ameo Mindgruve ayuda a Gardena a aumentar las ventas impulsadas por publicidad en más de un 66% en la web abierta con Amazon DSP

Objetivos

Gardena, una marca líder de herramientas de jardinería en Alemania, había construido una sólida base publicitaria en Amazon, con anuncios patrocinados de alto rendimiento que captaban la demanda de la parte inferior del embudo y Amazon DSP ya activado internamente para ampliar el alcance más allá de las búsquedas de alta intención. Aunque estos componentes funcionaban bien de forma individual, aún no se habían integrado en un sistema de embudo de ventas completo, conectado y medible.

La siguiente etapa de crecimiento requería pasar de la ejecución por canal a la orquestación basada en el recorrido del cliente. Los puntos de contacto en la web abierta se identificaron como un factor de rendimiento relevante para esta evolución, ayudando a Gardena a ampliar el alcance, volver a interactuar con audiencias de alta intención más allá de las interacciones en Amazon y fortalecer el camino hacia la conversión. En la parte superior del embudo, Gardena buscaba ampliar el alcance incremental entre nuevas audiencias relevantes. En la mitad del embudo, la marca necesitaba conectar los puntos de contacto en Amazon con los puntos de contacto en la web abierta en un solo circuito de compra del cliente consistente. En la parte inferior del embudo, la oportunidad era extender el remarketing más allá de las interacciones en Amazon y volver a interactuar con audiencias de alta intención en distintas etapas para expandir las ventas de anuncios.

Gardena se asoció con ameo Mindgruve, un socio avanzado de Amazon Ads especializado en estrategias integrales de Amazon, para diseñar y ejecutar un enfoque de embudo de ventas completo que unificó el reconocimiento, la consideración y la conversión en un solo sistema.

Estrategia

ameo Mindgruve reconoció que los circuitos de compra del cliente en categorías de alta consideración, como el equipo de jardinería, no son lineales y suelen desarrollarse a lo largo de múltiples sesiones, pantallas y puntos de contacto. En lugar de tratar cada etapa del embudo como un flujo de trabajo independiente, el equipo implementó una estrategia integrada de embudo de ventas completo que unificó los puntos de contacto en Amazon con los de la web abierta en un solo circuito de compra del cliente.

En la parte superior del embudo, ameo Mindgruve utilizó formatos de video y display de alto impacto para ampliar el alcance de Gardena entre nuevas audiencias relevantes. Fire TV y Prime Video ayudaron a establecer una presencia de marca en entornos de streaming prémium, mientras que los formatos de video en la web abierta, incluidos el video en línea y Disney+, ampliaron la visibilidad más allá de Amazon. Estos puntos de contacto presentaron a Gardena a nuevas audiencias en las primeras etapas del proceso de decisión de compra, y crearon una base más amplia para la interacción y conversión posteriores.

En la mitad del embudo, los formatos de display y video reforzaron los mensajes de marca y producto a lo largo del recorrido. Las audiencias orientadas a la consideración se usaron para volver a captar a los usuarios que habían interactuado con puntos de contacto en la parte superior del embudo, mientras que los segmentos de audiencia específicos por categoría y relacionados con el producto ayudaron a mantener la presencia de Gardena mientras los compradores investigaban, comparaban y se acercaban a la compra.

En la parte inferior del embudo, ameo Mindgruve amplió el remarketing más allá de las interacciones en Amazon para reconectar con audiencias de alta intención en distintas etapas. Además de audiencias de remarketing específicas, incluidas las audiencias basadas en Amazon Marketing Cloud (AMC) creadas a partir de puntos de contacto previos en Amazon DSP, el remarketing con Performance+ a través de Amazon DSP incorporó una capa impulsada por IA para la activación en la parte inferior del embudo, tanto en Amazon como en el inventario de la web abierta, lo que ayudó a Gardena a llegar a compradores con señales de conversión sólidas más allá de los segmentos de audiencia predefinidos.

El papel estratégico de los puntos de contacto en la web abierta fue doble: ayudaron a iniciar recorridos al ampliar el alcance incremental más allá de las rutas basadas únicamente en pago por clic (PPC), y también contribuyeron como puntos de contacto de cierre cuando los usuarios volvían a mostrar interés antes de la conversión. Esto los convirtió en un impulsor de rendimiento relevante dentro del sistema de embudo de ventas completo, en lugar de ser una capa de medios aislada.

La estrategia de audiencia combinó audiencias de mercado interno y estilo de vida de Amazon, audiencias de compradores específicas por producto, integraciones de datos propios a través de Acxiom, audiencias personalizadas de AMC como compradores con alta intención de compra, visitantes de la página de información del producto y audiencias de búsqueda, así como audiencias de remarketing basadas en puntos de contacto previos de Amazon DSP.

AMC fue la capa de medición clave que permitió pasar de la optimización basada en canales a la optimización basada en el recorrido del cliente. Al hacer visibles las contribuciones de los puntos de contacto de la web abierta dentro de la ruta de conversión más amplia, AMC ayudó a descubrir qué combinaciones de puntos de contacto impulsaron el alcance incremental, la interacción y las ventas de anuncios, lo que permitió que la asignación de presupuesto, la priorización de audiencia y los mensajes evolucionaran en función del comportamiento real del cliente.

Resultados

El análisis de AMC reveló evidencia clara de que el enfoque coordinado de embudo de ventas completo generó valor medible a lo largo del circuito de compra del cliente, al conectar los puntos de contacto dentro de Amazon con los puntos de contacto en la web abierta en un único sistema unificado.

Cuando los puntos de contacto de la web abierta iniciaron el recorrido, Gardena logró una proporción de nuevo de la marca un 22% mayor y un valor del pedido promedio aproximadamente un 19% más alto en comparación con los recorridos solo de PPC. Esto demostró que el alcance en la web abierta no solo amplió la visibilidad, sino que también ayudó a presentar clientes nuevos y más valiosos a la marca en Amazon.¹

Los recorridos orquestados en Amazon y en la web abierta también generaron un 200% más de clics que los recorridos solo de PPC, lo que representa el 75% de todos los clics durante el período de análisis completo.² Además, DSP de la web abierta como punto de entrada al recorrido contribuyó a un aumento del 42% en el alcance en comparación con las rutas exclusivas de PPC, lo que confirma el papel de los puntos de contacto de la web abierta para ampliar la audiencia a la que Gardena puede llegar.³

El mayor efecto de los ingresos se observó cuando los puntos de contacto de la web abierta cerraban el camino hacia la conversión. Estos recorridos generaron un 66% adicional en ventas de anuncios en comparación con las rutas de solo PPC, lo que demuestra el valor de extender el remarketing más allá de las interacciones en Amazon y volver a captar audiencias de alta intención a lo largo del recorrido de embudo de ventas completo más amplio.⁴

En conjunto, estos resultados validaron el cambio de la ejecución basada en canales a la orquestación basada en el recorrido del cliente. Al medir la contribución de los puntos de contacto de la web abierta a través de AMC, ameo Mindgruve y Gardena pudieron comprender qué secuencias de puntos de contacto contribuyeron a la adquisición, la interacción y la conversión, y cómo los puntos de contacto de la web abierta ayudaron a impulsar un rendimiento incremental más allá de los recorridos basados únicamente en PPC.

Fuentes

^1-4 Gardena, Alemania, 2025.