Microsoft France quería causar sensación con el lanzamiento de Windows 11. Eligieron al All-Star de la NBA Tony Parker para que ayudara

Cuando se trata de sistemas operativos, Microsoft Windows ha sido un pilar para los usuarios de PC durante décadas. Y cuando se trata de deportes, lo mismo podría decirse de la leyenda del baloncesto franco-estadounidense Tony Parker. Sin embargo, como ocurre con la mayoría de los productos de confianza, a menudo es fácil olvidar lo que tenemos a nuestra disposición cuando se convierte en algo habitual en nuestra vida. Ese es el desafío al que se enfrentó Microsoft en Francia cuando lanzaron su nuevo sistema operativo (SO), Windows 11. ¿Cómo puedes entusiasmar a la audiencia con una nueva versión de un sistema operativo que ya es un elemento básico en la vida de los usuarios de PC? Traes una cara familiar para compartir las noticias.

"Tony Parker ha hablado sobre su infancia y cómo ha crecido con Windows a su alrededor: la ‘colina verde’ de Windows, los sonidos, MSN", dijo Diane Fabre, ejecutiva asociada de retail de Microsoft. Fue una decisión natural cuando Microsoft buscó un influencer que pudiera aportar una conexión personal al lanzamiento de Windows 11. A partir del cuarto trimestre de 2022, Microsoft trabajó con Amazon Ads para desarrollar una campaña de tres etapas que combinó el legado de la carrera de 20 años de Parker con la historia de Windows y los beneficios del nuevo sistema operativo, lanzando partes clave de la campaña en Twitch y Fire TV. La campaña tenía dos objetivos principales: aumentar el reconocimiento de Windows 11 y apoyar las ventas en Francia, todo a través de la lente de la nostalgia y la familiaridad.

Antes de lanzar Windows 11, Microsoft sabía que sería un desafío despertar el interés. A pesar de que Microsoft quería promocionar muchas nuevas características, también entendió que Windows 11 no era la versión más esperada que habían lanzado; sin grandes cambios operativos o funcionales, el lanzamiento no era tan llamativo como los lanzamientos anteriores.

Para estar a la altura del desafío, Microsoft contactó al equipo de Amazon Ads y desarrolló una idea de campaña. Juntos, identificaron una personalidad conocida y crearon una campaña de influencers personalizada, y reforzaron la estrategia con ubicaciones de medios premium para respaldar la visibilidad.

A la hora de seleccionar un rostro famoso para la campaña, Microsoft sabía que quería encontrar a alguien que pudiera hablar con todas las generaciones, así como a alguien que fuera considerado un modelo a seguir y un empresario exitoso. En resumen, ¿quién sería una buena persona para ejemplificar todo el potencial que ofrece el nuevo sistema operativo de Microsoft? Los objetivos clave que Microsoft quería lograr eran cinco: aumentar el reconocimiento de marca en Francia; tener un crecimiento interanual en las compras fuera de temporada del 10%, interactuar con audiencias no tecnológicas, proporcionar una historia de fondo auténtica, y usar la participación de Parker para aumentar los indicadores clave de desempeño (KPI), incluidas las vistas del video, la tasa de clics y la tasa de terminación de videos (VCR).

Después de contratar a Tony Parker, exmiembro de los San Antonio Spurs, Tony Parker, Microsoft siguió adelante con su plan de tres etapas. La primera etapa, que se lanzaría en octubre de 2022, sería un video de 10 segundos de Parker anunciando una entrevista exclusiva entre él y Windows que se transmitiría por Twitch y Fire TV. La segunda etapa se lanzó el día de la entrevista, cuando se estrenó, Microsoft reservó al héroe: la ubicación principal de la puerta de enlace en Amazon.fr. El video en sí se alojó en una página de destino personalizada. La etapa final, después del lanzamiento, consistía en clips de 30 segundos cortados de la conversación más larga. Esos clips mostraban los beneficios de Windows y se centraban en audiencias individuales y en cómo podrían usar el sistema operativo (como juegos en la nube o Teams). Es importante destacar que esta tercera etapa de la campaña aseguró que esos videos se redirigieran a ofertas de PC compatibles con Windows 11 durante Black Friday.

La clave de la campaña dependía de la entrevista de Parker, una conversación de 26 minutos que se basó en la historia personal de Parker con el básquetbol y Windows para establecer una conexión emocional con las audiencias. “Pudo hablar sobre cómo usa Windows de nuevas maneras como empresario pero también como padre, con Windows x Xbox Cloud Gaming”, agregó Fabre, ejecutiva asociada de retail. La campaña llamó instantáneamente la atención del personal que trabajaba en la campaña, Fabre indicó que algunos de sus socios OEM de PC se dieron cuenta de la campaña y preguntaron si podían integrar su marca en la campaña.

Los resultados de la campaña fueron una victoria masiva para Windows. La campaña alcanzó una audiencia de 10.3 millones (equivalente a aproximadamente una sexta parte de la población francesa).¹ El video utilizado en Sponsored Display tenía una VCR del 85% (15% por encima del punto de referencia del 70%).² La página de destino personalizada registró 39 000 visitantes únicos, de los cuales el 45% vio más de 6 minutos y 30 segundos de la entrevista (la marca de 25%).³ Además, Amazon Ads comparó los banners que mostraban a Parker con campañas anteriores realizadas por Microsoft: la nueva campaña mostró un aumento del 60% en comparación con ubicaciones similares de campañas anteriores.⁴

Durante la campaña, el 25% de las búsquedas de PC con Windows en Amazon.fr fueron compatibles con Windows, y las ventas de 1.5 millones de euros de dispositivos compatibles con Windows 11 se atribuyeron al lanzamiento.⁵

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