarios constantes sobre los materiales creativos, nos ayudaron a aumentar la eficiencia al llegar a las audiencias relevantes.
— Manas Gulati, cofundador y director ejecutivo de Arm Worldwide
Obtener resultados en todos los objetivos
A lo largo de dos trimestres a partir de abril de 2022, la marca pudo obtener alrededor de 262 millones de impresiones, lo que llevó a más de 28 000 nuevos usuarios de su tarjeta Insta EMI.1 A través de optimizaciones de campaña y mejoras del material creativo, el costo por tarjeta vendida por Bajaj Finserv bajó un 50% mientras que la relación entre los clics y tarjetas vendidas aumentó un 27%.2
Pudimos alcanzar audiencias relevantes a través de diversas señales de compra, lo que impulsó la eficiencia en nuestra campaña y nos permitió lograr una escala significativa para la tarjeta Insta EMI, gracias a los esfuerzos de colaboración con el equipo de Amazon Ads en la optimización continua de campañas para ayudarnos a lograr estadísticas de éxito definidas.
— Himanshu Sangatwani, director comercial sénior de tarjetas EMI del consumidor, Bajaj Finserv
1-2 Datos proporcionados por el anunciante, India, 2022