Resiliencia en acción: Cómo Elena está avanzando en la inclusión trans en Amazon Costa Rica
Cuando Elena Salazar, especialista de Operaciones, se unió a Amazon en 2020, ese estaba destinado a ser un rol temporal. La pandemia de COVID había golpeado duramente y necesitaba algo temporal. Si avancemos al día de hoy: Elena es miembro de la junta de Glamazon (el grupo de afinidad LGBTQIA+ de Amazon) y una líder para la inclusión transgénero en Amazon en Costa Rica. Desde asegurar un apoyo fundamental para la atención médica hasta ser una defensora visible, Elena ha sido responsable de algunos hitos importantes.
Elena y los miembros de Glamazon Costa Rica en la Marcha del Orgullo
Ser una defensora
“Esto es muy importante para mí”, señala sobre el impacto que ha tenido. “Amazon es la primera empresa en Costa Rica en brindar tratamiento hormonal, atención fundamental, apoyo psicológico y una lista integral de procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos para los empleados trans”. Este logro refleja no solo la iniciativa de Elena, sino también su compromiso por crear un lugar de trabajo de apoyo.
“Estoy increíblemente orgullosa del trabajo que hemos hecho”, comparte Elena. “Se trata de demostrar que nos preocupamos por el bienestar y la identidad de cada individuo”.
Navegar el cambio
El propósito de Elena también es personal. Comenzó su transición en 2022 y enfrentó numerosos desafíos para navegar por el sistema, incluido el logístico. “La transición significaba averiguar cómo cambiar mi nombre, documentos legales y otros detalles esenciales. No fue fácil”, recuerda.
Elena tomó la iniciativa de crear un kit de herramientas para ayudar a otros en situaciones similares. Este conjunto de herramientas es ahora un recurso crucial, el cual asegura que los empleados transgénero en Costa Rica tengan pautas y apoyo claros. La intención es ampliar este apoyo a otros países en el futuro.
Una cuestión de supervivencia
Sin embargo, el trabajo de Elena va más allá de los cambios de políticas. Ha sido una defensora de reconocer la importancia de la cirugía para ayudar a los empleados trans a alinear sus apariencias físicas con sus identidades de género. Elena trabajó en estrecha colaboración con el equipo de beneficios, los proveedores de seguros y Glamazon para asegurar que se incluyeran más de 20 procedimientos en la cobertura del seguro de Amazon, ya que muchos de estos procedimientos anteriormente se consideraban cosméticos.
Su intervención llevó a Amazon a cubrir procedimientos quirúrgicos, incluyendo cirugías internacionales, lo cual se hizo por primera vez en Costa Rica. “Se trata de supervivencia. Es la diferencia entre estar segura en las calles y enfrentar la violencia”, explica. “Estos procedimientos no son solo estéticos. Son esenciales para nuestra seguridad y salud mental”, explica.
Glamazon ha sido fundamental para su éxito.
“Empecé esto por mi cuenta, pero cuando vi la oportunidad, involucré a la junta de Glamazon. Juntos, presionamos por estos cambios y, ahora, tenemos un apoyo integral para nuestros colegas trans”, dice Elena.
Todos somos humanos
Cuando se le pregunta sobre cómo ser una buena aliada, el consejo de Elena es simple, pero poderoso: “Escucha con la mente y el corazón abiertos. Todos venimos de diferentes orígenes y experiencias, pero al final del día, todos somos humanos. La empatía tiende un puente entre las brechas y nos permite entendernos unos a otros”.