Así conectan e innovan nuestros científicos en la Conferencia de Amazon Machine Learning

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Cada año, más de 1440 científicos, ingenieros y gerentes de producto de Amazon se reúnen para conversar sobre diversos temas, desde la IA ética hasta las peculiaridades de los modelos de recomendación en nuestra Conferencia de Amazon Machine Learning (AMLC) interna.

Una comunidad académica

“Se siente como una verdadera conferencia académica”, comenta Neeti Narayan, científica aplicada sénior en Amazon Ads. “Tienes los artículos, los pósters, las conferencias magistrales, pero lo que hace diferente a AMLC es quién está presente. No son solo científicos; son ingenieros, gerentes de producto, científicos de datos de todas las áreas del negocio. Es un ambiente realmente colaborativo”.

Neeti Narayan, científica aplicada sénior en Amazon Ads

Neeti Narayan, científica aplicada sénior en Amazon Ads

Neeti ha formado parte de Amazon durante casi cuatro años, después de completar un doctorado en aprendizaje profundo (University at Buffalo: La Universidad Estatal de Nueva York) y trabajar durante tres años en procesamiento del lenguaje natural en una gran empresa tecnológica. Su trabajo diario consiste en desarrollar soluciones impulsadas por IA que conectan la demanda de los anunciantes con páginas web que poseen características con relevancia contextual, optimizando cómo las empresas llegan a los clientes a través de Amazon Ads y recomendaciones de productos. Detrás de escena, esto significa entrenar modelos de lenguaje grandes para comprender el contexto de las páginas web y la relevancia de los productos, convirtiendo texto no estructurado en señales procesables.

Esa combinación de teoría y aplicación es exactamente por lo que Neeti se ha dedicado a apoyar a AMLC. Ella ha revisado y publicado artículos, e incluso ha organizado talleres sobre cómo usar la IA generativa en la publicidad. “Disfruto el trabajo académico”, comenta. “Escribir trabajos de investigación, compartirlos con una audiencia más amplia, recibir comentarios, no se trata solo de documentar tu trabajo, se trata de mejorarlo. Y AMLC te proporciona eso”.

Intercambio de ideas

Para Martin Radfar, un científico investigador sénior, AMLC es igual de emocionante. Martin ha formado parte de Amazon durante seis años; al inicio trabajó en IA para Alexa antes de pasarse a Amazon Ads, donde explora el procesamiento de imágenes y video. Su trabajo de publicación es prolífico, con 16 publicaciones externas en las principales conferencias de IA, pero aún encuentra valor en la conferencia interna de Amazon.

Martin Radfar, científico investigador sénior en Amazon Ads

Martin Radfar, científico investigador sénior en Amazon Ads

“En 2024, mi trabajo fue seleccionado para presentarse de manera oral en la conferencia”, explica Martin. “Solo aproximadamente el 10 por ciento lo logra, así que fue un verdadero privilegio. Después, personas de otros equipos se acercaron y me dijeron: "Podríamos usar parte de tu modelo". Ayudar a otros equipos a avanzar en su trabajo es muy emocionante. Y más tarde me enteré de que mi trabajo fue el segundo documento más descargado de toda la conferencia”.

La investigación de Martin se centra en la readaptación de anuncios, donde toma un creativo y lo transforma automáticamente para diferentes plataformas. “Cada anuncio tiene componentes, producto, logotipo, texto. Las diferentes plataformas necesitan diferentes formatos”, agrega. “Desarrollamos un sistema que puede segmentar, reorganizar e incluso generar un nuevo fondo. Esto quiere decir que los anunciantes pueden hacer con un solo clic lo que antes requería todo un equipo de diseño”.

Una cultura de colaboración

El atractivo de AMLC es tanto intelectual como social. Para Neeti, fue un artículo sobre reseñas de productos lo que se quedó grabado en su mente. “Lo revisé antes de poner el modelo en producción, sobre cómo generar resúmenes de miles de reseñas usando modelos de lenguaje grandes”, recuerda. “Después usamos su conjunto de datos en uno de nuestros propios proyectos. Esa colaboración solo sucedió gracias a AMLC”.

Martin tiene una historia similar. Un modelo que su equipo desarrolló para detectar áreas seguras en una imagen para superponer texto llamó la atención de otro grupo de científicos, quienes luego lo incorporaron a su propio flujo de trabajo. “Brinda nuevas oportunidades”, comenta. “No siempre te das cuenta de que tu trabajo tiene aplicaciones más amplias hasta que alguien más lo ve”.

Apoyo a los científicos

Amazon ha estado operando AMLC desde 2013. En 2024, hubo 918 solicitudes, 89 llegaron a presentarse de manera oral y 190 a presentación de póster. Estas son cifras grandes, pero el impacto tiene menos que ver con la escala que con la conexión. Según las encuestas posteriores a la conferencia, el 89% de los asistentes se sintieron más conectados con la comunidad científica en Amazon, una señal de la próspera cultura científica que AMLC ha fomentado durante más de una década.

Este sentido de pertenencia es importante, especialmente en una empresa del tamaño de Amazon. “Día a día, te enfocas en tu propio equipo, tus propias fechas límite”, dice Neeti. “Pero AMLC te recuerda que eres parte de algo mucho más grande. De repente, estás sentado junto a alguien de Alexa o AWS y te das cuenta de que están abordando problemas similares desde diferentes ángulos”.

Las comparaciones con conferencias externas son inevitables, y deliberadas. “He asistido a las grandes conferencias externas de ML”, continúa Neeti. “En realidad, la calidad de los artículos en AMLC está a la par. La diferencia es que aquí también se ven las aplicaciones inmediatas de las ideas presentadas. Y conoces a personas que pueden ayudarte a implementar estas ideas en tu propio trabajo”.

Martin está de acuerdo, aunque se apresura a señalar que el ritmo del campo está cambiando la forma en que se comparte la investigación. “En la actualidad, muchas grandes empresas tecnológicas están publicando menos contenido externamente. La privacidad de datos, la propiedad intelectual, todo esto hace más lento el proceso. Pero en AMLC puedes compartir trabajo rápidamente y generar un impacto positivo en tu comunidad”.

Impacto en el futuro de la ciencia en Amazon

AMLC también es un indicador de hacia dónde se dirige el campo. Los discursos principales del año pasado incluyeron a Andrew Ng, el profesor de Stanford y líder en inteligencia artificial, quien habló sobre sistemas multiagente, un tema que Martin presentó. “Acababa de hablar sobre la IA multi-agente”, se ríe, “y luego Andrew Ng está en el escenario diciendo que es el futuro de la investigación en IA. Fue un momento agradable”.

Para Neeti, la inspiración está más en el ritmo puro del descubrimiento. “La IA generativa avanza tan rápido que es difícil mantenerse al día”, comenta. “Los equipos están lanzando nuevas herramientas cada semana. Eso nos impulsa a pensar en grande sobre los anuncios, cómo se crean las campañas, cómo aparecen los productos en Rufus, el asistente de compras impulsado por IA generativa de Amazon. Ves estas ideas en AMLC y comienzas a imaginar el futuro”.

Ambos científicos están dispuestos a explicar que entrenar modelos grandes, ajustar parámetros y repetir el proceso hasta que funcione puede ser agotador, pero AMLC ayuda a dar a este trabajo un contexto más amplio. “Pasas meses trabajando en un proyecto”, dice Neeti. “Para luego presentarlo a miles de colegas y recibir sus preguntas e ideas, es estimulante”.

Martin está de acuerdo, "como científicos, siempre estamos equilibrando la curiosidad con el impacto. AMLC es donde estas dos cosas se encuentran”.

Rompiendo barreras publicitarias

“Estamos a la vanguardia de la innovación”, dice Alexis. Como forma parte de un equipo de consultores en lugar de vendedores tradicionales, Alexis puede ayudar a su cliente a resolver problemas comerciales del mundo real. “Cuando los clientes acuden a nosotros con un desafío, trabajamos a partir de ese problema para encontrar soluciones creativas”.

Pero no se trata solo de la tecnología; Alexis enfatiza la importancia de la cultura de Amazon de ganarse la confianza y asumir la responsabilidad. “Puedo dirigir mi negocio como mejor me parezca”, dice Alexis. “Mis jefes no son controladores, pero están ahí cuando los necesito. Esta confianza me permite pensar de manera creativa y actuar con rapidez”.

Su enfoque innovador ha ganado reconocimiento. Una de sus campañas ganó recientemente un premio de reconocimiento global de WPP por el trabajo en activaciones que reinventaron la creatividad en las campañas de un anunciante.